Ο παίκτης από το Κεμπέκ περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
IceCasino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: Can$34.000
IceCasino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Τα παράτησα πριν από εβδομάδες από αυτό και έσκασα τα πάντα εκτός από 5000
Κάθε φορά που προσπαθούσα να αποσύρω θα έβρισκαν ένα πρόβλημα. Διάβασα στο Διαδίκτυο και είδα όλους τους ισχυρισμούς για απάτη, έτσι ανησύχησα όταν άρχισαν να ζητούν προσωπικά στοιχεία τράπεζας κ.λπ.
Πρώτα, προσπάθησα να κάνω ανάληψη μέσω etransfer και μου είπαν να περιμένω επ 'αόριστον και αφού συνέχισα να ρωτάω με απέρριψαν δηλώνοντας ότι έπρεπε να επαληθεύσω την ταυτότητά μου.
Ανέβασα κάρτα visa, διαβατήριο, τραπεζική κάρτα, στιγμιότυπο οθόνης σύνδεσης τράπεζας.
Μου είπαν ότι όλα ήταν καλά και να περιμένω ξανά.
Μετά από αυτό, με απέρριψαν ξανά και μετά μίλησα με την υποστήριξη και είπα ας κάνουμε απλώς μια ανάληψη της βίζας μου σε μικρότερο ποσό.
Μου είπαν ότι δεν ήταν πρόβλημα και το επόμενο πράγμα που ξέρω ότι η επιλογή απόσυρσης με βίζα εξαφανίζεται και μου είπαν ότι δεν υποστηρίζεται.
Είχα επαληθευτεί από το KFC σε εκείνο το σημείο και μετά δοκίμασα μια άλλη etransfer.
Μου υποσχέθηκαν ότι είναι καλό και απορρίφθηκε δηλώνοντας ότι θέλουν τον αριθμό του τραπεζικού μου λογαριασμού χωρίς να είναι κρυμμένος. Ανησύχησα πολύ και η τράπεζά μου με προειδοποίησε.
Ανέβασα μια γραπτή δήλωση από την τράπεζά μου με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.
Για άλλη μια φορά επαληθεύτηκε και απορρίφθηκε.
Αυτή τη φορά θέλουν το υπόλοιπο του τραπεζικού μου λογαριασμού....
Μου έχουν πει τόσες φορές ότι είναι καλό να πάω και σε αυτό το σημείο οι πληροφορίες που μου ζητάνε είναι ανοησίες.
Αποφάσισα να ρίξω τα χρήματα, αλλά παρατήρησα ότι τώρα το στοίχημα/κέρδος φαινόταν άκυρο.
Δεν κέρδιζα πλέον πολλά, ειδικά στα μπόνους, όταν έρχονταν σπάνια.
Παρατήρησα επίσης στις προοδευτικές νίκες ορισμένα από τα ποσά των κερδών δεν εμφανίζονταν στις αλυσίδες και δεν προστέθηκαν στα κέρδη μου...
Επίσης, παρατήρησα ασυνέπειες στις πληρωμές έναντι των τραπεζιών. Φαίνεται σούπερ πρόχειρο.
Μου είπαν ότι δεν είναι υπεύθυνοι για αυτά τα ζητήματα και αρνήθηκαν να απαντήσουν σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τα στιγμιότυπα οθόνης που τους παρείχα δείχνουν ασυνέπειες.
Απείλησαν επίσης να κλείσουν τον λογαριασμό μου πολλές φορές, ειδικά όταν ρώτησα γιατί χρειάζονταν τις πληροφορίες του ιδιωτικού τραπεζικού μου λογαριασμού σε μια ηλεκτρονική μεταφορά, γιατί αφαιρέθηκε η επιλογή βίζας για αναλήψεις και γιατί οι πληρωμές μου φάνηκαν περίεργες.
Οπότε έσκασα 34000 και έμεινα με 5000.
είναι πολύ λυπηρό και καταθλιπτικό και επιπλέον μου πήραν εκατοντάδες δολάρια από τα δικά μου κεφάλαια.
Επίσης, όταν απορρίφθηκε η απόσυρσή μου μέσω etransfer, υπήρξε μια έμμεση πρόταση να χρησιμοποιήσω τραπεζικά κεφάλαια, ώστε να ανταποκριθώ στις συναλλαγές, καθώς δεν είναι τα ίδια κεφάλαια που χρησιμοποιούσα ως κατάθεση π.χ. τη βίζα που δεν έχει πλέον δυνατότητα απόσυρσης.
Πρόκειται για απάτη πλήρους κλίμακας.
Πρόκειται για phishing για προσωπικά τραπεζικά στοιχεία και χρήματα του λογαριασμού μου.
Μου έχουν απομείνει 5000 αλλά ειλικρινά αφού άρχισαν να αλλάζουν οι πληρωμές, τα πέταξα όλα και έκανα παρατηρήσεις.
Τουλάχιστον 5000 πήγαν στις περίεργες πληρωμές στο ελάχιστο και πιθανότατα πολύ περισσότερα.
ήταν ξεκάθαρο ότι δεν ήταν πλέον το ίδιο καζίνο από το οποίο κέρδισα 34.000
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή charliehann,
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή charliehann,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock