mBitCasino - Η κατάθεση του παίκτη κατασχέθηκε.

Έκανα κατάθεση και μου είπαν ότι δεν μπορούσα να πάρω την κατάθεσή μου ούτε να με βοηθήσω, οπότε έχασα χρήματα.

Αγαπητέ champagnecadengo,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το mBitCasino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
• Μπορείτε να προωθήσετε τον κατακερματισμό της συναλλαγής (που βρίσκεται στην εφαρμογή πληρωμής σας) και οποιαδήποτε σχετική εξήγηση από το καζίνο γιατί χάθηκε η κατάθεσή σας στο tomas@casino.guru ?

Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας

Με εκτίμηση,

Τόμας

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.