Lotus Asia Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν μειωθεί.

στις 12/1 έκανα log in και είχα 350 στον λογαριασμό μου νόμιζα ότι υπήρχε κάποιο σφάλμα και ήταν από εμένα που έπαιζα την προηγούμενη μέρα, οπότε μου έδωσαν τα χρήματά μου από μια νίκη ή νόμιζα ότι απλά δεν έπαιξα όλα μου τα χρήματα αυτό ήταν που υπέθεσα καλά ότι έπαιξα από τα 350 που ήταν στον λογαριασμό μου και πέτυχα μέχρι και 41000.. δεν θα μου πληρώσουν τα χρήματα γιατί λένε ότι ήταν μπόνους.. Δεν ζήτησα ποτέ αυτό το μπόνους και Δεν μου το πρότειναν ποτέ και αυτό που λέει στη δήλωσή μου είναι "Χάθηκε ο χειριστής" Αυτή τη στιγμή ακόμα παλεύω μαζί τους είπαν ότι παίρνω μόνο 1000 δολάρια.. Θα υποβάλω μήνυση εναντίον τους. Ήδη επικοινώνησα με τον δικηγόρο μου και θα να επικοινωνήσω μαζί τους.. το μόνο που θέλω είναι τα κέρδη μου.. ντροπή τους.. και θα αφήσω όλο τον κόσμο τι είδους άνθρωποι/απατεώνες είναι.

Αγαπητέ Kahleecarol3,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνετε ότι τα χρήματα δεν εμφανίζονται απλώς ως δια μαγείας στον λογαριασμό σας και εάν δεν είστε σίγουροι από πού προήλθαν, θα πρέπει πάντα να επικοινωνείτε με την υποστήριξη πελατών προτού ξεκινήσετε να παίζετε. Επικοινωνήσατε με το καζίνο όταν παρατηρήσατε ότι υπήρχαν χρήματα στον λογαριασμό σας για τα οποία δεν ήσασταν σίγουροι;

Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε εδώ ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους σας;

Το καζίνο διευκρίνισε ποιο μπόνους πιστώθηκε σε εσάς;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ήταν από ένα μπόνους "κάτι μπόνους" είναι αυτό που μου είπε η εξυπηρέτηση πελατών, αλλά τους είπα ότι δεν ζήτησα το μπόνους και δεν ενημερώθηκα και είπαν ότι έστειλαν ένα email, έτσι απλά έψαξα ψηλά και χαμηλά για ένα email και δεν υπάρχει τίποτα από αυτούς που να λένε τίποτα για την πίστωση του λογαριασμού μου…. Και όταν υπάρχει ένα σφάλμα παιχνιδιού ή δυσλειτουργίες, τα χρήματα εμφανίζονται ως δια μαγείας απλά ενημερώνοντάς σας εκεί.. Μου έχει συμβεί, αλλά συνήθως υπάρχει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λέει ότι είχαμε ένα σφάλμα και σας χρωστούσαμε, αλλά δεν έλαβα κανένα email ή οτιδήποτε σχετικά με το 350 που προστίθεται στον λογαριασμό μου ακόμα κι αν είναι μπόνους που υποτίθεται ότι θα με ειδοποιήσουν Αυτοί λένε ότι έρχονται 4000 στον λογαριασμό μου αλλά δεν έχω λάβει 4000 ακόμα

Αυτό είναι το «μπόνους» για το οποίο δεν ενημερώθηκα ποτέ. γιατί σε αυτούς τους όρους και τις προϋποθέσεις υποτίθεται ότι πρέπει να ειδοποιηθούμε και να ενημερωθούμε για αυτό ή να το προσφέρουμε όχι απλώς να το δώσουμε.

Θα πρέπει να προσθέσω ότι κέρδισα μόνο 4000 από τα 350 που κατέθεσα από τότε και είχα πάνω από 40.000 σε κέρδη, αλλά έκανα κατάθεση στις 16 και πέτυχα 16.000 αφού έκανα κατάθεση

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Kahleecarol3. Είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνετε ότι αυτό που ήθελα να υποδείξω ήταν ότι εάν τα χρήματα εμφανίζονται τυχαία κάπου, πιθανότατα υπάρχει μια καλή εξήγηση για αυτό. Λοιπόν, αφού αναφέρατε ξεκάθαρα ότι παρατηρήσατε νέα κεφάλαια στον λογαριασμό σας - ρωτήσατε το καζίνο σχετικά πριν ξεκινήσετε να παίζετε;

Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ/-ή Kahleecarol3,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.