Ο παίκτης από την Ισπανία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία επαλήθευσης. Το καζίνο ζητά έγγραφα τα οποία δεν μπορεί να παράσχει. Ο παίκτης έχασε όλα τα χρήματά του πριν επιλυθεί το ζήτημα, οπότε αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Αγαπητέ Janquel,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Παρακαλώ καταλάβετε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κάθε καζίνο είναι μοναδικό και απαιτεί διαφορετικά έγγραφα από τους παίκτες.
Καταλαβαίνω σωστά ότι η απόδειξη μιας εικονικής κάρτας φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας; Καταλαβαίνω σωστά ότι τα υπόλοιπα έγγραφά σας έχουν εγκριθεί;
Παρακαλώ, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Βλέποντας τις κριτικές αυτής της πύλης τόσο αρνητικές και προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους, πέρασα τρεις ημέρες και δεν αξίζουν να απαντήσουν ξανά.
Περιμένω 10 ημέρες και απορρίπτω την επαλήθευσή μου.
Έχω παίξει τα πάντα για να το ξοδέψω και να μην σπαταλήσω τον χρόνο μου σε χάλια καζίνο όπως αυτό.
Μακάρι να είχα διαβάσει τις κριτικές νωρίτερα για τον γκουρού του Καζίνο και τον Askgambler.
Καταστροφικό καζίνο.
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, janquel. Καταλαβαίνω σωστά ότι έχετε χάσει όλα τα κεφάλαιά σας στο μεταξύ;
Ακριβώς .
Μου μένει μόνο να ενημερώσω άλλους παίκτες ότι δεν κάνουν το λάθος να παίξουν σε αυτήν την πύλη.
Χάνουν χρόνο και χρήμα.
Δεν επαληθεύουν τον λογαριασμό μέχρι σήμερα, παραμένει μη επαληθευμένος.
Ευχαριστώ για την επιβεβαίωση, janquel. Αν και καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας, δυστυχώς, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την υπόθεση, αφού έχετε ήδη χάσει όλη σας την ισορροπία. Θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε μόνο αν είχαν απομείνει κάποια χρήματα.
Παρακαλώ, ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να κάνω για εσάς, διαφορετικά, φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Δυστυχώς, μετά τη συλλογή όλων των απαραίτητων πληροφοριών αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε με κάθε τρόπο να σας βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
