Αρχική σελίδαΠαράποναGreatWin Casino - Η πρόσβαση του παίκτη αποκλείστηκε μετά από αίτημα αυτο-αποκλεισμού.

GreatWin Casino - Η πρόσβαση του παίκτη αποκλείστηκε μετά από αίτημα αυτο-αποκλεισμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 3.000 €

GreatWin Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 20/02/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 06/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Μεξικό είχε στοιχηματίσει περισσότερα από το δηλωμένο όριο σε ένα τραπέζι Μπλάκτζακ και στη συνέχεια ζήτησε αυτο-αποκλεισμό. Το καζίνο του είχε αρνηθεί την πρόσβαση για τη συλλογή αποδεικτικών στοιχείων για την καταγγελία του, επικαλούμενο το αίτημα αυτοαποκλεισμού. Είχαμε εξηγήσει στον παίκτη ότι αν το στοίχημα τοποθετηθεί επιτυχώς, θεωρήθηκε έγκυρο. Διευκρινίσαμε επίσης ότι το καζίνο ήταν υποχρεωμένο να αποτρέψει την πρόσβαση στον λογαριασμό μετά από αίτημα αυτο-αποκλεισμού, σύμφωνα με τις πολιτικές υπεύθυνου τζόγου. Παρά την παράταση του χρόνου απόκρισης, ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης περαιτέρω πληροφοριών.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
\ Μετάφραση

Την περασμένη Κυριακή, έπαιζα σε ένα τραπέζι Blackjack στο καζίνο και μου επέτρεψαν να τοποθετήσω ένα στοίχημα πολύ μεγαλύτερο από το δηλωμένο μέγιστο όριο στοιχήματος.

Μπόρεσα να στοιχηματίσω 3.000 Ευρώ όταν ο πίνακας αναφέρει ξεκάθαρα ότι το όριο είναι 1.000.

Ζήτησα αυτο-αποκλεισμό, όπως και πολλοί άλλοι ιστότοποι, η κατάθεση πραγματοποιείται πολύ εύκολα, αλλά η ανάληψη είναι συχνά δύσκολη.

Τώρα, μου λένε ότι δεν μπορούν να μου δώσουν ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό μου για τη συλλογή αποδεικτικών στοιχείων, καθώς ζήτησα τον αυτο-αποκλεισμό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ ssilvalvarez10,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Δυστυχώς, εάν το στοίχημα τοποθετήθηκε με επιτυχία (τυχαία ή όχι), δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα και θεωρείται έγκυρο. Επιπλέον, πρέπει να κατανοήσετε ότι μόλις ζητήσετε τον αυτο-αποκλεισμό, το καζίνο θα πρέπει να κάνει ό,τι περνά από το χέρι του για να σας αποτρέψει από την πρόσβαση σε έναν τέτοιο λογαριασμό. Αυτός είναι ο αυτοαποκλεισμός και δεν μπορούμε να αναγκάσουμε το καζίνο να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό για εσάς, καθώς θα παραβίαζε την υπεύθυνη πολιτική τζόγου.

Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω ή αν έχω παραβλέψει κάτι, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή ssilvalvarez10,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα