Η ανάληψη του παίκτη καθυστερεί και ο λογαριασμός κλείνει για άγνωστο λόγο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς λύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του από το καζίνο.
Ζήτησα πληρωμή πριν από αρκετές ημέρες μέχρι τώρα όλα πήγαιναν τέλεια. Λοιπόν, τώρα γύρισα στη ζωντανή συνομιλία και ρώτησα γιατί δεν λαμβάνω χρήματα. Η συνομιλία έχει κλείσει και ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί. Τώρα δεν μπορώ πια να προσεγγίσω κανέναν
Αγαπητέ Τόγκο, 1988,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί στο καζίνο; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας; Σας έδωσε καζίνο κάποια εξήγηση για το κλείσιμο του λογαριασμού σας;
Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν έχετε επαληθεύσει ακόμη, είναι μια συνηθισμένη μέθοδος σε πολλά καζίνο να κλείνουν τον λογαριασμό μέχρι να ολοκληρωθεί η επαλήθευση.
Επίσης, στείλτε κάθε σχετική απόδειξη ή επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru.
Ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Έγραψα όλα τα έγγραφα πριν από εβδομάδες. Δεν έχω παίξει ποτέ με μπόνους σε καμία κατάθεση. Απλώς ρώτησα πότε θα γίνει επεξεργασία της απόσυρσης και στη συνέχεια ο λογαριασμός μου έκλεισε χωρίς λόγο από αυτούς. Δεν λαμβάνω πλέον απάντηση μέσω livechat και δεν λαμβάνω πλέον απάντηση μέσω email
Ενημέρωση αφού έδειξα το μήνυμα στην αρχή στη Μάλτα μέσω livechat, ο λογαριασμός εξοφλήθηκε μέσα σε μία ώρα, αλλά δεν με νοιάζει
Αγαπητέ Τόγκο, 1988,
Σημαίνει ότι το υπόλοιπό σας έχει εξοφληθεί πλήρως; Είναι τώρα ανοιχτός ο λογαριασμός σας στο καζίνο; Θέλετε να κλείσετε την καταγγελία τώρα καθώς έχετε τα χρήματα;
Ο λογαριασμός είναι ακόμα κλειστός για κάποιο λόγο που δεν υπάρχουν τα χρήματα αλλά εξοφλήθηκε γιατί δεν παίζω πλέον έτσι κι αλλιώς η υπόθεση μπορεί να κλείσει
Αγαπητέ Τόγκο, 1988,
Βάσει της τελευταίας σας ανάρτησης, η καταγγελία θα κλείσει τώρα αφού επιλυθεί καθώς λάβατε την πληρωμή από το καζίνο. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα στο μέλλον, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος