Helabet Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη απορρίφθηκε.

Γεια σας Έχω βάλει σε ανάληψη χρημάτων εγκρίνουν την ανάληψη, αφού απορρίφθηκε, το έχω ελέγξει στη ζωντανή συνομιλία λένε ότι πρέπει να επικοινωνήσω μέσω email. Στέλνω e-mail και δεν υπάρχει απάντηση για 7 μέρες και όταν ρώτησα πότε θα απαντήσουν μου λένε πότε είναι η σειρά μου θα απαντήσουν, ώστε να είναι 1000 χρόνια δεν υπάρχει ακριβές χρονικό πλαίσιο Αισθάνομαι απάτη Μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε

Αγαπητέ Fico2751,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Λόγω του αυξημένου όγκου παραπόνων αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 800 παράπονα.

Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Όχι δεν έκανα.

Στέλνω email για να δω τι πρέπει να κάνω για την ανάληψη και κανείς δεν απαντά σε ένα email εδώ και 8 ημέρες. και η ανάληψη είναι το ποσό των κατατεθειμένων χρημάτων που έπαιξα και είναι λίγο μικρότερο από το ποσό που καταθέτω

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Fico2751. Λυπάμαι πολύ αλλά δεν απαντήσατε σε καμία από τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την πρώτη μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι πληροφορίες που ζητούνται είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Στέλνω όλα όσα έχουν ζητήσει, δεν έχω μπόνους και θέλω να κάνω ανάληψη ενός ποσού που έχω κατάθεση. Αφού απόρριψα μια ανάληψη πρώτα εγκρίθηκε και μετά απορρίφθηκε, ρώτησα στο chat γιατί συμβαίνει αυτό. Μου λένε να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω e-mail στο e-mail που έχω επικοινωνήσω μαζί τους στο e-mail και εδώ και 15 μέρες δεν υπάρχει απάντηση.

μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε που αγνοούν το e-mail μου και την απόσυρσή μου.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε τη στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αποσύρονται.

ευχαριστώ

Αγαπητέ Fico2751,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru