JackpotCity Casino - Ο παίκτης είχε αποκλείσει τον λογαριασμό του.

Γεια εκεί πίσω το Μάρτιο του 2021 έπαιζα στο τζάκποτ καζίνο της πόλης μου Το όνομα χρήστη μου είναι bransberry28 καλά αφού είδα στο δωρεάν διπλό τραπέζι blackjack το καζίνο είχε "bots" παίζοντας μερικά που έδιναν στο σπίτι ένα ακόμη μεγαλύτερο πλεονέκτημα που καταθέτω 4000 δολάρια και κάθε φορά που έβγαζαν 1-5 bots στο KK και στη συνέχεια κάνοντας τον έμπορο να πάρει 21 φορές μετά από καιρό αφού είπα στο καζίνο σχετικά με αυτό, μου είπαν ότι η υποστήριξη πελατών τους θα επικοινωνήσει μαζί μου, αυτό ήταν τον Μάρτιο είναι σχεδόν τον Ιούλιο που προσπάθησαν να με τηλεφωνήσουν μία φορά και μου λείπει το τηλεφώνημα τους και τους έστειλα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου λέγοντας παρακαλώ τηλεφωνήστε μου

k και ποτέ δεν ανέστειλαν την πρόσβασή μου στον λογαριασμό μου, δεν είναι πώς αντιμετωπίζετε κάποιον που καταθέτει 4000 δολάρια σε μια περίοδο 3 εβδομάδων, δεν έχασα, το έκλεψαν

Αγαπητέ Bryanransberry,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Ποιο παιχνίδι Blackjack παίξατε ακριβώς, παρακαλώ; Πόσο ενεργό υπόλοιπο είχατε όταν το καζίνο μπλόκαρε την πρόσβασή σας;

Επιπλέον, θα ήθελα να επισημάνω, ότι χάσατε 2 κλήσεις επαλήθευσης, επομένως πιστεύω ότι αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια, έπαιζα το δωρεάν διπλό κάτω όταν μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου, ήμουν στα 1500 και προσπάθησαν να με καλέσουν μόνο μια φορά που τους έστειλα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ζητώντας τους να με καλέσουν πίσω, κάτι που δεν έκαναν ποτέ ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε 3 εβδομάδες πριν από αυτό

Ευχαριστώ πολύ, Bryanransberry, για την απάντησή σας. Φοβάμαι ότι φτάσαμε σε ένα στάδιο όπου δεν μπορώ πλέον να σας βοηθήσω με αυτήν την υπόθεση. Δυστυχώς, τα καζίνο αυτής της ομάδας αρνούνται να συνεργαστούν και να σχολιάσουν τυχόν παράπονα λόγω αυστηρών κανονισμών GDPR.

Επομένως, συνιστούμε στους παίκτες να επικοινωνούν απευθείας με την Αρχή Αδειοδότησης και να χρησιμοποιούν αυτήν την καταγγελία ως αναφορά. Μπορείτε να υποβάλετε επίσημη καταγγελία εναντίον Διαδικτυακών καζίνο με άδεια χρήσης Kahnawake μέσω του παρακάτω συνδέσμου http://www.gamingcommission.ca/faq.htm .

Μακάρι να μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο, δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς σε αυτό το θέμα. Πείτε μας πώς θέλετε να προχωρήσετε και εάν χρειάζεστε βοήθεια κατά την υποβολή επίσημου παραπόνου. Ευχαριστώ για την κατανόηση.

Αγαπητέ Bryanransberry,

Έχετε επικοινωνήσει με την αρχή αδειοδότησης; Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Τους έστειλα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πάνω από δώδεκα φορές στο παρελθόν και τους κάλεσα που μου κόστισαν χρήματα και ποτέ δεν ξανακάνουν, φαίνεται ότι όλα τα διαδικτυακά καζίνο είναι έξω για να κάνουν όλους από την πανδημία αρκετά λυπημένη

Ευχαριστώ πολύ, Bryanransberry, για την απάντησή σας. Θα κλείσω αυτό το παράπονο ως "Αναμονή απόφασης του ρυθμιστή" και θα σας ζητήσω να μου ενημερώσετε για τυχόν εξελίξεις Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru και θα περιμένω μια ενημέρωση με υπομονή. Σας εύχομαι καλή τύχη και ζητώ συγνώμη που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Αγαπητέ Bryanransberry,

Ελπίζουμε αυτό το μήνυμα να σας βρίσκει καλά. Θέλαμε να παρακολουθήσουμε την περίπτωσή σας, η οποία είχε επισημανθεί ως "Αναμονή για Ρυθμιστή" στον ιστότοπό μας πριν από λίγο καιρό. Αναρωτιόμασταν αν υπήρξαν ενημερώσεις ή λύσεις από την τελευταία μας συνομιλία.

Εάν η περίπτωσή σας έχει επιλυθεί από την Αρχή Αδειοδότησης, σας παρακαλούμε να μας διαβιβάσετε την επίσημη δήλωσή τους στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru . Από την άλλη πλευρά, εάν η απόφαση ήταν υπέρ του καζίνο, θα ήταν ακόμα απίστευτα χρήσιμο να το γνωρίζουμε. Κατανοούμε ότι έχει περάσει αρκετός καιρός, αλλά η ενημέρωση της καταγγελίας σας θα μας επιτρέψει είτε να εκδώσουμε μαύρους πόντους στο καζίνο (αν η απόφαση ήταν υπέρ σας) είτε να προειδοποιήσουμε άλλους παίκτες και χρήστες για περιπτώσεις όπου η Αρχή υποστηρίζει τον χειριστή.

Εκτιμούμε πραγματικά τη συνεργασία σας και η απάντησή σας θα μας βοηθήσει πολύ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ/-ή Bryanransberry,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, δεν έχουμε λάβει καμία επικοινωνία από τον παίκτη. Παρά το γεγονός ότι αναγνωρίσαμε ότι η τελευταία μας αλληλεπίδραση πραγματοποιήθηκε πριν από λίγο καιρό, στοχεύαμε να αναθεωρήσουμε κατάλληλα την κατάσταση και την ταξινόμηση της καταγγελίας βάσει του χρόνου που πέρασε. Δυστυχώς, χωρίς τη συμβολή του παίκτη, αυτό καθίσταται αδύνατο, με αποτέλεσμα να κλείσουμε την υπόθεση ως "απορρίφθηκε".

Ο παίκτης είναι ευπρόσδεκτος να επικοινωνήσει μαζί του στο μέλλον, εάν θέλει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο. Μπορούμε να το επαναταξινομήσουμε κατάλληλα με την υποβολή τεκμηριωτικών αποδεικτικών στοιχείων για την ετυμηγορία της Αρχής Αδειοδότησης. Μέχρι τότε, εκτιμούμε την κατανόησή σας.