Las Atlantis Casino - Ο παίκτης παλεύει να αποσύρει τα κέρδη.

Κέρδισα στις 19/11 και ζήτησα πληρωμή. Στις 26/11 έλαβα ένα email που ανέφερε Παρακαλώ ελέγξτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την πληρωμή σας παρακάτω:

Ποσό πληρωμής - 500 USD

Χρόνος παραλαβής - περίπου. 5 εργάσιμες ημέρες

Εγκρίθηκε και αποστέλλεται στον τραπεζικό λογαριασμό που παρέχεται.

Τώρα είναι 27/12 και δεν μπορούν να κάνουν την κατάθεση στην τράπεζα ή την πιστωτική μου κάρτα. Κάθε απάντηση που έστειλαν ανέφερε ότι ανοίγει λογαριασμό Bitcoin. Δεν ξέρω τίποτα για το Bitcoin.

Δεν μπορώ να ανεβάσω τις αποθηκευμένες εικόνες των email. Δώστε μια διεύθυνση email στην οποία μπορώ να τα προωθήσω.

Αγαπητέ Sherri,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα επιβεβαιώνατε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC; Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένη ανάληψη στο παρελθόν;

Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο ή άλλα αποδεικτικά στοιχεία που δεν μπορούσατε να ανεβάσετε στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ευχαριστώ πολύ Sherri για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin ( martin.d@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου Sherri!

Θα φροντίσω το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Για να προχωρήσουμε, θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του Las Atlantis Casino σε αυτήν την καταγγελία για να μας βοηθήσουν με την επίλυση.

σας ευχαριστώ

Γεια σου Sherri,

Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας.

Ήμουν σε επαφή με το τμήμα τιμολόγησης για το θέμα. Έχω ενημερωθεί ότι η πληρωμή τέθηκε σε αναμονή από την πλευρά της τράπεζας, επομένως ο εκπρόσωπος της Billing Team προσφέρθηκε να χρησιμοποιήσει το Bitcoin ως εναλλακτική επιλογή. Προς το παρόν, η πληρωμή σας έχει σταλεί στην κάρτα που χρησιμοποιήσατε με επιτυχία για την κατάθεση. Αφήστε μερικές εργάσιμες ημέρες για να φτάσουν τα χρήματα στον λογαριασμό σας.

Αποδεχτείτε τη συγγνώμη μας για την ταλαιπωρία που προκλήθηκε.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα καζίνο Las Atlantis

Γεια σου Sherri!

Φαίνεται ότι το πρόβλημα με την απόσυρσή σας θα λυθεί σύντομα! Θα ήθελα να σας ζητήσω να μας κρατάτε ενήμερους μόλις εμφανιστεί η πληρωμή στον λογαριασμό σας. Θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για 10 ημέρες για να μας ενημερώσετε για τα νέα.

Σας ευχαριστώ. Θα σας ενημερώσω όταν γίνει η πληρωμή.

Είναι κρίμα που πρέπει να καταλήξουμε σε αυτό για να λάβουμε μια πληρωμή.

Σέρι

Γεια σου Sherri!

Επιλύθηκε το πρόβλημά σας; Έχετε λάβει τα κέρδη σας; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα την απορρίψουμε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Έλαβα την πλήρη πληρωμή των κερδών μου. Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας.

sherri

Γεια σου Sherri!

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε για τα καλά νέα. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.