Ο παίκτης από την Αυστραλία προσπαθεί να κλείσει τον λογαριασμό του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αδύνατη η απενεργοποίηση του λογαριασμού.
Έπαιξε λίγες ώρες και είναι πολύ περίεργο, θα καθυστερήσει τόσο πολύ όταν παίζω παιχνίδι υψηλότερων στοιχημάτων, αλλά το ίντερνετ μου είναι πολύ καλό κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και αυτό προκαλεί όλες τις ήττες. Θέλω λοιπόν να απενεργοποιήσω τον λογαριασμό μου επειδή έχει όλες τις σημαντικές πληροφορίες μου. Η διαδικασία σε αυτόν τον ιστότοπο μου είπε να επικοινωνήσω με το προσωπικό τους, αλλά αυτός ο ιστός με «επικοινωνήστε μαζί μας» δεν είναι ανοιχτός.
Αγαπητέ Μιχάλη,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έλεγξα την ενότητα Επικοινωνήστε μαζί μας και λειτουργεί σωστά, ανακατευθύνθηκα στη φόρμα επικοινωνίας ( https://www.ignitioncasino.eu/help/contact-us ) χωρίς κανένα πρόβλημα.
Μπορείτε επίσης να έρθετε σε επαφή με το καζίνο αφού κάνετε κλικ στην επιλογή "Όχι". Όταν το κάνετε αυτό, θα εμφανιστούν επιλογές για να επικοινωνήσετε με το καζίνο μέσω email ή ζωντανής συνομιλίας. Παρακαλώ δείτε εδώ:
Ενημερώστε με αν αυτές οι πληροφορίες ήταν χρήσιμες. Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας.
Χριστίνα
Αγαπητέ Μιχάλη,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.