Ο παίκτης από το Καζακστάν είχε τα όρια του σαν να έχουν δημιουργηθεί αποκλειστικά από ένα δωρεάν μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Grande Vegas Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν περιοριστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 70 $
Grande Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας κάτω του μετρίου συνήθως έχουν μη ευνοϊκή αναλογία αριθμού επισκεπτών προς σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Σημαίνει ότι αυτό το καζίνο έχει πιθανώς μεταχειριστεί κάποιους παίκτες με άδικο τρόπο στο παρελθόν.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Μη δικαιολογημένο παράπονο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Έχω μια διαφωνία με το καζίνο Grande Vegas. Ελπίζουμε να μας βοηθήσετε να λύσουμε αυτό το πρόβλημα.
Το καζίνο Grande Vegas αρνήθηκε να μου πληρώσει 70 δολάρια.
Έλαβα ένα δωρεάν κουπόνι 25 $ από το Grande Vegas Casino στις προηγούμενες καταθέσεις μου. Το κουπόνι έχει όριο ανάληψης 180 $. Δεν ήμουν τυχερός. Έχω χάσει αυτό το κουπόνι. Σύμφωνα με τους κανόνες του καζίνο, όταν απομένουν λιγότερα από ένα δολάριο στον λογαριασμό, οι κανόνες κουπονιών παύουν να ισχύουν. Όλη η πρόοδος που αγοράζεται στα παιχνίδια διαγράφεται. Αυτό ακριβώς συνέβη.
Το σύστημα διέγραψε το κουπόνι. Απομένουν 63 σεντ στον λογαριασμό μου. Αυτά τα 63 σεντ αφέθηκαν να αποσυρθούν.
Στοιχηματίζω σε αυτά τα χρήματα. Παρακαλώ σημειώστε τα τελευταία μου 63 σεντ. Που δεν δεσμεύονται από κανόνες και υποχρεώσεις. Ήμουν τυχερός εδώ. Αυτό το τελευταίο στοίχημα είχε ένα μπόνους. Το παιχνίδι βραβείων μου έφερε 245 $. Οι διαχειριστές του καζίνο Grande Vegas θεώρησαν ότι ήταν πάρα πολύ για μένα και αποφάσισαν να εφαρμόσουν μια προσφορά κουπονιού σε αυτήν τη νίκη. Μου πληρώθηκαν μόνο $ 180. Τα υπόλοιπα χρήματα δεν τολμούσαν αμέσως να διαγράψουν, αλλά επέστρεψαν στον λογαριασμό μου στο καζίνο.
Πιθανότατα ήθελαν να δουν την αντίδρασή μου. Ή κάπου βαθιά συνειδητοποίησαν ότι έκαναν λάθος
Έκανα πολλά στοιχήματα για αυτά τα χρήματα. Και έβαλε 70 δολάρια στην απόσυρση. Αυτό ήταν όταν του αρνήθηκε.
Η αξίωσή μου είναι 70 $, η οποία πιστεύω ότι χρεώθηκε κατά παράβαση των κανόνων του καζίνο
Ερώτηση.
Γιατί το καζίνο εφαρμόζει τους κανόνες ενός κουπονιού που έχει ήδη χρεωθεί από το σύστημα;
Αμφιβάλλω για την ειλικρίνεια και την ευπρέπεια αυτού του καζίνο, το τελευταίο παιχνίδι είναι απόδειξη αυτού. Δεν είμαι σίγουρος αν το λογισμικό είναι ειλικρινές. Σταμάτησαν να απαντούν στις επιστολές μου.
Θα ήθελα να λάβω απάντηση από έναν εκπρόσωπο του καζίνο. Γιατί ο λογαριασμός μου δεν είναι κατάλληλος για συμμετοχή σε τουρνουά; Δεν μπορώ να το κάνω χωρίς τη βοήθειά σας. Παρακαλώ δώστε μου αυτήν την υπηρεσία.
