Lucky Tiger Casino - Ο παίκτης επικρίνει τη μακρά διαδικασία επαλήθευσης.

Έχω υποβάλει την ζητούμενη τεκμηρίωση μόνο για να περιμένω τις 4 ολόκληρες εργάσιμες ημέρες για να μου πει ότι έπρεπε να υποβάλω εκ νέου το αναγνωριστικό λόγω της διακοπής του που δεν ήταν, αλλά το υπέβαλα ξανά δύο φορές και μου είπαν ότι θα επικυρωθεί σήμερα από το πρωί που είναι πέντε εργάσιμες ημέρες από την τελευταία αλληλογραφία μου στάλθηκε ένα email ζητώντας να επιβεβαιώσω ότι η διεύθυνση bitcoin ήταν σωστή για να βεβαιωθώ ότι η πληρωμή έχει ληφθεί σωστά. Ακόμα κι αν είχα ήδη δώσει διεύθυνση σε τρεις ξεχωριστές περιπτώσεις, κάτι που είναι ακόμα άσκοπο, λαμβάνοντας υπόψη ότι δεν θα χρειαστούν ή θα χρησιμοποιήσουν μια διεύθυνση έως ότου επεξεργαστώ την απόσυρση, την οποία θα παρέχω ξανά για 4 φορές. Λοιπόν, αφού επιβεβαιώσω ότι η διεύθυνση bitcoin είναι σωστή, ρωτάω πόσο καιρό τώρα και θα εκπλήξει το έκπληξη που θα είναι άλλες 4 εργάσιμες ημέρες

Αγαπητέ Κέβιν,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λάβετε υπόψη ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να βλέπουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγχουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα ιδρύματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά καζίνο δεν παίρνει ελαφρώς το KYC.

Είναι πολύ συνηθισμένο για αυτήν τη διαδικασία να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί πλήρως.

Σας έχει ενημερωθεί τι φαίνεται να αποτελεί πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Τα δικά σας λόγια είναι "Είναι πολύ συνηθισμένο να χρειάζεστε μερικές εργάσιμες ημέρες", αλλά όπως φαίνεται να χρειάζεστε όλες τις 4 εργάσιμες ημέρες για να απαντήσετε λέγοντας ότι χρειάζονται περισσότερα από την έναρξη της 4 εργάσιμης αναμονής. Η τελευταία απάντηση που με ρώτησα αν έκανα συναλλαγές με άλλες τράπεζες γιατί η δική μου δεν επιτρέπει διεθνείς μεταφορές που μου είπαν ότι κάνουν όταν ζήτησα και μετά μου ζήτησες να επιβεβαιώσω τη διεύθυνση πορτοφολιού bitcoin που έχω κάνει τρεις φορές. Η τραπεζική μου δεν πρέπει να έχει σημασία αφού κάνω όλες τις καταθέσεις με bitcoin και ζητώ όλες τις αναλήψεις το ίδιο bitcoin επίσης. Τώρα επιστρέφω και πάλι για 4 εργάσιμες ημέρες για τρίτη φορά. Παράλογο και απαράδεκτο

Ευχαριστώ πολύ, Kevin, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Κέβιν,

Κοίταξα το παράπονό σας και θα καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Lucky Tiger Casino σε αυτήν τη συνομιλία. Καζίνο, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο είναι το πρόβλημα με την επαλήθευση του παίκτη και γιατί διαρκεί τόσο πολύ;

Αγαπητέ Κέβιν,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας.

Έχουμε επικοινωνήσει με το Υπουργείο Οικονομικών της Lucky Tiger σχετικά με το θέμα που σας απασχολεί.

Σας ενημερώνουμε ότι ο λογαριασμός παιχνιδιού σας έχει εγκριθεί για αίτημα ανάληψης στις 3/12. Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα ανάληψης.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τυχερή ομάδα Tiger

Επίσης, θα ήθελα να καταλάβω πώς έχετε ημερήσια όρια 500 και εβδομαδιαία όρια για το 2000, αλλά το καθένα με αίτημα διαρκεί 7 ημέρες, οπότε ουσιαστικά δεν είναι πραγματικά 500 εβδομαδιαίο όριο καθιστώντας αδύνατη την επίτευξη του εβδομαδιαίου ορίου 2000

Αγαπητέ Κέβιν,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε.

Λάβετε υπόψη σας ότι μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη ποσού 500 $ ανά ημέρα. Το συνολικό άθροισμα των αιτημάτων δεν μπορεί να υπερβαίνει τα 2000 $ σε μία εβδομάδα.

Στην πραγματικότητα, μπορείτε να υποβάλετε τέσσερις αναλήψεις ανά εβδομάδα και κάθε μία από αυτές θα υποβληθεί σε επεξεργασία εντός του χρονικού πλαισίου των επτά εργάσιμων ημερών.

Σας ενημερώνουμε ότι το μπόνους που έχετε παίξει συνοδεύεται από τη μέγιστη εξαργύρωση των 508 $. Κατά συνέπεια, τα υπόλοιπα χρήματα θα αφαιρεθούν αυτόματα κατά την ανάληψη από το υπόλοιπο του παιχνιδιού.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τυχερή ομάδα Tiger

Αγαπητέ Κέβιν,

ζητήστε απόσυρση και ενημερώστε με για την πρόοδό σας.

Ζήτησα απόσυρση πριν από περίπου 4 ημέρες και δεν άκουσα τίποτα, αλλά θα σας ενημερώσω αν το κάνω, αλλά δεν θα κρατήσω την αναπνοή μου

Αγαπητέ Κέβιν,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτό το παράπονο σύμφωνα με το αίτημα του παίκτη. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθούν και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Πρόσθετα σχόλια από τον παίκτη:

«Έκανα ανάληψη 500 και πήραν το υπόλοιπο για κάποιο λόγο που δεν οριζόταν στους κανόνες, αλλά ό, τι πληρώνουν κάτι που είναι καλύτερο από τίποτα»

Αγαπητό καζίνο,

θα μπορούσατε να μας πείτε τι συνέβη με τα υπόλοιπα κέρδη;

Αγαπητέ Κέβιν,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας σχετικά με το θέμα.

Σας ενημερώνουμε ότι σύμφωνα με τους όρους της προσφοράς μπόνους που κερδίσατε, το μέγιστο ποσό ανάληψης από αυτό είναι 508 $. Τα υπόλοιπα κέρδη αφαιρέθηκαν από το υπόλοιπο που παίζεται κατά την εξαργύρωση σύμφωνα με τους όρους μπόνους, που περιγράφονται στους Όρους και Προϋποθέσεις του Καζίνο.

Τις καλύτερες ευχές,

Τυχερή ομάδα Tiger

Αγαπητέ Κέβιν,

Το Καζίνο σας πλήρωσε τα κέρδη σας σύμφωνα με τους Όρους και τις προϋποθέσεις του Μπόνους. Θεωρούμε ότι αυτή η υπόθεση έχει επιλυθεί.

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιήσατε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Τώρα θα το επισημάνουμε ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε, αλλά ελπίζω ότι δεν θα συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Τις καλύτερες ευχές,

Viliam Casino.Guru