Mega Casino - Η ανάληψη των κερδών του παίκτη καθυστέρησε.

Εξαργύρωσα 400 δολάρια πριν από 4 ημέρες και τα χρήματα είναι ακόμα στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Έχω προσπαθήσει επανειλημμένα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη χωρίς καμία απάντηση ή βοήθεια. Απλώς αγνοούν τα email μου και η συνομιλία τους είναι απλώς ένα άχρηστο bot. Έχω στείλει όλα τα έγγραφα που ζήτησαν πολλές φορές και εξακολουθούν να με αγνοούν. Δεν είμαι σίγουρος πώς αυτό το καζίνο πήρε μια κριτική πάνω από 8 στα 10. Πολύ απογοητευτικό το πόσο σκιερά είναι αυτά τα διαδικτυακά καζίνο. Απλώς χαίρομαι που έχουμε γκουρού για να τους λογοδοτήσουν. Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε να πάρω τα χρήματά μου ξανά, pls!

Kyle

Αγαπητέ/ή Mogolor,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων

Αγαπητέ Mogolor,

Έχετε λάβει ακόμα την απόσυρσή σας από το καζίνο;

Το κατάλαβα

Φοβερά νέα, Mogolor. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.