Είμαι έτοιμος να παράσχω όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με αυτό το ζήτημα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Τζαμίλ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε τη συνεργασία τους για την επίλυση αυτού του ζητήματος, αλλά, προτού το πράξουμε, μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό παιχνιδιών και μπόνους μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru ;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αυτή ήταν η τελευταία μου νίκη σε αυτό το καζίνο. Προσπάθησα να βρω μια δίκαιη λύση. Αλλά όλες οι προσπάθειές μου ήταν μάταιες. Αντιθέτως, επιδείνωσα την κατάστασή μου. Το λογισμικό σταμάτησε να λειτουργεί σωστά. Οι κουλοχέρηδες άρχισαν να επιβραδύνονται όπως με μια κακή σύνδεση. Δεν επιτρέπεται να κατεβάσω το καζίνο στον προσωπικό μου υπολογιστή. Κατανοώ ότι αυτό το καζίνο προσπαθεί να με ξεφορτωθεί με αυτόν τον τρόπο. Σας έστειλα αλληλογραφία και έγγραφα
Θα εκτιμούσα τη βοήθειά σας.
Με εκτίμηση Τζαμίλ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ, Djamil, για την απάντησή σας. Έχω ελέγξει προσεκτικά τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις μπόνους και αυτό βρήκα https://www.grandevegascasino.com/terms-conditions :
" Τυχόν δωρεάν χρήματα που δίνονται χωρίς να απαιτείται κατάθεση, π.χ. κουπόνι χωρίς κατάθεση, μπόνους επιβράβευσης, μπόνους VIP, κάρτα ματαιοδοξίας, κατάθεση διαχειριστή, βραβεία ανταγωνισμού / τουρνουά, μπόνους αποζημίωσης, μπόνους ταλαιπωρίας, μπόνους γενεθλίων κ.λπ. (εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά) έχουν μέγιστη μετρητά από 5x το μπόνους που δίνεται π.χ. $ το 50 δίνεται? max εξαργύρωσης = $ 250 (Τυχαία Τζάκποτ περιλαμβάνονται επίσης) ο κανόνας αυτός ισχύει επίσης και όταν το υπόλοιπο του πελάτη είναι θετική κατά το χρόνο της εξαργύρωση του μπόνους μη κατάθεσης μετά.. εξαργυρώνοντας το μπόνους, ο κανόνας θα ακυρωθεί μόνο αφού το υπόλοιπο του πελάτη φτάσει ξανά τα $ 0. "
Αυτό θα σήμαινε ότι όλα τα κέρδη που συσσωρεύονται από το δωρεάν κουπόνι των 25 $ έχουν το μέγιστο όριο εξαργύρωσης, ανεξάρτητα από το πόσο χαμηλά θα έχετε με το υπόλοιπό σας κατά την ολοκλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού μπόνους. Μπορείτε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει κάποια πληρωμή;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ενώ η ερώτησή μου εξετάζεται, θέλω να σας πω για την εμπειρία που έχω παίξει σε αυτό το καζίνο.
Εγγράφηκε τον Μάιο του 2019. Έλαβε 50 $ Χωρίς μπόνους καλωσορίσματος κατάθεσης. Εκπλήρωσε με επιτυχία όλες τις προϋποθέσεις κουπονιού. Το σύστημα διέγραψε τα χρήματα που ξεπέρασαν το όριο και μετά τον έλεγχο των εγγράφων, έλαβα 180 $ χωρίς επιπλοκές. Κατά τη στιγμή της εγγραφής, δεν υπήρχαν περιορισμοί για τη χώρα μου, ούτε για μένα προσωπικά.
Ήμουν πολύ χαρούμενος που βρήκα ένα τίμιο καζίνο. Μου αρέσουν πολύ οι κουλοχέρηδες και ως εκ τούτου περνάω πολύ χρόνο παίζοντας. Το καλύτερο για μένα είναι το ανταγωνιστικό πνεύμα, γι 'αυτό παίρνω μπόνους κατάθεσης. Μόνο λόγω του γεγονότος ότι έχουν τους όρους για να περάσουν το στοίχημα. Μόλις πληρώσω τους όρους του κουπονιού, το ενδιαφέρον μου για το παιχνίδι εξαφανίζεται. Και στοιχηματίζω στο συμπέρασμα. Δεν έχει σημασία πόσο.
