Αρχική σελίδαΠαράποναGreatWin Casino - Ο παίκτης δεν είναι ικανοποιημένος με την εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο.

GreatWin Casino - Ο παίκτης δεν είναι ικανοποιημένος με την εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 60 €

GreatWin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 27/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 14/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Φινλανδία ήταν δυσαρεστημένος με την ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών στο Greatwin Casino. Ανέφερε ότι αφού έκανε μια κατάθεση 60, ο λογαριασμός του στο παιχνίδι αφαιρέθηκε και οι προσπάθειές του να επιλύσει το πρόβλημα μέσω της εξυπηρέτησης πελατών του καζίνο ήταν ανεπιτυχείς. Ζητήσαμε πρόσθετες πληροφορίες για να διερευνήσουμε το παράπονό του, αλλά ο παίκτης δεν απάντησε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου. Ως εκ τούτου, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Θέλω απλώς κάποιος να αναφέρει, αυτό είναι πραγματικά χάλια και κακό, η εξυπηρέτηση πελατών δεν ξέρει πώς να κάνει τη δουλειά του και δεν τους νοιάζει τι ενδιαφέρεται ο πελάτης, δείχνουν όλα όσα δεν θέλουν να κάνουν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Lehien,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Greatwin Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να μας εξηγήσετε και να εξηγήσετε με περισσότερες λεπτομέρειες σε τι μπορούμε να σας βοηθήσουμε;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Βερόνικα,

Έκανα μια κατάθεση 60 στο καζίνο greatwin, μετά άρχισαν να συμβαίνουν περίεργα πράγματα, αφαίρεσαν τον λογαριασμό παιχνιδιού μου, προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω ζωντανής συνομιλίας και από εκεί μου είπαν ότι θα αναφέρουν το θέμα μπροστά, άλλα πράγματα φαίνονται να συμβεί τώρα. Επικοινώνησα επίσης μαζί τους μέσω email, αλλά δεν το έκανα, ακόμα δεν έχω λάβει καμία απάντηση, συνήθως όλες οι επιστροφές χρημάτων πρέπει να γίνονται μέσα σε λίγες μέρες, η υπόλοιπη κατάστασή μου έχει περάσει μια εβδομάδα, θα ήθελα η greatwin να καταλάβει αν αυτή η κατάσταση συμβαίνει σε ένα άτομο που δεν έχει χρήματα και απλώς περιμένει να επιστραφούν τα χρήματα .. αυτό είναι πολύ κακή διαχείριση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ που μοιραστήκατε τις λεπτομέρειες του προβλήματός σας μαζί μου. Για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας, μπορώ να σας κάνω μερικές ερωτήσεις; Αρχικά, έχετε ολοκληρώσει την πλήρη διαδικασία επαλήθευσης KYC; Επιπλέον, χρησιμοποιήσατε την κατάθεσή σας για να παίξετε στο καζίνο ή μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας προτού μπορέσετε να ξεκινήσετε να παίζετε;

Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με το πρόβλημά σας στο veronika.l@casino.guru . Ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Lehien,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα