Αρχική σελίδαΠαράποναKwiff Casino - Ο παίκτης αναμένει επαλήθευση λογαριασμού.

Kwiff Casino - Ο παίκτης αναμένει επαλήθευση λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: £109

Kwiff Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 08/10/2023 | Επιλύθηκε : 14/10/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε μπει σε ένα καζίνο και κατέθεσε 109 £ σε έξι ημέρες. Είχε ζητήσει επαλήθευση του λογαριασμού της μέσω email και δεν είχε λάβει απάντηση, κάτι που την έκανε να διστάζει να καταθέσει περισσότερα χρήματα. Αφού η παίκτρια είχε έρθει σε επαφή με το καζίνο πολλές φορές, την ενημέρωσαν ότι η ηλικία της είχε επαληθευτεί από το σύστημά τους και τα έγγραφά της είχαν ανέβει. Ωστόσο, σημείωσαν ότι ίσως χρειαζόταν να στείλει περισσότερα έγγραφα στο μέλλον. Η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημά της είχε επιλυθεί και επισημάναμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Υπέροχα φορτία καζίνο υπέροχους κουλοχέρηδες που μπήκα πριν από 6 ημέρες έβαλα 109 £ σε αυτό το διάστημα. Ήθελα να βεβαιωθώ ότι έχω επαληθευτεί πλήρως πριν βάλω άλλα χρήματα, ώστε αν είμαι τυχερός να κερδίσω, μπορώ να κάνω ανάληψη χωρίς καμία ταλαιπωρία. email πριν από 5 ημέρες έλαβα μια απάντηση, προωθήστε το ονοματεπώνυμό μου, την ημερομηνία γέννησης, τον ταχυδρομικό κώδικα, ώστε να μπορούν να μου απαντήσουν. Τρία μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έστειλα χωρίς απάντηση, δεν θα βάλω άλλα χρήματα έως ότου δεν επαληθευτώ πλήρως επειδή Το τελευταίο καζίνο που μπήκα στο palm έπρεπε να μου δώσουν την κατάθεσή μου πίσω επειδή οι παίκτες του Ηνωμένου Βασιλείου δεν μπορούν να έχουν φιλικούς χαιρετισμούς Melanie

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ meljard73,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν έχετε ήδη παράσχει έγγραφα; Εάν ναι, ποια έγγραφα έχετε δώσει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλημέρα σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Έχω στείλει email στο kwiff casino 4 φορές Θέλω να στείλω όλα τα έγγραφά μου για να γίνει επαλήθευση του λογαριασμού μου, αλλά το μόνο email που έλαβα ήταν παρακαλώ στείλτε το όνομά σας την ημερομηνία γέννησης και τον ταχυδρομικό σας κώδικα για να επικοινωνήσει μαζί μου .6 μέρες αργότερα και καμία απάντηση. Όταν πηγαίνω στο λογαριασμό μου λέει υποβάλω έγγραφα αλλά από κάτω λέει ότι δεν ζητήθηκαν έγγραφα. Επομένως δεν θα βάλω χρήματα μέχρι να επαληθευτώ, με εκτίμηση Melanie

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, meljard73. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλημέρα ο kwiff μου έστειλε email λέγοντας ότι ο υπολογιστής με επιβεβαίωσε και επειδή έστειλα τα έγγραφά μου έχουν μεταφορτωθεί στο σύστημα. Αλλά ίσως χρειαστεί να στείλω έγγραφα στο μέλλον. Με εκτίμηση Melanie

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημά σας με την επαλήθευση έχει διευθετηθεί προς το παρόν; Μπορούμε τώρα να θεωρήσουμε ότι αυτή η καταγγελία έχει επιλυθεί;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ναι ευχαριστώ ελπίζω αν κερδίσω να μην έχω κανένα πρόβλημα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ meljard73,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα