Ο παίκτης από τον Καναδά είχε τα κέρδη του από το μπόνους Κατάθεση όρια λόγω ενός κανόνα σχετικά με την κατάθεση εφ 'όρου ζωής. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Canada had his winnings from Deposit bonus capped due to a rule about lifetime deposit. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από τον Καναδά είχε τα κέρδη του από το μπόνους Κατάθεση όρια λόγω ενός κανόνα σχετικά με την κατάθεση εφ 'όρου ζωής. Απορρίψαμε το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έκανα κατάθεση στον ιστότοπο και έλαβα ένα μπόνους. Έπαιξα με τις απαιτήσεις στοιχηματισμού και τελικά πληρούσα τις απαιτήσεις. Έβγαλα το ποσό. Περιμένοντας να λάβω τα χρήματά μου έκανα περαιτέρω καταθέσεις. Κάθομαι πάνω από 20 ημέρες με τον συνηθισμένο τρόπο αντιμετώπισης. Τώρα έχουν αλλάξει τελικά την κατάσταση της απόσυρσης σε αποδεκτή. Μετά από λίγες ημέρες ακυρώθηκε και αφαιρέθηκαν 100 $ από το ποσό για μη ικανοποίηση της κατάθεσης των 200 ευρώ. Ως εκ τούτου, μπορώ να λάβω μόνο x10 την τελευταία μου κατάθεση. Ισχυρίζονται ότι ήταν 30 αλλά είχα καταθέσεις για περισσότερα από αυτά. τώρα προσπαθώ να κάνω άλλη ανάληψη και είμαι και πάλι κολλημένος με την περίοδο αναμονής 7 έως 21 ημερών. Απόλυτη τοποθεσία απάτης, χειρότερα που έχω δει ποτέ
I deposited on the site and received a bonus. I played through the wagering requirements and finally met the requirements. I withdrew the amount. While waiting to receive my funds i made further deposits. I have been sitting at over 20 days with the usual runaround. Now they have finally changed the status of the withdraw to accepted. After a few days it was cancelled and 100$ was taken off the amount for not meeting the 200 euro deposit. therefore i can only receive x10 my last deposit. They claim was 30 but i have had deposits for more than that. now i try to make another withdrawl and i am once again stuck with the 7 to 21 days waiting period. Absolute scam site, worse i have ever seen
Αγαπητέ διαλαντζή,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Χρησιμοποιήθηκε ο παρακάτω κανόνας για την ακύρωση των κερδών σας https://www.maximalwins.com/en/termsandcondition.html :
«8.3.1 Εάν η συσσωρευμένη προθεσμιακή κατάθεση ενός παίκτη δεν είναι μεγαλύτερη από 200 €/£/$, τότε ο παίκτης θα έχει το δικαίωμα να αποσύρει μόνο έως και 10 φορές την τελευταία του κατάθεση έως 500 €/£/$. (Οποιοδήποτε επιπλέον ποσό καταπίπτει) "
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε ενεργοποιήσει ένα μπόνους κατά την κατάθεση χρημάτων στον λογαριασμό σας; Παρακαλώ ενημερώστε πώς ήταν οι τελευταίες και αθροιστικές καταθέσεις σας σε αυτό το καζίνο;
Θα ήθελα να τονίσω, ότι σύμφωνα με τον δίκαιο κώδικα τυχερών παιχνιδιών https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , θεωρούμε ότι το επιβαλλόμενο όριο νίκης είναι άδικο και αρπακτικό, μόνο όταν εφαρμόζεται σε ένα παιχνίδι με πραγματικά χρήματα, ωστόσο, δεχόμαστε T & C μπόνους που περιορίζουν το μέγιστο ρευστό από ένα παιχνίδι μπόνους.
Αν αυτή ήταν η πρώτη σας κατάθεση και έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ένα ενεργό μπόνους, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear dilantzis,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. Was the following rule used to cancel your winnings https://www.maximalwins.com/en/termsandcondition.html:
"8.3.1 If a player's accumulated life time deposit is not greater than 200 €/£/$, then the player will be allowed to withdraw only up to x10 his last deposit up to maximum of 500 €/£/$. (Any excess amount will be forfeit)"
Could you please confirm that you have activated a bonus when depositing funds into your account? Please advise how were was your last and cumulative deposits in this casino?
I would like to emphasize, that according to our Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits, we consider imposed win limit to be unfair and predator, only when it’s applied to a real money game, however, we accept bonus T&Cs that restrict the maximum cash out from a bonus play.
If this were your first deposit and you’ve accumulated your winnings with an active bonus, I’m afraid there’s not much we can do for you. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Αγαπητέ διαλαντζή,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Dear dilantzis,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.