Ο παίκτης από τη Γερμανία ζήτησε απόσυρση στις 28 Αυγούστου 2024, αφού έκανε πάνω από 10 καταθέσεις. Μετά από απαίτηση KYC, υπέβαλε την ταυτότητά του και την απόδειξη της διεύθυνσής του, αλλά δεν έλαβε περαιτέρω επικοινωνία από την υποστήριξη, με αποτέλεσμα να μην μπορεί να προχωρήσει στην απόσυρση.