Γεια.. Παίζω στο luckynuggetcasino από το 2020 πιστεύω.. η διεύθυνσή μου [επεξεργάστηκε από το Casino Guru] τότε.. αλλά εν συντομία σταμάτησα να παίζω για περίπου 3 χρόνια.. αλλά ξεκίνησα ξανά λίγους μήνες πριν.. Έχω ξοδέψει πάνω από 1000$ εκεί χωρίς αναλήψεις ή χωρίς πραγματικά καμία νίκη ειλικρινά..
Κέρδισα 200$ την περασμένη εβδομάδα και πήρα τα χρήματα στον λογαριασμό μου λίγες μέρες μετά τον τραπεζικό μου λογαριασμό εννοώ.. έτσι κατέληξα να παίξω ξανά και κέρδισα σχεδόν 5000$ αλλά τα μείωσα στα 3500 και έκανα την ανάληψη. μπαίνει σε επεξεργασία και δεν μπορώ να το αντιστρέψω.. και μετά περνούν μερικές μέρες.. (το Σαββατοκύριακο) και μπήκα στο chat υποστήριξης για να λάβω ενημέρωση.. η κυρία εκεί μου είπε ότι η απόσυρση έχει τεθεί σε αναμονή και τα προσωπικά μου έγγραφα πρέπει να ενημερωθούν.. οπότε έκανα ό,τι απαιτούσαν και μου είπαν τώρα ότι είναι ένα παιχνίδι αναμονής.. λένε ότι πιθανώς έως και 7 εργάσιμες ημέρες.. οπότε ήμουν κάπως απογοητευμένος, αλλά είπα εντάξει, υποθέτω ότι αυτό είναι το μόνο που κάνω μπορώ..
Τώρα επιτρέψτε μου να εξηγήσω από τότε που άρχισα να παίζω ξανά, ζήτησα να ενημερωθεί η διεύθυνσή μου στην τρέχουσα και μου είπαν εντάξει κάθε φορά που ρωτούσα.. αλλά δεν έγινε ποτέ..
Επιστρέφω λοιπόν στο ότι πρέπει να περιμένω να το εξετάσουν και να περιμένω ένα email.. Πάω για ύπνο.. σηκώνομαι και πηγαίνω στη δουλειά για την ημέρα.. όταν γύρισα σπίτι πήγα να υπογράψω στο lucky nugget .. και μου λέει ότι οι πληροφορίες μου είναι λανθασμένες ... κάτι που δεν έχει νόημα γιατί έχω αποθηκευμένους κωδικούς πρόσβασης και πράγματα στο τηλέφωνό μου.. οπότε ζητώ επαναφορά κωδικού πρόσβασης που προσπάθησα τουλάχιστον 6 φορές.. αλλά δεν μην στείλω στο email μου.. οπότε ανοίγω την υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας και κυριολεκτικά πρέπει να ξαναπροσπαθήσω τουλάχιστον 5 φορές πριν περάσω.. για να μου πουν ότι ο λογαριασμός μου έχει κλειδωθεί προσωρινά λόγω αυτού που λένε ότι ήταν "σχετικά" δηλώσεις».... Δεν μπορώ καν να αρχίσω να σκέφτομαι σε τι αναφέρονται; Είμαι πάντα ευγενικός και με σεβασμό προς τους πράκτορες στη ζωντανή συνομιλία.. οπότε έχω μπερδευτεί σχετικά με το τι σημαίνει αυτό.. ο πράκτορας μετά μου λέει ότι η ανάληψη μου θα διεκπεραιωθεί κανονικά σε 3 ημέρες και τα έγγραφα των λογαριασμών μου θα εξεταστούν έως 7 εργάσιμες... έτσι τώρα με πιάνουν άγχος.. και ρωτάω αν θα λάβω τα χρήματα που κέρδισα νόμιμα και σύμφωνα με τους κανόνες. . Στη συνέχεια, ο πράκτορας λέει ότι δεν μπορεί να μου πει πότε θα διεκπεραιωθούν τα χρήματα ή αν δεν τα λάβω.. ότι ο λογαριασμός μου είναι υπό έλεγχο.. άρα μάλλον αντίφαση με την προηγούμενη δήλωσή του.. και έχω μείνει στο σκοτάδι ..
Χθες το βράδυ διάβασα ένα άρθρο εδώ για έναν άντρα που ο λογαριασμός του έκλεισε και τέθηκε σε αναστολή χωρίς να λάβει τα κέρδη του.. και κυριολεκτικά όλα όσα λέει ότι του είπαν είναι λίγο πολύ αυτά που μου λένε; για αυτό το λόγο, βασιζόμουν πραγματικά σε αυτά τα χρήματα.. Θα μπορούσα να χρησιμοποιήσω λίγη βοήθεια για να καταλάβω τα πάντα.. και να γνωρίζω ποιο είναι το υποτιθέμενο ζήτημα.. 😟
Hi.. I've been playing on luckynuggetcasino since 2020 I believe.. my address was [edited by Casino Guru] back then.. but long story short I ended up stopping playing for around 3 years.. but started again a few months ago.. I've spent well over 1000$ on there with no withdrawals or not really any wins honestly..
I won 200$ last week and got the money in my account a few days after my bank account I mean.. so I ended up playing again and won almost 5000$ but I played it down to 3500 and made the withdrawal.. so it goes into processing and I can't reverse it.. and then a couple days pass.. (the weekend) and I got on the support chat to get an update.. the lady on there told me the withdrawal has been put on hold and my personal documents need to be updated.. so I did what they required and was told now It's a waiting game.. they say possibly up to 7 business days.. so I was kind of frustrated but said okay I guess that's all I can do..
Now let me explain since I started playing again I've asked for my address to be updated to my current one and they said okay every time i asked .. but it never got done..
So back to being told I have to wait for it to be looked at and wait for an email.. I go to bed.. get up and go to work for the day.. when I got home I went to sign onto lucky nugget.. and it tells me my info is incorrect ... which doesn't make sense cause I have my passwords and stuff saved on my phone.. so I request a password reset which i tried at least 6 times.. but it don't send to my email.. so I open the live chat support and literally have to retry at least 5 times before I get through.. for them to tell me my account has been locked temporarily because of what they say were some "concerning statements".... I can't even begin to think what they're referring to? I'm always polite and respectful to the agents on live chat.. so I'm confused about what that means.. the agent then tells me my withdrawal will process like normal in 3 days and my accounts documents will be reviewed in up to 7 business days... so now I'm getting stressed out.. and I ask am I going to receive the money I won legally and by the rules.. I can't help but feel I'm being ripped off or scammed. Then the agent says he can't tell me when the money will process or if ill get it.. that my account is under review.. so more less a contradiction of his earlier statement.. and I'm being left in the dark..
Last night I read an article on here of a guy who's account was closed and suspended without receiving his winnings.. and literally everything he says they said to him is pretty much what they're saying to me?.. I'm super stressed out about this cause I was really depending on that money.. I could use a bit of help figuring everything out.. and being privy to what the alleged issue is.. 😟
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
