Heybets Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστέρησε λόγω ανεπαρκούς επαλήθευσης.

Δεν θέλουν να βγάλουν τα χρήματα.

Έστειλα έγγραφα για επαλήθευση στις 5 Αυγούστου, μετά την οποία αγνοήθηκα σχεδόν εντελώς και μου είπαν ότι τώρα το τμήμα επαλήθευσης είναι υπερφορτωμένο, επομένως οι όροι επαλήθευσης αυξάνονται. 11 Σεπτεμβρίου. Αυτή τη στιγμή δεν λαμβάνω απάντηση από την υποστήριξη και τα έγγραφα δεν έχουν ακόμη επαληθευτεί. Είναι αδύνατη η ανάληψη χρημάτων.

Υπάρχει πλήρης αλληλογραφία με υποστήριξη.

Αγαπητέ palakohoferrybo,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Heybets Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να αναφέρετε ποια έγγραφα έχετε ήδη προσκομίσει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο; Καταλαβαίνω καλά ότι κανένα από τα έγγραφά σας δεν έχει ελεγχθεί ακόμα από το τμήμα του καζίνο;

Παρακαλώ προωθήστε την αλληλογραφία με το καζίνο στο email μου στο tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γειά σου!

Έλεγξα κάποια από τα χαρτιά μου.

Τους έστειλα φωτογραφία διαβατηρίου και αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού (31 Ιουλίου), selfies με διαβατήριο και κείμενο (4 Αυγούστου) και πηγή κεφαλαίων (16 Αυγούστου, ελέγχεται ξανά).

Στιγμιότυπα οθόνης της αλληλογραφίας που αποστέλλεται από το έγγραφο στην καθορισμένη αλληλογραφία.

Γεια σε όλους,

Αφού ελέγξω αυτήν την περίπτωση, μπορώ να επιβεβαιώσω ότι το τμήμα αθλητικών στοιχημάτων μας αποφάσισε να επαναφέρει 2 κερδισμένα στοιχήματα του παίκτη λόγω μιας ανασταλμένης ενότητας αποδόσεων.

Ο παίκτης έκανε απόσυρση στις 30 Ιουλίου. Η τρέχουσα ανοιχτή ανάληψη $182 δεν θα υποβληθεί σε επεξεργασία για να καλύψει το αρνητικό υπόλοιπο από τα παιχνίδια που έχουν επαναφερθεί.

Μπορώ επίσης να επιβεβαιώσω ότι ο παίκτης έχει κάνει μόνο στοιχήματα αθλητικών στοιχημάτων και δεν έχει παίξει κανένα καζίνο.

Καλύτερος,

Heybets

Ευχαριστώ για την απάντησή σας και στα δύο μέρη.

Αγαπητέ palakohoferrybo,

Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται μόνο με παράπονα σχετικά με τα διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτού του είδους τα ζητήματα που σχετίζονται με τα αθλητικά στοιχήματα. Καθώς το ζήτημα φαίνεται να σχετίζεται εξ ολοκλήρου με τη δραστηριότητά σας στα αθλητικά στοιχήματα, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία σας.

Ωστόσο, μπορώ να προτείνω μερικούς ιστότοπους που μπορεί να σας βοηθήσουν. Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν ενδιαφέρεστε για τη λίστα αυτών των ιστοσελίδων και σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/-ή palakohoferrybo,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω, αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί πλέον. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.