Ο παίκτης από την Πορτογαλία κατηγορήθηκε ότι εξαργύρωσε πολλές δωρεάν μάρκες και τα διαφημιστικά του κέρδη ακυρώθηκαν. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Hallmark Casino - Τα κέρδη του παίκτη από το μπόνους χωρίς κατάθεση ακυρώθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 800 $
Hallmark Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Προσπάθησα να συγκεντρώσω 800 δολάρια και δεν με άφησαν και πήραν ακόμη και όλα μου τα χρήματα. Παραπονέθηκα και μου είπαν ότι το επίδομα έχει ελάχιστη κατάθεση 30 δολαρίων. Στο οποίο απάντησα ότι είχα κάνει την κατάθεση, έδωσαν τη δικαιολογία ότι είχα παίξει αρκετά μπόνους. Και σταμάτησαν να ανταποκρίνονται.
Είναι απατεώνες απλά θέλουν να καταθέσουμε και να μην πληρώσουμε τίποτα.
Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις, είπα ότι συμμορφώθηκα με τα σημεία 11.4 και 11.5 και τους είπα ότι δεν συμμορφώνονται με το 2.3 ότι πρέπει να έχουν τους όρους και τις προϋποθέσεις σε όλες τις χώρες που λειτουργούν.
Σταμάτησαν να ανταποκρίνονται και με άφησαν με την κατάθεση των 30 δολαρίων.
Έτσι είναι μια χαρτοπαικτική λέσχη για εκείνους που έχουν πολλά χρήματα επειδή λαμβάνουν μόνο δεν πληρώνουν, ντροπή τη στάση τους.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Paulo,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω την αρνητική σας εμπειρία. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη βοήθειά του, αλλά, πριν από αυτό, παρακαλώ να μου στείλετε ένα σύνδεσμο του συγκεκριμένου μπόνους που έχετε εξαργυρώσει; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το θέμα το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Petronela
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Ποιο μπόνους έχετε εξαργυρώσει παρακαλώ;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Σας ευχαριστούμε πάρα πολύ τον Paulo για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Juli, ο οποίος θα σας βοηθήσει. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Paulo,
Θα ήθελα πραγματικά να σας βοηθήσω, αλλά θα χρειαζόμουν μια απόδειξη ότι δεν παραβιάζετε τα bonus T & C του καζίνο. Αυτό θα μπορούσε να είναι, για παράδειγμα, ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών σας. Επίσης, θα ήθελα να σας ρωτήσω αν έχετε διεκδικήσει άλλο μπόνους χωρίς να εκπληρώσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού του προηγούμενου μπόνους.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για μια απάντηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Τζούι
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Paulo,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε και παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