Όταν άρχισα να καταλαβαίνω περισσότερα για τους κουλοχέρηδες, ήθελα να συμμετάσχω στα τουρνουά που διοργανώνει το καζίνο για τους πελάτες του. Και τότε αντιμετώπισα το πρόβλημα της εγκατάστασης λογισμικού στον υπολογιστή μου. Κατά την επικοινωνία με την υποστήριξη, δεν έλαβα συμβουλές σχετικά με τον τρόπο αντιμετώπισης προβλημάτων λήψης. Εκείνη τη στιγμή, συνειδητοποίησα ότι το καζίνο με περιορίζει. Δεν λαμβάνω ούτε το ένα τρίτο των υπηρεσιών που παρέχουν.
Οι προσπάθειές μου να κατανοήσω αυτό το πρόβλημα δεν στέφθηκαν με επιτυχία. Μόλις έχω περισσότερους περιορισμούς. Τα περισσότερα παιχνίδια δεν είναι διαθέσιμα σε εμένα. Οι κουλοχέρηδες με κουλοχέρηδες επιβραδύνθηκαν τόσο στο πρόγραμμα περιήγησης όσο και στην έκδοση για κινητά και σταμάτησαν να δίνουν κέρδη. Αν δεν αλλάξει τίποτα σύντομα, δεν βλέπω κανένα λόγο να συνεχίσω να παίζω σε αυτό το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αυτός είναι ο ρυθμός όλων των παιχνιδιών μου. Από τον Νοέμβριο του 2020, οι κουλοχέρηδες έχουν σταματήσει να περιστρέφονται για μένα. Απλώς παρακολουθώ καθώς οι καταθέσεις μου ενισχύονται από το μπόνους που λιώνει μπροστά στα μάτια μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε μια υπόθεση μόνο βάσει αυτού που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμών (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα μπορούσαν να βοηθήσουν την υπόθεσή μας, προωθήστε τις σε μένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, εάν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν υπάρχει τίποτα που μπορούμε να κάνουμε. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου αν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας κάνω σχετικά με το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Η μεγαλύτερη αδικία είναι ότι το καζίνο δεν μου επιτρέπει να κατεβάσω το λογισμικό τους, το οποίο βρίσκεται στην αρχική τους σελίδα. Απαγορεύεται να χρησιμοποιώ την έκδοση με δυνατότητα εκκίνησης. Αν και είναι διαθέσιμο σε όλους τους χρήστες. Είναι δίκαιο;
Μπορείτε να με βοηθήσετε να λύσω το πρόβλημα λήψης;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σχετικά με το παράπονό μου. Δεν μπερδεύεστε από το γεγονός ότι κατά τη στιγμή του στοιχήματός μου το κουπόνι είχε ήδη χρεωθεί από το σύστημα. Τα τελευταία 63 σεντ επιτρέπονται από το σύστημα για ανάληψη.
Όταν ζητώ ανάληψη, πληρώνομαι 180 $. Τα υπόλοιπα χρήματα δεν χρεώνονται, αλλά επιστρέφονται στον λογαριασμό μου.
Και μόνο στο επόμενο αίτημα ανάληψης, το καζίνο αποφασίζει να τα χρεώσει από τον λογαριασμό
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό ταμιών και μπόνους στο petronela.k@casino.guru ; Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, το καζίνο δεν παρέχει ιστορικό στοιχημάτων. Εκεί μπορείτε να δείτε σε ποια στιγμή χρεώνεται το κουπόνι. Αυτό έχω αυτήν τη στιγμή
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Εάν το σύστημα έχει κάνει τη διαγραφή, δεν θα μιλούσα καν για αυτό. Και αν το κουπόνι ήταν έγκυρο, θα έπρεπε να στοιχηματίσω 2.500 $ πριν ζητήσω ανάληψη. Κατά τη στιγμή του στοιχήματος, το κουπόνι χρεώθηκε
ευχαριστώ για τη βοήθειά σου
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, Djamil, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Τζαμίλ.
