Αγαπητή Τανίσα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.
Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση του προβλήματός σας, αλλά, προτού το πράξουμε, μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ; Θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν έχετε ζητήσει ποτέ αντιστροφή χρέωσης από οποιοδήποτε κατάστημα τζόγου;
Λάβετε υπόψη ότι εάν έχετε ζητήσει αντιστροφή χρέωσης από οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο παρελθόν, θα αντιμετωπίσετε δυσκολίες στο μεγαλύτερο μέρος των τυχερών παιχνιδιών στο μέλλον. Θα πρότεινα να εξοφλήσετε την προηγούμενη αντιστροφή χρέωσης και να εξηγήσω όλη την κατάσταση στο Lucky Tiger Casino. Δεν εγγυώμαι ότι θα επιλύσει αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα, αλλά σίγουρα θα βοηθήσει στην αποφυγή περαιτέρω παρανοήσεων.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Tanisha,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
We will contact the casino and ask for their cooperation in resolving your problem, but, before we do so, could you please forward any relevant communication to petronela.k@casino.guru? Could you please advise if you have ever requested a chargeback from any gambling establishment?
Please understand that if you have requested a chargeback from any online casino in the past you will face difficulties in the majority of gambling establishments in the future. I would suggest paying off the previous chargeback and explain the whole situation to Lucky Tiger Casino. I don’t guarantee it will resolve this specific issue, but it will definitely help to prevent any further misunderstandings.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση: