Ο παίκτης από τον Καναδά αντιμετώπισε προβλήματα με αναλήψεις. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Με αναγκάζουν να κάνω ανάληψη κάθε 2 ημέρες και τώρα είναι η 9η μέρα. Κάθε ρομπότ/πράκτορας εξυπηρέτησης πελατών έχει πει διαφορετικές ιστορίες, έχω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης. Λένε ψέματα και αφού διάβασα τις κριτικές δεν είμαι μόνος σε αυτό. Πρέπει να κλείσουν
Αγαπητέ AveryH,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω σωστά ότι τα αιτήματά σας για ανάληψη ακυρώνονται;
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σου AveryH
Συγγνώμη που αντιμετωπίσατε προβλήματα.
Η συναλλαγή 7e5053aa-8156-4046-abef-c906561f8f7c επιβεβαιώθηκε από το καζίνο στις 27.07.2022 04:46:38 (UTC) και τώρα υποβάλλεται σε επεξεργασία από τον πάροχο πληρωμών.
Το προηγούμενο απορρίφθηκε από την τράπεζά σας.
Σε περίπτωση που αυτή η συναλλαγή αποτύχει ξανά, προτείνουμε τη χρήση εναλλακτικών μεθόδων ανάληψης.
Ευχαριστώ!
Θερμούς χαιρετισμούς
Αγαπητέ AveryH,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.