Φαίνεται ότι το καζίνο ακύρωσε το κουπόνι αλλά όχι την προέλευση των χρημάτων. Κατανοούμε ότι μπορεί να σας προκαλέσει σύγχυση, αλλά εδώ εφαρμόζουμε αυτήν τη λογική.
Τα δωρεάν κουπόνια έχουν περιορισμούς στις αναλήψεις.
Ακόμα και μετά την ακύρωση του κουπονιού, ήταν τα δωρεάν χρήματα (δεν τα καταθέσατε), οπότε θα πρέπει να ισχύει ο περιορισμός.
Το καζίνο πιθανότατα χρησιμοποιεί τον "κανόνα κάτω από το δολάριο" σε περιπτώσεις όπου ο παίκτης έχει μικτά χρήματα (μέρος των χρημάτων είναι η κατάθεσή του και πάνω από αυτό παίρνει μια δωρεάν προσφορά μετρητών)
Στην περίπτωσή σας λόγω αυτού του "κανόνα σύμφωνα με το δολάριο", δεν χρειάστηκε να ολοκληρώσετε το στοίχημα και αυτό είναι ένα μεγάλο πλεονέκτημα. Θα ήμουν ευχαριστημένος με το αποτέλεσμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Σε ευχαριστώ για το ενδιαφέρον σου. Περίμενα μια τέτοια απάντηση.
Θα ήθελα να μάθω για την έκδοση με δυνατότητα εκκίνησης. Αναρωτιέστε τι λέει το καζίνο σχετικά με τη συμμετοχή σε τουρνουά; Εάν το Καζακστάν γίνει αποδεκτό και δεν υπάρχουν περιορισμοί λόγω της χώρας διαμονής, γιατί δεν μπορώ να συμμετάσχω σε τουρνουά που διοργανώνονται από αυτό το καζίνο; Πόσα πρέπει να χάσω για να μου επιτρέψει το καζίνο να κατεβάσω την εφαρμογή στον υπολογιστή τους;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Τζαμίλ.
Λυπάμαι πολύ για την καθυστερημένη απάντηση. Αναρρώω από το covid-19 και για κάποιο χρονικό διάστημα δεν μπόρεσα να απαντήσω (το covid με χτύπησε πολύ δύσκολα)
Δεν ξέρω γιατί δεν μπορείτε να συμμετάσχετε σε τουρνουά. Γιατί δεν ζητάτε την υποστήριξη του καζίνο;
ΠΩΣ ΕΓΓΡΑΦΩ;
Μεταβείτε στην ενότητα Τουρνουά κουλοχέρηδων και ακολουθήστε τις απλές οδηγίες. Επιλέξτε ένα όνομα χρήστη για να το αναγνωρίσετε στην ενότητα τουρνουά.
Ορισμένα τουρνουά έχουν χρέωση συμμετοχής και κάποια όχι. Είτε υπάρχει χρέωση συμμετοχής είτε όχι, τα τουρνουά βασικά βασίζονται στους ίδιους κανόνες.
Τα τουρνουά χωρίς χρέωση εισόδου ονομάζονται τουρνουά freeroll. Τα τουρνουά κουλοχέρηδων Freeroll είναι ένας τέλειος τρόπος για να απολαύσετε πολλή ψυχαγωγία παίζοντας χωρίς κανένα κόστος!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια Matej Novota. Λυπάμαι ειλικρινά που είστε άρρωστοι. Ελπίζω να εξαφανιστεί χωρίς μεγάλη συνέπεια.
