Ο παίκτης από την Ουάσιγκτον αντιμετωπίζει καθυστερήσεις στην ανάληψη μιας νίκης $150 από το Lucky Legends Casino, η οποία ζητήθηκε πριν από έναν μήνα. Παρά την έγκριση και την επαλήθευση, η απόσυρση δεν έχει διεκπεραιωθεί λόγω μεγάλου όγκου κερδών και οι προσπάθειες κλιμάκωσης δεν έχουν επιλύσει το πρόβλημα.
Κέρδισα 150 στις 28 Οκτωβρίου περίμενα τις 7-10 ημέρες για έγκριση, μετά μου είπαν ότι εγκρίθηκα και επαληθεύτηκα, αλλά έπρεπε να περιμένω άλλες 7-10. Αφού το περίμενα, κατάλαβα ότι υπάρχει μεγάλος όγκος νικών, γι' αυτό δεν έχω πληρωθεί. Τώρα είναι Δεκέμβριος και ακόμα δεν έχω λάβει την πληρωμή μου. Επίσης η απόσυρσή μου έχει κλιμακωθεί περισσότερες από μία φορές αλλά φαίνεται να είμαι στο ίδιο σημείο παρόλο που κλιμακώθηκε. Μου είπαν ότι θα κλιμακωθώ ξανά σήμερα και έχω επισυνάψει την προηγούμενη κλιμάκωση 
το καζίνο είναι τυχεροί θρύλοι
Αγαπητέ jbibles509,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
