JustSpin Casino - Η επαλήθευση του παίκτη έχει κολλήσει.

Συνειδητοποίησα ότι το nitro casino, το just spin και το ultra καζίνο είναι αδελφό καζίνο, είχα μια κακή εμπειρία με το just, spin, μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου και βρήκα κάθε είδους δικαιολογίες για να μην με πληρώσω, με επικοινωνία πέρα δώθε για 3 εβδομάδες και διαβάζοντας τα παράπονα από όλα αυτά τα καζίνο, νομίζω ότι η Betpoint Group πρέπει να είναι γνωστή ως ομάδα που δεν θέλει να πληρώσει και δεν μπορεί να την εμπιστευτεί.

Γεια σου Denise842,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε ένα παράπονο και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Justspin Casino.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε το ζήτημα καθώς δεν είναι απολύτως σαφές ποιο είναι το πρόβλημά σας με το Justspin Casino. Βιώσατε κάποια άδικα πράγματα ή κάτι που σας επηρέασε;

Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορούμε να βοηθήσουμε στην επίλυση μιας καταγγελίας με βάση την τρέχουσα περιγραφή, επομένως θα ήταν υπέροχο να λάβουμε περισσότερες πληροφορίες από εσάς.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σας, περιμένω το just spin για να μου πληρώσω ανάληψη 250,00. Έκανα κατάθεση στο interac, δεν πρέπει να υπάρχει πρόβλημα να με πληρώσετε με τον ίδιο τρόπο. Είχαν περάσει πάνω από 2 εβδομάδες ανταλλαγής email για να πληρωθώ, τώρα ισχυρίζονται ότι δεν τους έστειλα όλες τις πληροφορίες από την τράπεζά μου, έστειλα ένα στιγμιότυπο του προφίλ μου, τον αριθμό iban και το swift, ένα στιγμιότυπο οθόνης της διασύνδεσής μου κατάθεση και στιγμιότυπο του τραπεζικού μου λογαριασμού, στην αρχή ήθελαν ένα pdf του τραπεζικού μου λογαριασμού, η τράπεζα λέει ότι είναι ιδιωτικός ιστότοπος, τώρα λένε ότι δεν τους έστειλα δεν είναι αρκετό, τους ρωτάω τι χρειάζονταν πραγματικά, δεν το έκανα έλαβε απάντηση. Και τελικά μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου. Είναι πολύ αναστατωμένο.

Αγαπητέ Denise842,

Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο nikolas.b@casino.guru; Επίσης, μην ανησυχείτε ακόμα για τον κλειστό λογαριασμό. Μερικές φορές είναι σύνηθες ότι το καζίνο κλείνει τον λογαριασμό των παικτών μέχρι να επαληθευτούν πλήρως.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νικ, ποια είναι η κατάσταση της αξίωσής μου.. έλαβες την επικοινωνία από εμένα και το καζίνο που σου έστειλα;

Ευχαριστώ

Γεια σου Denise842,

Ναι, έχω λάβει όλα τα e-mail. Το τελευταίο φαίνεται να είναι μια απάντηση από το καζίνο σχετικά με τα έγγραφα που πρέπει ακόμα να προσκομίσετε. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν τα έχετε στείλει από τότε;

Γεια, δεν ξέρω τι θέλουν. Λέει ότι δεν έχουν, έχουν αντίγραφο της κατάθεσης interac που έκανα. Έπαιξα με αυτή την κατάθεση και το δέχτηκαν. Θα πρέπει να είναι εύκολο να με πληρώσετε μέσω interac ως κατάθεσή μου. Φαίνεται ότι έχουν αποδεχτεί, όλα τα έγγραφα που έστειλα, τους, επομένως, δεν ξέρω γιατί καθυστερούν να πληρώσουν

Και όπως είπα ο λογαριασμός μου είναι μπλοκαρισμένος, οπότε δεν μπορώ να ζητήσω ξανά την ανάληψη

Ελπίζω να λυθεί αυτή η παρεξήγηση. Σας έστειλα ένα αντίγραφο της κατάθεσής μου στο gigadat από την τράπεζά μου.

Γεια σου Denise842,

Με βάση την περιγραφή σας θα ήθελαν να δουν μια κατάσταση της κατάθεσής σας από την interac. Θα πρέπει να περιέχει τα στοιχεία σας μαζί με την κατάθεση που κάνατε στο καζίνο. Είναι μια κοινή διαδικασία να ελέγχετε εάν χρησιμοποιήσατε δικά σας χρήματα, καθώς απαγορεύεται η χρήση της μεθόδου πληρωμής κάποιου άλλου. Επίσης, ο αποκλεισμός λογαριασμού είναι ανοιχτός μόνο μέχρι να τους παρέχετε όλα τα έγγραφα. Φροντίστε να τους παρέχετε το έγγραφο που ανέφερα παραπάνω μέσω e-mail απευθείας στο καζίνο και επίσης να μας ενημερώνετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Τους έστειλα ένα αντίγραφο pdf του τραπεζικού μου λογαριασμού, τελικά, πριν από δύο μέρες, δεν είχα νέα ακόμα, ελπίζω να το δεχτούν και να ξεμπλοκάρουν τον λογαριασμό μου για να ζητήσω ξανά την ανάληψη μου, ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Γεια σας πλήρωσα τελικά, ευχαριστώ για τη βοήθεια και την υπομονή σας.

Ευχαριστώ και πάλι

Αγαπητέ Denise842,

Ευχαριστώ για την επιβεβαίωση. Η καταγγελία θα κλείσει τώρα όπως επιλύθηκε. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα ξανά στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος