Jackpot Wheel Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Ποντάρισα με επιτυχία το μπόνους εγγραφής μου και απέσυρα το μέγιστο επιτρεπόμενο 120,00 $

Έλαβα ένα email που ζητούσε έγγραφα επαλήθευσης ταυτότητας τα οποία έχω παράσχει.

Δεν έχει ληφθεί καμία πληρωμή, το καζίνο είναι πλέον ασυνήθιστο, η υπηρεσία ζωντανής συνομιλίας τους δεν λειτουργεί ποτέ και τώρα δεν λαμβάνω απάντηση από την υποστήριξη πελατών, ανεξάρτητα από το πόσες φορές προσπαθώ να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω email. Εκτός από πολλές προσφορές που θέλουν καταθέσεις φυσικά !!!

Αγαπητέ Rodger,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς στο παρελθόν; Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψή σας έχει ζητηθεί στις 8 Μαΐου 2021 και ο προτιμώμενος τρόπος πληρωμής σας είναι το Bitcoin;

Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC και εγκρίνατε την ανάκλησή σας, πιστεύω πραγματικά ότι είναι μόνο θέμα χρόνου προτού την λάβετε.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αγαπητέ Rodger,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.