High Noon Casino - Παράκαμψη του ορίου εβδομαδιαίας κατάθεσης αξιώσεων παικτών.

Είχα ρυθμίσει ένα όριο συναλλαγών 50 $ την εβδομάδα μέσω αυτού του Καζίνο με την υποστήριξη πελατών. Βάζουν μόνο εβδομαδιαίο όριο για κάρτες. Εξακολουθούσα να μπορώ να καταθέσω πολλές φορές μέσω e-transfer. Καθώς κάποιος που πάλευε με τον υπεύθυνο τζόγο με τη διαβεβαίωση ότι τα εβδομαδιαία όρια θα με βοηθούσαν να έχω τον έλεγχο, ήταν πέρα από τον έλεγχό μου ότι αυτό το Καζίνο μου επέτρεψε να καταθέσω περισσότερα χρήματα από όσα θα έπρεπε. Πιστεύω ότι η επιστροφή των ποσών που δεν έπρεπε να καταθέσω θα είναι ισοδύναμη για το μάθημα.

Αγαπητέ Chudsexington,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Δυστυχώς, μερικές φορές είναι αδύνατο να εφαρμοστεί όριο κατάθεσης σε ορισμένους τρόπους πληρωμής Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Καταλαβαίνω καλά ότι έκανες κατάθεση μέσω Interac;
• Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Με ενδιαφέρει κυρίως η συζήτηση στην οποία ζητήσατε να ενεργοποιηθεί το όριο κατάθεσης.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Όλες οι πληροφορίες έχουν προωθηθεί μέσω email

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Chudsexington. Ίσως το έχασα, αλλά δεν βλέπω το αρχικό αίτημα για ορισμό του ορίου κατάθεσης. Μπορείτε να μου το προωθήσετε;

Το εβδομαδιαίο όριο κατάθεσης των $50 ορίστηκε από την υποστήριξη συνομιλίας λόγω της επαναφοράς του λογαριασμού μου. Δεν είμαι σίγουρος αν έχω ένα email με το συγκεκριμένο ποσό που αναφέρεται από το καζίνο, είμαι σίγουρος ότι το έχει στα αρχεία καταγραφής συνομιλιών του. Μπορώ να αναζητήσω ξανά email.

εδώ αναγνωρίζουν ότι μπόρεσα να καταθέσω περισσότερα από το εβδομαδιαίο όριο μου.

Σας ευχαριστώ πολύ, Chudsexington, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Chudsexington,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Επιτρέψτε μου να επικοινωνήσω με το καζίνο και θα κάνω ό,τι μπορώ για να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το High Noon Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχετε στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου Πέτρο,

Μπορώ να δω ότι έχουμε ήδη επιστρέψει μέρος του υπολοίπου του των 86 $ και άλλα 54,63 $ θα επιστραφούν σήμερα.

Αν υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να βοηθήσουμε, ενημερώστε μας.

Ευχαριστώ,

Η ομάδα του High Noon

241,90 $ cad ήταν το συνολικό ποσό που δεν έπρεπε να καταθέσω. Αυτό κοινοποιήθηκε στο email σας στις 13 Μαΐου

Γεια σε όλους,

Σας ευχαριστώ για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητέ Chudsexington,

Πόσο επιστράφηκαν μέχρι στιγμής;

120,02 $ Καναδά.

Το καζίνο μου στέλνει email αμφισβητώντας τα $241,90.

Ζητώ να δείξουν όλες τις καταθέσεις που έγιναν για να υποστηρίξουν την απαίτησή τους, καθώς είχα κάνει την εργασία μου για να υπολογίσω 241,90 Καναδά.

Ευχαριστώ Chudsexington.

Αγαπητή ομάδα καζίνο High Noon,

Τι έγινε με τα υπόλοιπα ταμεία;

Γεια σου Πέτρο,

Έχω ενημερωθεί με την ομάδα εσωτερικά σχετικά με τη δραστηριότητα στον λογαριασμό παικτών. Όπως αναφέρθηκε, είχαν ζητήσει όριο 50 $. Η καταθετική δραστηριότητα στον λογαριασμό ήταν:

Εβδομάδα 1 = 50 $ (εντός ορίου)

Εβδομάδα 2 = 36,60 $ (εντός ορίου)

Εβδομάδα 3 = 36 $ (εντός ορίου)

Το συνολικό υπόλοιπο που ήταν πάνω από το ζητούμενο όριο ήταν 140,66 $. Εκ των οποίων τα 86 $ έχουν ήδη επιστραφεί. Απομένουν ακόμη 54,66 $ για επιστροφή χρημάτων. Για να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε αυτήν την επιστροφή χρημάτων, θα χρειαστούμε τα στοιχεία πληρωμής (Αριθμός ιδρύματος, Αριθμός συγκοινωνίας και Αριθμός Λογαριασμού). Θα ήταν δυνατόν ο πελάτης να επικοινωνήσει απευθείας μαζί μας για να επιβεβαιώσει αυτά τα στοιχεία και μπορούμε να το επεξεργαστούμε για λογαριασμό του.

Πολλά ευχαριστώ,

Η ομάδα του High Noon

Ευχαριστούμε την ομάδα καζίνο High Noon για τη διευκρίνιση.

Αγαπητέ Chudsexington,

Επικοινωνήστε απευθείας με το καζίνο σύμφωνα με τις οδηγίες και κρατήστε με ενήμερο.

Έχω έρθει σε επαφή. Απλά περιμένουμε να έρθουν τα κεφάλαια

Σας ευχαριστούμε Chudsexington για την ενημέρωση. Ενημερώστε με όταν λάβετε τα χρήματα.

ΑΚΟΜΑ ΤΙΠΟΤΑ.

Τα κεφάλαια έχουν ληφθεί

Σας ευχαριστούμε Chudsexington για την ενημέρωση. Μετά την επιτυχή επίλυση του προβλήματος, θα επισημάνουμε το παράπονο ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας, Chudsexington, και αν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων. Στόχος μας είναι να σας βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Μια ειλικρινής αναθεώρηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος