Αρχική σελίδαΠαράποναLevelUp Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό του στο καζίνο.

LevelUp Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό του στο καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 43 €

LevelUp Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 02/11/2023 | Επιλύθηκε : 10/11/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε καταθέσει 43 € στο καζίνο μέσω του Nodapay, το οποίο δεν πιστώθηκε. Είχε κλείσει τον λογαριασμό ελπίζοντας να πάρει τα χρήματά του πίσω, αλλά η κατάθεση παρέμενε σε εκκρεμότητα. Μετά από μια εβδομάδα επικοινωνίας με το καζίνο, το θέμα είχε παραμείνει άλυτο. Η Ομάδα Παραπόνων είχε συμβουλεύσει τον παίκτη να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για περαιτέρω έρευνα, καθώς το καζίνο δεν μπορούσε να βοηθήσει άμεσα σε αυτήν την κατάσταση. Μετά από 11 ημέρες, ο παίκτης ανέφερε ότι τελικά τα χρήματα είχαν πιστωθεί στον λογαριασμό του, επιλύοντας το πρόβλημα. Είχαμε επισημάνει το παράπονο ως επιλυμένο στο σύστημά μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

γεια


Την Κυριακή κατέθεσα 43€ μέσω Nodapay, αλλά η κατάθεση δεν πιστώθηκε ποτέ.

Επικοινώνησα με τη Nodapay και μου είπαν ότι ήταν λάθος του καζίνο και δεν μπορούν να επιστρέψουν τίποτα.


Έκλεισα τον λογαριασμό μου στο καζίνο, ελπίζοντας ότι θα έπαιρνα τα χρήματά μου πίσω.


Τελικά, είναι μια κατάθεση που δεν θα αποκτήσει ποτέ μια κατάσταση εκτός από την εκκρεμότητα.


Θα ήθελα το Casino Guru να εξετάσει προσεκτικά αυτό το θέμα επειδή αυτό το καζίνο φαίνεται να συλλέγει χρήματα χωρίς ποτέ να πιστώνει λογαριασμούς.


Σε οποιοδήποτε άλλο καζίνο, η κατάθεση θα ακυρωθεί από το σύστημα αυτόματα μετά από τρεις ημέρες 😉


Το μόνο που θέλω είναι τα χρήματά μου πίσω και προειδοποιώ ρητά όλους να μην καταθέσουν χρήματα σε αυτό το καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ nix1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;

Παρακαλούμε προωθήστε την απόδειξη πληρωμής και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία με το καζίνο καθώς και με τον πάροχο πληρωμής veronika.l@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ds war die Nachricht von heute.

Das ganze geht jetzt schon 1 Woche so!


xxx, σας ευχαριστούμε για το αίτημά σας, αλλά δεν έχουμε λάβει ακόμη απάντηση, επομένως περιμένετε μέχρι να το κάνουμε και θα σας ενημερώσουμε αμέσως.


Από τη διαδικασία για την επιστροφή του δανείου.



Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποιος σας έστειλε το μήνυμα που αντιγράψατε στο τελευταίο σας σχόλιο;


Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Der letzte Kommtar kam vom Casino😉


Aktuell mal wieder das...


Geht jetzt schon 11 Tage so das ganze


Καταλαβαίνω ειλικρινά τα συναισθήματά σου και συνειδητοποιώ πόσο δυσάρεστη μπορεί να είναι αυτή η κατάσταση για σένα, xxx. Προσπαθούμε πάντα να σας παρέχουμε την καλύτερη εξυπηρέτηση και να επιλύουμε οποιοδήποτε πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.


Θέλω να σας ενημερώσω ότι όλα τα αιτήματα περνούν από μια αυστηρή διαδικασία, καθώς βασιζόμαστε στις πολιτικές μας και μπορεί μερικές φορές να είναι πραγματικά κουραστικό. Λάβετε υπόψη ότι ορισμένα αιτήματα χρειάζονται συγκεκριμένο χρόνο για να επεξεργαστούν και δεν μπορούμε να το επιταχύνουμε. Σας παρακαλώ να περιμένετε την απάντηση μέσω email.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τα χρήματα γράφτηκαν στον λογαριασμό μου


Η υπόθεση μπορεί να κλείσει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ nix1,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα