Interwetten Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Θα ήθελα να ζητήσω βοήθεια γιατί επικοινωνώ με αυτό το καζίνο εδώ και έξι μήνες. Πριν από λίγες εβδομάδες επαλήθευσα πλήρως τον λογαριασμό μου, αλλά εξακολουθούσαν να υπάρχουν ορισμένες λειτουργίες κλειδωμένες. Θα επισυνάψω ένα στιγμιότυπο οθόνης. Από τότε, προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω εισερχομένων στον λογαριασμό μου στο καζίνο και μέσω email. Δεν επιστρέφουν κανένα email. Πριν από μια εβδομάδα παρατήρησα ότι μπλόκαρε τον λογαριασμό μου και δεν μπορώ να συνδεθώ πια. Μου τελειώνουν οι επιλογές. Έχω κέρδη στον λογαριασμό μου που προσπάθησα να αποσύρω αλλά επέλεξαν να με αγνοήσουν. Δυστυχώς, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο μπορώ να προσπαθήσω να επιλύσω αυτό το ζήτημα, επειδή δεν επικοινωνούν μαζί μου καθώς ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί.

Αγαπητέ nITRUSKy,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό πριν καταχωρίσατε τον λογαριασμό σας; Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα); Συγκεντρώθηκαν τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Γεια,

Έκανα εγγραφή στις 16 Οκτωβρίου 2022. Έπαιζα κυρίως αθλητικό στοίχημα. Τα κέρδη συσσωρεύτηκαν χωρίς μπόνους. Αφού μίλησα με την ομάδα τους και επαλήθευσα τον λογαριασμό μου, ήθελα να κάνω ανάληψη. Κλείδωσαν τον λογαριασμό μου και με αγνόησαν. Αυτό που με ανησυχεί περισσότερο είναι ότι λόγω του ότι αγνόησαν και μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου, δεν μπορώ να κάνω ανάληψη για μήνες.

Ευχαριστώ, nITRUSKy, για τη διευκρίνιση. Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται μόνο με παράπονα σχετικά με τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος θέματος, που σχετίζεται με ένα αθλητικό στοίχημα.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε εάν παίζατε και παιχνίδια καζίνο ή μόνο αθλητικά στοιχήματα;

Γειά σου,

Μιλάω για διαδικτυακό καζίνο. Θα μπορούσατε παρακαλώ να συμπεριλάβετε το καζίνο σε αυτήν τη συνομιλία, ώστε να σταματήσουν να με αγνοούν. Δεν μπορώ να τους προσεγγίσω πουθενά και δεν μπορώ να αποσύρω τα κέρδη μου αφού επαληθεύσω πλήρως τον λογαριασμό μου. Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε εάν παίζατε και παιχνίδια καζίνο (όχι μόνο στοιχηματίζοντας σε αθλήματα); Εάν το πρόβλημα σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα, δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε, καθώς δεν έχουμε υποκατάστημα που να ασχολείται με θέματα που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα. Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή nITRUSKy,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.