Ο παίκτης από την Αυστραλία κατέθεσε στο καζίνο μέσω Bitcoin, αλλά το ποσό δεν πιστώθηκε στο υπόλοιπο του καζίνο του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε αφού το ποσό είχε πιστωθεί επιτυχώς στο υπόλοιπό του. Κατά συνέπεια, η καταγγελία επιλύθηκε.
Γεια, έκανα μεταφορά bitcoin στο πορτοφόλι του καζίνο πριν από 4 ημέρες. Εκκαθαρίστηκε στο blockchain την ίδια μέρα.
Ακόμα δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό μου στο καζίνο.
Δεν μπορώ να λάβω απαντήσεις στα email και όταν έφτασα να συνομιλήσω και να πω ότι έχω πρόβλημα κατάθεσης με κλείνουν το τηλέφωνο.
Λένε ότι οι καταθέσεις και οι αναλήψεις είναι άμεσες.
Γιατί αυτό το καζίνο δεν θα απαντήσει σε κανέναν!!!! Απίστευτος. Δεν είχα ποτέ τόσο τρομερή εξυπηρέτηση.
Αγαπητέ Jrossco79,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο; Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επιβεβαίωση της συναλλαγής και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία (email, μεταγραφές συνομιλίας) στο tomas@casino.guru ; Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Ευχαριστώ, ο Tomas θα σας στείλει τώρα την επιβεβαίωση της συναλλαγής
Τζέιμς
Ευχαριστώ πολύ, Jrossco79, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Γεια σου Jrossco79,
Αυτός είναι ο Τόμας και από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Εξέτασα την υπόθεσή σας και θα ήθελα να προσκαλέσω το Jackbit Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητέ Jackbit Casino,
Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της αμφισβητούμενης κατάθεσης του παίκτη;
Τις καλύτερες ευχές μου,
Τόμας
Καλησπέρα σε όλους,
Χρειαζόμαστε κατακερματισμό συναλλαγής για να βεβαιωθούμε ότι η κατάθεση έγινε σωστά από την πλευρά του μέλους. Εάν αποσταλεί στη σωστή διεύθυνση, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε σχετικά
Χαιρετισμοί,
Αγαπητέ Jrossco79,
Μπορείτε να δώσετε στο καζίνο το κατακερματισμό συναλλαγών; Ενημερώστε μας μόλις το κάνετε.
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Τι είναι το hash συναλλαγής; Τους έχω στείλει με email ένα αντίγραφο της συναλλαγής τόσες φορές..... δεν είχα ποτέ 1 απάντηση
Δώστε μου το email κάποιου στο jackbit που θα απαντήσει
Ο κατακερματισμός συναλλαγών είναι μια μοναδική σειρά χαρακτήρων που δίνεται σε κάθε συναλλαγή που επαληθεύεται και προστίθεται στο blockchain. Συνήθως, αυτές οι πληροφορίες βρίσκονται στο ιστορικό πληρωμών αυτού του πορτοφολιού.
Στείλτε το στην υποστήριξη καζίνο από την καταχωρημένη διεύθυνση email σας και επιβεβαιώστε το μαζί μας μόλις το κάνετε.
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
αυτή είναι η φωτογραφία του blockchain που σας έστειλα μέσω email;
support@jackbit.com ? Δεν έχω λάβει ποτέ απάντηση από αυτό το email
Ναι, μπορείτε να δείτε στο στιγμιότυπο οθόνης ότι υπάρχει αριθμός αναγνωριστικού HASH.
Το email υποστήριξης του καζίνο είναι: support@jackbit.com
Μην στείλετε απλώς ένα στιγμιότυπο οθόνης, αλλά βάλτε και τον αριθμό HASH ID στο μήνυμα.
Ενημερώστε με μόλις το κάνετε και θα ζητήσω από το καζίνο να επιβεβαιώσει την παραλαβή.
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Ευχαριστώ, το έστειλα και έβαλα τον αριθμό στο σώμα του email
Σας ευχαριστώ, Jrossco79, για την επιβεβαίωσή σας.
Αγαπητέ Jackbit Casino,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι λάβατε το αναγνωριστικό HASH από τον παίκτη; Και αν αυτό είναι σωστό, μπορείτε τώρα να εντοπίσετε την αμφισβητούμενη κατάθεση;
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αγαπητέ Jrossco79,
Συγγνώμη για την ταλαιπωρία. Το πρόβλημα έχει πλέον διορθωθεί και το ποσό πιστώθηκε στον λογαριασμό σας
Η ομάδα του Γκουρού του Καζίνο, μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα
Χαιρετισμοί,
Μόλις απέσυρα τα χρήματα, οπότε δεν το θεωρώ κλειστό μέχρι να διεκπεραιωθεί
Τα χρήματα εμφανίζονται τώρα και θα ήθελα να επιστραφούν αυτά τα χρήματα, αλλά κάθε φορά που κάνω ανάληψη jackbit συνεχίστε να το απορρίπτετε. Η υπόθεση δεν επιλύεται.
Αγαπητέ Jrossco79,
Παρακαλούμε, διαβάστε τους Όρους και Προϋποθέσεις του Jackbit Casino
"Τα χρήματα που κατατέθηκαν υπόκεινται σε ένα ελάχιστο ποντάρισμα πριν από την απόσυρσή τους"
Χαιρετισμοί,
Δεν εμπιστεύομαι αυτό το καζίνο. Δεν θέλω να παίξω εδώ. Δεν έχετε απαντήσει ποτέ σε 1 email ή αίτημα μου. Μόνο λόγω του casinonguru έχετε πιστώσει την κατάθεσή μου. Παρακαλώ επιστροφή χρημάτων/επιτρέψτε μου να το αποσύρω
Αγαπητέ Jrossco79,
Το αίτημά σας ελέγχθηκε από το Jackbit Casino σε εύλογο χρονικό διάστημα
Είναι στο χέρι σας αν θέλετε να συνεχίσετε να παίζετε ή όχι
Είναι δικαίωμά σας να χρησιμοποιήσετε τον κανόνα: "Σε περίπτωση που οι υπάρχουσες καταθέσεις μεταφερθούν πίσω στον Παίκτη λόγω τερματισμού του Λογαριασμού, Διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώσουμε τον Παίκτη με το διαχειριστικό τέλος στο ποσό του 20% του ποσού που μεταφέρθηκε ."
Πρέπει να εκδοθεί από το επίσημο email, που χρησιμοποιείται κατά την εγγραφή
Τις καλύτερες ευχές μου,
Αγαπητέ Jrossco79,
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για την τρέχουσα κατάστασή σας; Αποφασίσατε να κάνετε 1 φορές την κατάθεσή σας ή να αποδεχτείτε το διοικητικό τέλος 20%;
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Ευχαριστώ το Casino Guru που με βοήθησε σε αυτήν την κατάσταση ενάντια σε αυτούς τους καρχαρίες και το εντελώς ανέντιμο καζίνο. Αν δεν ήσουν εσύ, δεν θα είχαν παραδεχτεί ποτέ την κατάθεσή μου. Έκτοτε τους ζήτησα να κλείσουν οριστικά τον λογαριασμό μου. Και πάλι δεν υπήρξε ανταπόκριση. Δεν θέλω να παίξω ποτέ ξανά εδώ. Η κατάθεση έχει ανατραπεί. Μόλις κλείσουν οριστικά τον λογαριασμό μου, η καταγγελία μπορεί να κλείσει.
Ευχαριστώ και πάλι γκουρού του καζίνο για τη βοήθειά σας 🙏
Αγαπητέ Jrossco79,
Παρακαλούμε ενημερώστε μας μόλις θεωρήσετε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί.
Ευχαριστώ.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τόμας
Αγαπητέ Jrossco79,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