Έχω επικοινωνήσει με την υποστήριξη πολλές φορές. Δεν μου δίνουν μια απάντηση. Τα τουρνουά είναι διαθέσιμα μόνο στην έκδοση με δυνατότητα λήψης. Το αρχείο λήψης που δίνεται από το καζίνο δεν λειτουργεί. Καταλαβαίνω απόλυτα ότι αυτό οφείλεται στον τόπο κατοικίας μου. Αλλά γιατί να μην το πείτε άμεσα. Όχι, έρχονται με διάφορες τρελές δικαιολογίες.
Χρειάζομαι το καζίνο για να μπορώ να εγκαταστήσω το λογισμικό τους στον υπολογιστή μου.
ΥΣΤΕΡΟΓΡΑΦΟ
Σας ευχαριστώ που με βοηθήσατε, σας εύχομαι γρήγορη ανάρρωση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Θα ήθελα να καλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση.
Μπορείτε να εξηγήσετε γιατί ο Djamil δεν μπορεί να κατεβάσει και να χρησιμοποιήσει την έκδοση του καζίνο με δυνατότητα λήψης; Θα μπορούσατε να τον βοηθήσετε κάπως να μπορέσει να συμμετάσχει σε τουρνουά;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου, Matej,
Ελπίζω να αισθάνεστε καλύτερα και να ανακάμψετε πλήρως.
Djamil, ελπίζουμε να είσαι καλά, και χαιρόμαστε που βλέπουμε ότι έχετε κερδίσει και καταφέρατε να αποσύρετε τα κέρδη σας.
Όσον αφορά τα τουρνουά και την έκδοση λήψης, γνωρίζουμε ότι αγωνίζεστε για μεγάλο χρονικό διάστημα να το εγκαταστήσετε, έχουμε δει το βίντεό σας και θα πρέπει να μπορείτε να εγκαταστήσετε την έκδοση λήψης. Θα πρέπει να λειτουργεί σε μια κανονική επιφάνεια εργασίας των Windows. Ωστόσο, λόγω της κατάστασης της χώρας και του λογαριασμού σας, ενδέχεται να εξαιρεθείτε από τα τουρνουά freeroll.
Όροι και προϋποθέσεις για τουρνουά κουλοχέρηδων:
1. Το buy-in του τουρνουά αφαιρείται από το υπόλοιπο του λογαριασμού σας με πραγματικά χρήματα. Τα μπόνους δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τουρνουά Buy-Ins to Slot.
2. Οι Όροι και Προϋποθέσεις του Μπόνους Grande Vegas ισχύουν για τις αγορές τουρνουά κουλοχέρηδων. Εάν χρησιμοποιείτε το υπόλοιπο με δυνατότητα αναπαραγωγής που προέρχεται από ένα μπόνους χωρίς κατάθεση για να συμμετάσχετε σε ένα τουρνουά, η μέγιστη ανάληψη 5 φορές το μπόνους θα εφαρμοστεί σε οποιαδήποτε κέρδη τουρνουά.
3. Εάν δεν έχει γίνει ποτέ κατάθεση από τον παίκτη πριν παίξει ένα Freeroll Tournament, μόνο το 5πλάσιο του ποσού των κερδών του τουρνουά μπορεί να αποσυρθεί.
4. Οι παίκτες που εξαιρούνται από την εξαργύρωση των μπόνους δεν μπορούν να συμμετάσχουν στα Τουρνουά Freeroll.
5. Εάν αποσυνδεθείτε από το σύστημα κατά τη διάρκεια του τουρνουά, ισχύουν οι ακόλουθοι κανόνες: Εάν αποσυνδεθείτε κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού, η υποδοχή δεν θα περιστραφεί εκ μέρους σας. Εάν επανασυνδεθείτε εντός του χρόνου του τουρνουά, μπορείτε να συνεχίσετε να παίζετε στο τουρνουά. Εάν δεν μπορείτε να επανασυνδεθείτε, το σύνολο του Win Box θα παραμείνει στατικό, αντικατοπτρίζοντας το ποσό κατά τη στιγμή της αποσύνδεσης.
