Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο ζήτησε απόσυρση πριν από λίγες ημέρες, αλλά εκκρεμεί από τότε. Ο παίκτης σταμάτησε να αποκρίνεται και απέτυχε να επιβεβαιώσει ότι έλαβε τα κέρδη του και αναγκάσαμε να κλείσουμε αυτήν την καταγγελία ως «απορριφθεί»
Έχοντας χρησιμοποιήσει προηγουμένως την πληρωμή των υπηρεσιών σας, ζητήσατε να βρεθείτε ξανά εδώ ξανά η πληρωμή εγκρίθηκε και σύμφωνα με την πληρωμή του ιστότοπου τυχερών παιχνιδιών σε 3 έως 5 ημέρες, η 5η ημέρα σήμερα μίλησε ξανά μαζί τους σήμερα και ακόμα τίποτα
Αγαπητέ Mark,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Είναι αρκετά συνηθισμένο για την απόσυρση, για μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας. Γι 'αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία.
Θα σας συνιστούσα να περιμένετε λίγο περισσότερο. Θα διατηρήσουμε αυτό το παράπονο ανοιχτό και εάν δεν υπάρχει εξέλιξη, θα παρέμβουμε. Ενημερώστε μας και ενημερώστε μας σε περίπτωση που υπάρχει κάτι νέο.
Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Mark,
Υπήρξαν νέα; Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τίποτα δεν έχει ληφθεί ακόμη και υποσχέθηκε πληρωμή την περασμένη εβδομάδα
Ευχαριστώ πολύ Mark για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.
Γεια σας Mark!
Από τώρα και στο εξής θα φροντίσω το παράπονό σας. Θα ήθελα να καλέσω το Lord of the Spins Casino στη συζήτηση για να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημά σας.
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας σχετικά με την ανησυχία σας σχετικά με την καθυστέρηση στην πληρωμή.
Λυπούμαστε πραγματικά που αντιμετωπίσατε ταλαιπωρία ενώ περιμένατε τα κέρδη.
Έχουμε ενημερωθεί από τον πάροχο ότι η πληρωμή έχει ολοκληρωθεί. Σας συνιστούμε να περιμένετε λίγο περισσότερο αν δεν έχετε λάβει το μεταφερόμενο ποσό στο υπόλοιπό σας.
Παρακαλούμε ενημερώστε μας όταν λάβατε τα χρήματα.
Τις καλύτερες ευχές,
Lord of the Spins Casino
Γεια σας Mark!
Χάρη στην απάντηση των εκπροσώπων του Lord of the Spins Casino, θα πρέπει να έχετε ήδη τα χρήματά σας.
Ενημερώστε μας, πότε θα τα λάβετε.
Γεια σας Mark!
Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
