Ο παίκτης από την Έσση έχει υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Κέρδη δεν έχουν επιτευχθεί μέχρι σήμερα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια, Έχω ένα πρόβλημα με την πληρωμή που μετέφερα με την Klarna αμέσως τώρα το καζίνο θέλει ένα έγγραφο PDF που περιέχει το όνομά μου, το IBan μου και το όνομα του καζίνο, επειδή η ηλεκτρονική μου δήλωση αναφέρει μόνο αριθμούς και powercash. Μόλις τηλεφώνησα στην Klarna και δεν μπορούν να μου στείλουν κάτι τέτοιο γιατί βλέπουν μόνο τον αριθμό λογαριασμού μου ή το όνομά μου σε κρυπτογραφημένη μορφή. Δεν υπάρχει λοιπόν τέτοιο έγγραφο που θέλουν από την τράπεζά μου, αλλά δεν το καταλαβαίνουν για οποιονδήποτε λόγο
Δεν μου μεταφέρουν τίποτα αρκεί να μην προσκομίσω απόδειξη, τους έστειλα ότι έχω αλλά δεν υπάρχει ούτε όνομα ούτε IBan
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Lolek100. Καταλαβαίνω καλά ότι η επαλήθευση της κατάθεσής σας φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο εδώ; Έχει εγκρίνει το καζίνο τα υπόλοιπα έγγραφά σας;
Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.