6. Σε περίπτωση ακύρωσης τουρνουά κουλοχέρη, το Buy-In θα επιστραφεί στον λογαριασμό παίκτη.
7. Για επιλεγμένα τουρνουά είναι διαθέσιμα πρόσθετα. Οι τιμές, οι τιμές και το rake είναι μεταβλητές και καθορίζονται από το Grande Vegas Casino. Διατίθενται έως και 100 πρόσθετα ανά παίκτη ανά τουρνουά.
8. Τα τουρνουά Freeroll προορίζονται μόνο για καταθέσεις πελατών. Εάν ένας πελάτης δεν έχει καταθέσει ποτέ ή δεν έχει κάνει κατάθεση πραγματικών χρημάτων τους τελευταίους τρεις μήνες, τότε δεν πληροί τις προϋποθέσεις για τα Τουρνουά Freeroll και η διοίκηση διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τυχόν κέρδη freeroll από παίκτες που δεν έχουν καταθέσει.
Θα θέλαμε να σας βοηθήσουμε, ωστόσο, δεν υπάρχουν πολλά περισσότερα να πούμε ότι δεν ειπώθηκαν σε άλλα φόρουμ ή από το τμήμα υποστήριξής μας.
Εάν χρειάζεστε οτιδήποτε άλλο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω συνομιλίας ή email.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Εκπρόσωπος του καζίνο Grande Vegas
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Djamil, πιστεύω ότι το καζίνο εξήγησε όλα. Ενημερώστε με όταν εγκαταστήσετε με επιτυχία το λογισμικό του καζίνο και μπορώ να κλείσω το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντηση. Καταλαβαίνω έτσι μπορώ να κατεβάσω την έκδοση με δυνατότητα εκκίνησης; Και θα πετύχω; Μπορώ να συνεχίσω να παίζω; Ποτέ δεν ζήτησα περισσότερα από ό, τι είναι γραμμένο στους κανόνες σας.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αυτό σημαίνει ότι ναι, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την έκδοση του καζίνο με δυνατότητα λήψης. Ωστόσο, δεν μπορείτε να συμμετάσχετε σε δωρεάν τουρνουά (αλλά πρέπει να είναι διαθέσιμα τα τουρνουά επί πληρωμή)
Το καζίνο σας έγραψε ήδη οδηγίες για το πώς να κατεβάσετε την έκδοση με δυνατότητα λήψης του καζίνο, αλλά σε ένα διαφορετικό φόρουμ όπου αναφέρατε το πρόβλημα ή ίσως σε ένα email.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Όχι, δεν μπόρεσα να κατεβάσω το λογισμικό στον υπολογιστή μου. Οι χειριστές δεν θέλουν να συνεργαστούν. Δώστε περιττές συμβουλές. Δεν νομίζω ότι είναι τόσο δύσκολο να κατεβάσετε ένα αρχείο από το Διαδίκτυο. Δυστυχώς, τα χειριστήρια έχουν γίνει ο κανόνας.
ΥΣΤΕΡΟΓΡΑΦΟ
Δεν έχω λάβει ποτέ πρόσθετες οδηγίες για την εγκατάσταση του λογισμικού. Ποτέ και όχι πού. Τι λέει ο εκπρόσωπος των καταλυμάτων.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Djamil, το δοκίμασα και δεν ήταν δυνατή η λήψη του αρχείου εγκατάστασης με το google chrome. Ωστόσο, μπόρεσα να το κατεβάσω με το Edge.
Δοκιμάστε το και αν δεν λειτουργεί, θα σας στείλω το αρχείο ή θα το κοινοποιήσω για εσάς.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Matej.
Σας ευχαριστώ που με βοηθήσατε με αυτό το ζήτημα.
