Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες να αποσύρει τα κέρδη του λόγω ενός ελάχιστου ορίου ανάληψης. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Joo Casino - Ο παίκτης αγωνίζεται να αποσύρει τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 230 €
Joo Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σε όλους,
Στις 6 Απριλίου 2021, ζήτησα μπόνους 150% με κατάθεση 28 € στο Joo Casino.
Αφού πληρούσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού, είχα τότε 230 € για να πληρώσω στο ταχύμετρο. Όταν ήθελα να το πληρώσω μέσω τραπεζικής μεταφοράς, μου έδειξε ότι μια πληρωμή μέσω τραπεζικής μεταφοράς μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο από 500 € ...
Το κρίσιμο σημείο για μένα είναι ότι το Joo Casino καθορίζει ένα ελάχιστο ποσό ανάληψης 100 € για την τραπεζική μεταφορά στη σελίδα με τους όρους κατάθεσης και ανάληψης. Είναι λοιπόν στη βαθμολογία σας του Joo Casino. Είχα ενημερωθεί για αυτό πριν κάνω την κατάθεση. Διαφορετικά, δεν θα είχα πληρώσει καθόλου (καμένο παιδί, φωτιά κ.λπ.).
Τότε ήρθα σε επαφή με τη συζήτηση χθες το μεσημέρι. Εξήγησα το πρόβλημά μου στην καλή Έλα, επεσήμανα τους όρους πληρωμής και έστειλα στιγμιότυπα οθόνης. Η Έλα εξαφανίστηκε για μεγάλο χρονικό διάστημα "για να ελέγξει λεπτομέρειες".
Μετά από περισσότερο από μία ώρα στη συνομιλία, η Έλα με πληροφόρησε ότι ήταν μια διεθνής τραπεζική μεταφορά και ότι θα ήταν δυνατή μόνο από 500 € ...
Τότε τερματίσαμε τη συνομιλία χωρίς αποτελέσματα αλλά φιλικά.
Τώρα σας ζητώ, αγαπητή ομάδα γκουρού, για βοήθεια με κάποιο τρόπο για να πάρετε 230 € μέσω τραπεζικής μεταφοράς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή hottemanne,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.joocasino.com/terms-and-conditions :
«ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΝΑΜΟΝΗΣ
11.1 Το ελάχιστο ποσό ανάληψης από τον λογαριασμό παιχνιδιού είναι 20 EUR / USD (200 NOK, 30 CAD / AUD / NZD, 70 PLN, 1500 RUB, 2400 JPY; 140 BRL; 0,0007 BTC; 0,02 ETH, 0,17 LTC; 0,05 BCH; 2700 ΣΚΥΛΟΣ; 20 USDT). Το μέγιστο διαθέσιμο ποσό ανάληψης εξαρτάται από τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής. Εάν το απαιτούμενο ποσό ανάληψης υπερβεί το όριο ενός συγκεκριμένου συστήματος πληρωμών, το ποσό θα αναληφθεί σε δόσεις.
https://www.joocasino.com/payment-methods :
Δεδομένου ότι δεν έχω βρει καμία πληροφορία σχετικά με το ποσό των € 500 ως το ελάχιστο ποσό ανάληψης για τραπεζική μεταφορά, μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική ανακοίνωση στο petronela.k@casino.guru ; Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, hottemanne, για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με έναν εναλλακτικό τρόπο πληρωμής για να αποσύρετε τα κέρδη σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντηση. Δοκίμασα σχεδόν τα πάντα στη συζήτηση για να λύσω το πρόβλημα. Οι προτάσεις του καζίνο συσχετίστηκαν με περαιτέρω καταθέσεις. Είτε συμπληρώστε την πίστωσή μου είτε κατάθεση χρησιμοποιώντας άλλη μέθοδο, επειδή οι αναλήψεις θα ήταν δυνατές μόνο μέσω της προηγούμενης μεθόδου κατάθεσης ...
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Μπορείτε να συμβουλευτείτε ποια εναλλακτική λύση προτιμάτε; Είναι προτιμότερο να καταθέσετε ένα ελάχιστο απαιτούμενο ποσό χρησιμοποιώντας διαφορετική μέθοδο πληρωμής, έχετε επαληθεύσει και αποσύρει τα κέρδη σας;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Στην πραγματικότητα, θέλω απλώς το Joo Casino να συμμορφώνεται με τους δικούς του κανόνες: Πληρωμές μέσω τραπεζικού εμβάσματος από 100 €.
Επιπλέον, θα συνέβαινε ότι εάν έκανα άλλη κατάθεση μέσω άλλου παρόχου, θα έπρεπε να μετατρέψω ξανά αυτήν την κατάθεση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σύμφωνα με το στιγμιότυπο οθόνης που μου έχετε προωθήσει, το ελάχιστο ποσό ανάληψης για τη διεθνή τραπεζική μεταφορά είναι 500 €, δεν θα μπορέσουμε να το αλλάξουμε.
Θα μπορούσατε να συμβουλευτείτε εάν έχετε δοκιμάσει να κοινοποιήσετε τη δυνατότητα κατάθεσης ενός ελάχιστου απαιτούμενου ποσού χρησιμοποιώντας διαφορετική μέθοδο πληρωμής και στη συνέχεια να αποσύρετε όλα τα χρήματά σας χωρίς να υποχρεωθείτε να ολοκληρώσετε το υποχρεωτικό στοίχημα κατάθεσης; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Servus, έχω ξεκαθαρίσει το θέμα. Τελικά, το Joo Casino πληρώθηκε πολύ γρήγορα. Τα χρήματα έφτασαν μέσα σε λίγα λεπτά, συγχαρητήρια στο καζίνο. Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.
Τις καλύτερες ευχές μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, hottemanne, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
