Η κατάθεση του παίκτη δεν έφτασε στον λογαριασμό του στο καζίνο για άγνωστο λόγο. Αν και φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα έχει επιλυθεί, η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γειά Καλημέρα
Λοιπόν το πρόβλημά μου είναι ότι έκανα μια υπόθεση σε αυτό το σπίτι Ω χθες
Έκανα μια κατάθεση μέσω pix αλλά μέχρι στιγμής δεν έχει προσγειωθεί στον λογαριασμό μου. Στη συνέχεια προσπαθώ με κάθε τρόπο να επικοινωνήσω με την υποστήριξη αλλά κανείς δεν απαντά Ούτε chat ούτε Gmail
Αγαπητέ Marcos6255,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Καλημέρα
Την ίδια μέρα που κάνω ένα pix από την κατάθεση
Προσπάθησε να έρθει σε επαφή με την υποστήριξη Magic red
Κανείς όμως δεν μου απάντησε
Τώρα, εδώ και αρκετές μέρες, είναι δύσκολο για μένα να παραπονεθώ στην τράπεζά μου
Είχα προβλήματα με άλλα σπίτια παρόμοια με αυτό, ήταν εύκολο να λυθούν
Το Simply home μου ζήτησε να στείλω απόδειξη της κατάθεσης ότι είχα κάνει κατάθεση
Ταυτόχρονα λύνω ήδη τα προβλήματά μου
Έγινε λοιπόν μια κουβέντα για να μιλήσουμε με την υποστήριξη, κάτι που δεν έχει αυτό το σπίτι
κανένα άλλο πρόβλημα
Πάω να κλείσω
Γιατί δεν αξίζει να χάνω τον χρόνο μου
Αγαπητέ Marcos6255,
Συνήθως τέτοια ζητήματα χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να διορθωθούν. Είχαμε ορισμένες περιπτώσεις όπου χρειάστηκε ένας μήνας για την επίλυση του προβλήματος, καθώς μπορεί να χρειαζόταν περισσότερος χρόνος για τον εντοπισμό μιας πληρωμής από το καζίνο. Θα συνιστούσα να περιμένετε τουλάχιστον μια εβδομάδα ακόμη και στο μεταξύ, ενημερώστε μας.
Γεια σου Marcos6255,
Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν υπάρχει κάποια ενημέρωση σχετικά με την περίπτωσή σας;
Σας ευχαριστούμε Marcos6255 για τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Marcos6255,
Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξουμε περισσότερο φως σε αυτό το θέμα. Στο μεταξύ, προωθήστε την επιβεβαίωση της συναλλαγής κατάθεσης σε εμένα στο michal.k@casino.guru
Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Magic Red Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.
Αγαπητέ Magic Red Casino,
Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κατάθεση του παίκτη που λείπει;
Δεν με ενδιαφέρει πλέον να λάβω
Το ποσό της κατάθεσής μου
Πέρασε πολύς καιρός
Και μέχρι στιγμής δεν έχει λυθεί τίποτα.
Και δεν θα είναι καν χάσιμο χρόνου
Έχω ήδη χάσει...
Θα θέλαμε να δώσουμε περισσότερο χρόνο σε αυτή την υπόθεση για να επιλυθεί. Παρατείνουμε το χρονόμετρο για επιπλέον 7 ημέρες.
Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί ή δεν παράσχει τα αποδεικτικά στοιχεία στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα αναγκασθούμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα έχει αρνητικό αντίκτυπο στην αξιολόγηση του καζίνο.
Οπότε από την πλευρά μου κλείνω ήδη
Περιμένω απάντηση από αυτούς για περισσότερο από ένα μήνα.
Το βρίσκω πολύ δύσκολο για αυτούς να το λύσουν αυτό γιατί η κατάθεση έχει ήδη φτάσει στον λογαριασμό του καζίνο ούτως ή άλλως
Τώρα το καζίνο δεν ενδιαφέρεται πια.
Αγαπητέ Marcos6255,
Κατανοώ την απογοήτευσή σας, αλλά θέλω να καταλάβετε παρακαλώ ότι το Magic Red Casino έχει χιλιάδες πελάτες και λαμβάνουν χιλιάδες συναλλαγές κάθε μέρα, δυστυχώς, καθώς κανένα σύστημα δεν είναι τέλειο, συμβαίνουν αυτά τα πράγματα. Έδωσα μια "ώθηση" στον εκπρόσωπο του καζίνο και θα το εξετάσουν, οπότε ελπίζουμε ότι θα μπορέσουν να εντοπίσουν την κατάθεσή σας.
Αγαπητέ Marcos6255,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με τη Magic Red
Η κατάθεσή σας έγινε δεκτή στο σύστημά μας στις 17-01-2023,
Μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και να παίξετε όπως θέλετε,
Μπορείτε να δείτε το Υπόλοιπό σας όταν συνδέεστε στον λογαριασμό σας
εάν χρειάζεστε βοήθεια για την πρόσβαση στον λογαριασμό σας
Επικοινωνήστε απευθείας με την υποστήριξη της Magic red,
Σας ευχόμαστε μια υπέροχη εμπειρία παιχνιδιού στο Magicred.com
Ομάδα υποστήριξης Magic Red
Αγαπητέ Marcos6255,
Έχω ελέγξει τον λογαριασμό σας με τον εκπρόσωπο του καζίνο και όλα θα πρέπει να είναι εντάξει από την πλευρά του καζίνο. Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες κατά τη σύνδεση, μπορείτε ελεύθερα να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του καζίνο. Η κατάθεσή σας θα πρέπει να είναι διαθέσιμη στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
γεια καλο απογευμα
Δεν υπάρχει πλέον τρόπος να συνδεθώ στο λογαριασμό μου
Προσπάθησα να μιλήσω με την υποστήριξη αλλά καμία απάντηση.
Αλλά μπορείς να το τελειώσεις, δεν αξίζει να χάνεις χρόνο για μια αξία που δεν αξίζει
Αγαπητέ Marcos6255,
Λυπάμαι που το ακούω αυτό. Όπως ανέφερα προηγουμένως, σύμφωνα με τις πληροφορίες που έχουμε από τον εκπρόσωπο του καζίνο, ο λογαριασμός σας δεν έχει περιορισμούς και θα πρέπει να είναι πλήρως διαθέσιμος. Η κατάθεση που λείπει είναι διαθέσιμη στο υπόλοιπό σας, επομένως από αυτή την άποψη, θεωρούμε ότι το κύριο ζήτημα έχει λυθεί. Είναι πολύ ασυνήθιστο ότι η υποστήριξη του καζίνο δεν ανταποκρίνεται σε εσάς, καθώς από την εμπειρία μας η υποστήριξη ανταποκρίθηκε αρκετά γρήγορα. Θα προσπαθήσω να έρθω σε επαφή και μαζί τους για να το ελέγξω.
Τέλος πάντων, δεν είμαι σίγουρος αν υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να κάνουμε σε αυτή την κατάσταση. Το πρόβλημα σύνδεσης πρέπει να ταξινομηθεί απευθείας από την υποστήριξη καζίνο. Καταλαβαίνω ότι όλη αυτή η κατάσταση σας έχει κοστίσει χρόνο και νεύρα, αλλά από την πλευρά μας δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά. Μπορείτε να θεωρήσετε αυτή την καταγγελία ως μη σχετική πλέον; Αν ναι, θα το κλείσω. Ελπίζω η υποστήριξη του καζίνο να ανταποκριθεί και να σας βοηθήσει με τη σύνδεση το συντομότερο.