Θα ήμουν ευγνώμων αν μπορούσατε να μου προωθήσετε αυτό το αρχείο λήψης. Ελπίζω ότι άνοιξε για εσάς και ξεκίνησε η έκδοση εκκίνησης. Και είναι σε κατάσταση λειτουργίας. Προσπάθησα με κάθε τρόπο να τρέξω τα αρχεία που παρέχονται από το καζίνο. Αλλά όλες οι προσπάθειές μου ήταν μάταιες. Δεν ξέρω ποιος να πιστέψω πια. 
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ζητώ συγνώμη για την αθλιότητα, αλλά έχω μια ακόμη ερώτηση για τον εκπρόσωπο του καζίνο Grande Vegas στο οποίο θέλω να λάβω απάντηση.
Γιατί οι κουλοχέρηδες σταμάτησαν να περιστρέφονται κανονικά μετά το νέο έτος; Νομίζω ότι έχετε περιορίσει κάπως τη σύνδεση στον διακομιστή. Δες το και μονος σου. Έτσι περιστρέφεται η υποδοχή. Νομίζω ότι αυτό δεν είναι φυσιολογικό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Τζαμίλ.
Δύο φορές προσπάθησα να σας στείλω το αρχείο με το αρχείο εγκατάστασης του καζίνο με δυνατότητα λήψης. Παρουσιάστηκε όμως πρόβλημα με την παράδοση (ίσως εξαιτίας του συνημμένου), οπότε ανέβασα το αρχείο στο wetransfer.com - παρακαλώ ενημερώστε με αν το κατεβάσετε με επιτυχία και εγκαταστήσετε το καζίνο από αυτό το αρχείο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ Matej. Ευχαριστώ πολύ. Όλα λειτούργησαν. Κάνατε σε αυτό το σύντομο χρονικό διάστημα αυτό που δεν κατάφερα να κάνω για έξι μήνες. Σου χρωστάω. Σας ευχαριστώ Grande Vegas Casino που μου δώσατε πρόσβαση στα αγαπημένα μου παιχνίδια.
Με εκτίμηση Τζαμίλ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Djamil, ενημερώστε με αν μπορούμε να κλείσουμε την υπόθεση ή υπάρχει κάτι που μπορούμε να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ματέι. Πρώτα απ 'όλα, θέλω να σας εκφράσω την ευγνωμοσύνη μου για τη βοήθεια που μου προσφέρετε.
Είμαι ευγνώμων που ξοδεύετε το χρόνο σας βοηθώντας παίκτες που θέλουν να λαμβάνουν υπηρεσίες υψηλής ποιότητας που περιγράφονται στους κανόνες του καζίνο, αλλά για κάποιο λόγο παραμένουν εξαπατημένοι.
Με τη βοήθειά σας, μπόρεσα να εγκαταστήσω την έκδοση του καζίνο με δυνατότητα λήψης. Αλλά αποδείχθηκε άχρηστο. Ακόμα δεν μπορώ να λάβω μέρος στα τουρνουά αυτού του καζίνο. Θα ήθελα να μάθω ποιος έχει δικαίωμα συμμετοχής σε τουρνουά; Μόλις τώρα είχα μια συνομιλία με τον χειριστή. Με συμβούλευαν να κάνω 7 καταθέσεις την ημέρα, ώστε να μπορώ να συμμετέχω σε τουρνουά επί πληρωμή.
Με
Γεια σου μύρα
Ποιος μπορεί να λάβει μέρος στα τουρνουά σας;
Είμαι στη σελίδα του τουρνουά τώρα. Για ποια τουρνουά;
Ira Μίρα
Σίγουρα μπορώ να το ελέγξω για εσάς.
Πώς είσαι, Ιγκόρ;
Δυστυχώς, τα τουρνουά δεν είναι διαθέσιμα για εσάς
Με
Γιατί;
Ira Μίρα
Τα τουρνουά μας έχουν σχεδιαστεί για να αυξήσουν τις πιθανότητες νίκης του παίκτη. Προσφέρουμε μόνο τουρνουά σε παίκτες που δυσκολεύονται να κερδίσουν.
