Lolly Bet Casino - Ο παίκτης αποκλείεται από την ανάληψη κερδών.

Παίζω σε αυτό το καζίνο εδώ και πολύ καιρό. Έκανα μια κατάθεση σε κρυπτονομίσματα. Η ανάληψη χρημάτων έγινε και σε κρυπτονομίσματα. Και τώρα όλα τα συστήματα πληρωμών έχουν διαγραφεί και δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων. Η υπηρεσία υποστήριξης αγνοεί εντελώς τα γράμματα. Οι μέθοδοι πληρωμής για τη Ρωσία μπορούν να απενεργοποιηθούν; αλλά υπάρχει σύστημα πληρωμής της κατάθεσης με κάρτα. Αλλά δεν υπάρχει τίποτα να καταλήξουμε

Αγαπητέ nataliyabus,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να ξεκαθαρίσω την κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Έχετε τσεκάρει το πεδίο "Χώρα" στο προφίλ του καζίνο σας για να δείτε αν έχετε επιλέξει τη χώρα σας;

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την πλήρη επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Έχω περάσει την επαλήθευση. Έχω κάνει πολλαπλές καταθέσεις και αναλήψεις σε κρυπτονομίσματα. Η χώρα μου είναι η Ρωσία. Οι τρόποι πληρωμής καταργήθηκαν πριν από δύο εβδομάδες. Περίμενα να διορθωθεί αυτό. Μετά από λίγο έγραψα ένα γράμμα, αλλά δεν μου απάντησαν.

Στην καταγγελία μου, κατά λάθος υπέδειξα το ποσό σε ρούβλια και όχι σε ευρώ. Πώς να το διορθώσετε;

Έχω αλλάξει το νόμισμα σε Ευρώ.

Ευχαριστώ πολύ, nataliyabus, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σας,

Σας ευχαριστούμε nataliyabus που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το LollyBet Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε ποιο είναι το πρόβλημα με την απόσυρση και τι μπορούμε να κάνουμε για να βοηθήσουμε τον παίκτη να λάβει τα κέρδη του.

Σας ευχαριστώ!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γειά σου. Τέλος προσθέσαμε ένα σύστημα πληρωμών. Η καταγγελία μπορεί να κλείσει. Σας ευχαριστώ πολύ.

Αγαπητέ nataliyabus,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρος