Ο παίκτης από την Αυστραλία προσπάθησε να αποκλείσει τον λογαριασμό λόγω προβλήματος τζόγου. Δυστυχώς, η έρευνα αγνοήθηκε. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
εσείς συνιστούμε αυτό το καζίνο σε παίκτες όταν πρέπει να ξέρετε ότι είναι απατεώνες που συνδέονται με το καζίνο με πλούσιες παλάμες. Καταθέτω πάνω από $ 3000, ούτε ένα μηχάνημα νίκης που ενεργούσε πάντα παράξενα και όταν τους είπα ότι είχα ένα πρόβλημα με τους φίλους και ένιωθα αυτοκτονία ότι αγνόησαν εντελώς το αίτημά μου για να κλείσω λογαριασμό και, αντίθετα, μου πρόσφεραν δωρεάν μάρκες που είναι αδύνατο για νίκη. Προειδοποίηση σε όλους που προέρχονται από την Κίνα και θα σας εξαπατήσουν ό, τι μπορούν!
Αγαπητέ Χάρι,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο και ζητήσουμε την άποψή τους, μπορείτε να προωθήσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στιγμιότυπα οθόνης που να δείχνουν ότι έχετε στείλει ένα αίτημα για τον αποκλεισμό; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Προσδιορίσατε σε αυτά τα αιτήματα για πόσο καιρό θέλετε να κλείσει ο λογαριασμός σας και δηλώσατε με σαφήνεια τον λόγο για τον οποίο;
Έχω ελέγξει την ενότητα Υπεύθυνο παιχνίδι στον ιστότοπο και αυτό βρήκα https://luckytigercasino.com/responsible-gaming/ :
«ΑΠΕΝΕΡΓΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΑΥΤΟΚΟΛΛΗΣΗ
Εάν θέλετε να απομακρυνθείτε ή να κάνετε ένα διάλειμμα, επικοινωνήστε με το Τμήμα Υποστήριξης του Καζίνο, ώστε να μπορέσουμε να απενεργοποιήσουμε προσωρινά τον λογαριασμό σας. Με αυτόν τον τρόπο, ακόμα κι αν το θέλετε, δεν θα σας επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας για όλη αυτή τη χρονική περίοδο.
Και πάλι, εάν αισθάνεστε ότι οι συνήθειες παιχνιδιού σας αρχίζουν να αναπτύσσονται σε ένα πρόβλημα, επικοινωνήστε αμέσως με την ομάδα υποστήριξης πελατών, ώστε να μπορέσουμε να λάβουμε προστατευτικά μέτρα για να σας βοηθήσουμε.
Αυτή είναι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία έχετε στείλει το email σας;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Όλα έγιναν μέσω συνομιλίας, ένας γρήγορος έλεγχος φόντου σε αυτό το καζίνο και μπορείτε να δείτε αμέσως ότι είναι απάτη. Τα χρήματα που κατατίθενται σε λογαριασμούς που μεταφέρονται στην Κίνα έχουν το ίδιο αναγνωριστικό πληρωμής όπως το καζίνο με χρυσά pokies και οι πλούσιοι φοίνικες έχουν χαμηλές κριτικές και προειδοποιήσεις παντού άλλοι ιστότοποι κριτικών περιγράφουν τη λειτουργία τους σε ένα μπλουζάκι. Μόνο ο λόγος που τους έδωσα είναι επειδή είδα ότι είχε καλές βαθμολογίες εδώ που θεωρώ περίεργο τώρα.
Έχετε αποθηκεύσει στιγμιότυπα οθόνης του αιτήματός σας; Σας ευχαριστώ.
Αγαπητέ Χάρι,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.