Ο παίκτης από τη Βραζιλία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από 2 εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Απορρίψαμε αυτό το παράπονο επειδή ο παίκτης αποφάσισε ότι δεν ενδιαφερόταν πλέον για τη βοήθειά μας.
Καλησπέρα, είχα υποκατάστημα 1.150 και ανέβασα την ανάληψη στις 20/11/2022
Απλώς με κυκλοφόρησε εδώ και εβδομάδες και τελικά δέχεται pix και τραπεζικό έμβασμα.
Αυτό μετά από μια εβδομάδα όπου τα λεφτά μου εξαφανίστηκαν ακόμη και από το ιστορικό και θα μου λένε ακόμα να καταθέσω αλλά να κάνω ανάληψη, μια ληστεία, μην μπείτε σε αυτό το site.
Αγαπητέ edjaneop6267,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Έχω ήδη υπαναχωρήσει από την είσοδο στο pix ταυτόχρονα. Μου είπες να περιμένω 48 ώρες και μετά από μια βδομάδα, είπα ότι δεν θα δεχτείς το pix, το chat σου, η ανίκανη υπηρεσία όλη την ώρα δίνει δικαιολογία, τελικά λένε ότι δεν κάνουν μεταφορά μέσω pix, έστειλα κατάθεση με τραπεζικό έμβασμα όπως μου είπαν, και επίσης την ώρα της ανάληψης δεν τα κατάφερα. Είπαν ότι δεν έχουν αυτήν την επιλογή, αλλά η επιλογή απόσυρσής σας έχει μόνο pix, όπως έστειλα στην εικόνα που επισυνάπτεται εδώ. Είχα ήδη ανάληψη 5.000,00 R$ σε άλλο ιστότοπο και δεν είχα αυτό το πρόβλημα, πλάκα μου κάνεις;
Τώρα, επιτέλους, έχω αυτή τη δικαιολογία, αφού στην 1 εγγραφή είχα ήδη στείλει έγγραφα.
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, edjaneop6267. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη σας; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, δημοσιεύστε την εδώ ή προωθήστε τη στο kristina.s@casino.guru . Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δεν είχα ανάληψη σε αυτό το site, δεν χρησιμοποίησα το μπόνους για να παίξω, προσπαθώ από τις 20 και τώρα, τελικά, με ενημέρωσαν ότι να κάνω ανάληψη μόνο μέσω ενός από τους λογαριασμούς που μου πρότειναν και εγώ θα πρέπει να κάνω άλλη μια κατάθεση για να προσπαθήσω να κάνω ανάληψη αργότερα, επειδή η επιλογή pix δεν θα γίνει, δηλαδή, κατέθεσα με pix και τραπεζικό έμβασμα και καμία από τις επιλογές δεν είναι διαθέσιμη σε εμένα, και ο όρος ανάληψης είναι ότι θα γίνει μέχρι ο ίδιος τρόπος κατάθεσης πάντως, καμία λύση, έτσι πάει
Καταλαβαίνω σωστά ότι κανένας από τους αναφερόμενους τρόπους πληρωμής δεν είναι διαθέσιμος για να κάνετε κατάθεση ή ανάληψη;
Οι αναλήψεις, οι καταθέσεις δεν είναι πρόβλημα, αντιθέτως, αποδέξου τις γρήγορα, δεν πειράζει, ήδη βλέπω ότι αυτό είναι χάσιμο χρόνου
Σημειώστε ότι δεν απαντήσατε στην ερώτησή μου. Επιπλέον, καταλαβαίνω καλά ότι δεν ενδιαφέρεστε πλέον για τη βοήθειά μας;
Μέθοδοι ; Ναι, μου είπαν να κάνω νέα κατάθεση σε μια από τις διεθνείς τράπεζες, την οποία δεν έχω, πόσο δύσκολο είναι να καταλάβω ότι ζήτησα την ανάληψη μέσω pix; Παρακαλώ, μπορείτε να κλείσετε αυτήν την καταγγελία, δεν βοήθησε καθόλου.
Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Πολλοί παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή. Επομένως, αυτό δεν πρέπει απαραίτητα να είναι το λάθος του καζίνο.
Πολλά καζίνο μπορούν να προσθέσουν στις μεθόδους ανάληψης μόνο αυτή τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε επίσης για την πραγματοποίηση κατάθεσης. Καταλαβαίνω ότι αυτό δεν είναι ιδανικό, αλλά λειτουργεί αυτόματα και δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά περισσότερα για αυτό. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να επιλέξετε άλλη μέθοδο κατάθεσης, να κάνετε κατάθεση και αργότερα να χρησιμοποιήσετε την ίδια μέθοδο για ανάληψη. Αυτή είναι μια τυπική διαδικασία και συνιστούμε πάντα εάν ένας άλλος τρόπος πληρωμής δεν λειτουργεί ή δεν είναι καθόλου διαθέσιμος.
Τώρα θα απορρίψουμε αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.