Kudos Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν.

Έπαιξα εύσημα. Και κέρδισα 12000, με άφησαν να στοιχηματίσω 200 ένα χέρι και μετά επέστρεψαν και είπαν ότι το όριο ήταν 10 . Έχω παίξει πάνω από 20.000 σε αυτό το καζίνο!! Θέλω όλες τις καταθέσεις μου πίσω. Οι όροι και οι προϋποθέσεις τους προκαλούν σύγχυση και φαίνεται ότι μπορείτε να στοιχηματίσετε μόνο 5 δολάρια την πρώτη μέρα, αλλά στη συνέχεια λένε ότι είναι απεριόριστο και στη συνέχεια λένε ότι το μέγιστο στοίχημα είναι 10! Θα έπρεπε να το έχουν δηλώσει εκ των προτέρων αλλά θέλουν επίτηδες να κερδίσεις για να σου πάρουν όλα τα λεφτά σου!!!! Μην παίξετε ποτέ εδώ

Αγαπητέ dlpryce5,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έλεγξα τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:

Την πρώτη σας ημέρα θα εφαρμοστεί μόνο το 150% του διαφημιστικού τιμήματος. Το μέγιστο ποντάρισμά σας όταν παίζετε την πρώτη μέρα σας Kudos είναι 5 $. Το μέγιστο ποσό πίστωσης Kudos πρώτης ημέρας είναι 600 $, όλες οι άλλες πιστώσεις Kudos δεν έχουν μέγιστο ποσό και μέγιστο στοίχημα 10 $.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν ενεργοποιήσατε και παίξατε με ένα μπόνους; Εάν ναι, δυστυχώς, τα καζίνο έχουν το δικαίωμα να κατάσχουν τα κέρδη μπόνους σας σε περίπτωση που παραβιάσετε το μέγιστο επιτρεπόμενο στοίχημα.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ναι αλλά βλέπεις τη διατύπωση. Θα έπρεπε να έχουν δηλώσει ότι το μέγιστο στοίχημα είναι 10 δολάρια και το μέγιστο έπαινο είναι απεριόριστο. Διαβάζοντας αυτό δεν έχετε ιδέα ότι υπάρχουν απαιτήσεις παιχνιδιού ή όρια ανάληψης με βάση το επίπεδο Kudos σας. Οι περισσότεροι άνθρωποι σταματούν να διαβάζουν τη λέξη απεριόριστα υποθέτοντας ότι μπορείτε να στοιχηματίσετε αυτό που θέλετε και να αποσύρετε αυτό που θέλετε μετά την 1η

δόξα. Αυτή η διατύπωση και οι πρακτικές σας είναι απατηλές. Μπορούν να περιορίσουν το The

παιχνίδια που παίζετε σε συγκεκριμένα μπόνους αλλά δεν μπορούν να περιορίσουν το στοίχημα; Επιπλέον, μίλησα με πολλά μέλη της ομάδας επαίνων και δεν αναφέρθηκε ότι στοιχηματίζω πολύ ψηλά; Υποθέτω ότι οι πιθανότητες νίκης είναι χαμηλές.

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, dlpryce5. Ενώ συμφωνώ ότι ο όρος θα μπορούσε να γραφτεί πιο ξεκάθαρα, το σημαντικό είναι ότι ο κανόνας αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις.

Η θέση μας εξηγείται προσεκτικά στον Κώδικα Δίκαιου Τυχερού Παιχνιδιού :

Ο κανόνας μέγιστου στοιχήματος είναι, στην πραγματικότητα, ένα βιομηχανικό πρότυπο, όπως ακριβώς και το γεγονός ότι ένα καζίνο έχει το δικαίωμα να αδράξει τα κέρδη του παίκτη από το παιχνίδι μπόνους αφού παραβιάσει αυτόν τον κανόνα. Προτιμούμε να μην πάμε ενάντια στα πρότυπα της βιομηχανίας τιμωρώντας τα καζίνο που χρησιμοποιούν τον κανόνα μέγιστου πονταρίσματος κατά των παικτών κατά καιρούς.

Τα περισσότερα καζίνο δεν επιβάλλουν και δεν μπορούν τεχνολογικά να επιβάλουν τους κανόνες μέγιστου πονταρίσματος και δεν το βρίσκουμε άδικο εφόσον ο παίκτης μπορεί να διαβάσει γι' αυτό στους Όρους και τους Όρους. Επομένως, φοβάμαι ότι σε περίπτωση που παραβιάσατε επανειλημμένα αυτόν τον συγκεκριμένο κανόνα, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά περισσότερα.

Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Σας ευχαριστώ για την κατανόηση.

Αγαπητέ/-ή dlpryce5,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.