Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετώπισε ένα τεχνικό πρόβλημα ενώ έπαιζε Blackjack. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Μην εμπιστεύεστε αυτόν τον ιστότοπο, έβαλα ένα στοίχημα μπλάκτζακ το στοίχημα ακυρώθηκε και δεν πήρα ποτέ τα χρήματά μου πίσω. Το μόνο που έλεγαν οι εκπρόσωποι υποστήριξης ήταν ότι αντιμετώπιζαν τεχνικές δυσκολίες και ότι θα επικοινωνούσαν μαζί μου αργότερα, κάτι που δεν το έκαναν ποτέ. αντιμετωπίζουν τέτοιες τεχνικές δυσκολίες θα πρέπει τουλάχιστον να ειδοποιήσουν τους παίκτες πριν από την κατάθεση ή πριν από την τοποθέτηση των στοιχημάτων.
Αγαπητέ Δημήτρη 70,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel στο petronela.k@casino.guru ; Παρακαλείσθε να ενημερώσετε την ακριβή ώρα του συμβάντος. Καταλαβαίνω σωστά ότι το στοίχημά σας τοποθετήθηκε - απορρίφθηκε - αφαιρέθηκε από το υπόλοιπό σας;
Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί «Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες» και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.
Κατανοήστε, ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω με αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Θα σας στείλω όλες τις σχετικές πληροφορίες μόλις μπορέσω να σας ευχαριστήσω
Αγαπητέ Δημήτρη 70,
Ακόμα δεν έχω λάβει τίποτα. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλα τα αποδεικτικά στοιχεία όσο το δυνατόν συντομότερα;
Αγαπητέ Δημήτρη 70,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.