Ο λογαριασμός σας ελέγχεται τακτικά και όσο περισσότερο καταθέτετε, τόσο περισσότερες είναι οι πιθανότητές σας να δικαιούστε μελλοντικά μπόνους.
Με
😀
Πιστεύετε εσείς ο ίδιος σε αυτά που λέτε;
Ira Μίρα
ναι, το κάνω
Με
Τι επιλογές πρέπει να έχει ο λογαριασμός μου;
Ira Μίρα
Θα σας συμβούλευα να κάνετε πιο υγιείς καταθέσεις
Με
Πόσο?
Ira Μίρα
Ο λογαριασμός σας ελέγχεται τακτικά και όσο περισσότερο καταθέτετε, τόσο περισσότερες είναι οι πιθανότητές σας να δικαιούστε μελλοντικά μπόνους.
Με
Πόσα πρέπει να καταθέσω;
Ira Μίρα
Δεν υπάρχει συγκεκριμένο ποσό Igor. Πρέπει να αντιστοιχίσετε τις καταθέσεις σας
Με
Δεν ταιριάζω;
Εάν δεν υπάρχει συγκεκριμένο ποσό Τι δεν σας ταιριάζει;
Ira Μίρα
Igor, οι συνεισφορές σας πρέπει να είναι μόνιμες
Με
Πόσο συχνά?
Πόσο συχνά?
Είναι μια δύσκολη ερώτηση;
Ira Μίρα
Τουλάχιστον 7 καταθέσεις ανά ημέρα
Με
😀
Πού είναι γραμμένο;
Ira Μίρα
Αυτή είναι η συμβουλή μου
Με ρωτήσατε και απάντησα
Με
Προτείνετε ότι χάνω 7 καταθέσεις την ημέρα;
Ira Μίρα
Δεν το λέω αυτό
Είμαστε ακόμα σε επαφή;
Επειδή φαίνεται ότι δεν είμαστε πλέον σε επαφή, αυτή η συνομιλία θα κλείσει, αλλά παρακαλούμε επιστρέψτε σε εμάς εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια - είμαστε εδώ 24/7!
Εδώ απάντησαν. Αυτό είναι δίκαιο για τον παίκτη;
Αλλά το κύριο πράγμα που με ανησυχεί είναι πώς άρχισε να λειτουργεί το λογισμικό αυτού του καζίνο. Με καλή σύνδεση, η περιστροφή των κουλοχέρηδων είναι κακή για μένα. Υπάρχει μεγάλη καθυστέρηση. Δεν υπάρχει τρόπος να πατήσετε το στοπ. Είμαι σίγουρος ότι είναι λάθος του καζίνο. Και αυτό γίνεται με σκοπό να αυξήσει την πιθανότητα να χάσω. Οι εκπρόσωποι του καζίνο δεν θέλουν να μου εξηγήσουν τον λόγο της επιβράδυνσης των κουλοχέρηδων. Ενδέχεται να μην επιτρέπεται να συμμετέχω σε τουρνουά. Θα το ξεπεράσω. Όμως, η ακεραιότητα του λογισμικού πρέπει να έχει προτεραιότητα. Η παροχή ποιοτικών υπηρεσιών πρέπει να αφορά πρωτίστως το προσωπικό αυτού του ιστότοπου.
Με μεγάλο σεβασμό και ελπίζοντας για τη βοήθειά σας Τζαμίλ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Έτσι περιστρέφονται οι κουλοχέρηδες. Όλα γίνονται για να μειώσω τις ήδη ελάχιστες πιθανότητες νίκης μου. Η αρχή του παιχνιδιού στο τηλέφωνο, το τέλος στον προσωπικό υπολογιστή στην έκδοση του καζίνο με δυνατότητα λήψης.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Λόγω των τρεχουσών συνθηκών, θα ήθελα να θέσω μια ερώτηση στον εκπρόσωπο του καζίνο Grande Vegas.
Απλώς απαντήστε με ειλικρίνεια. Πρέπει να συνεχίσω να παίζω στο καζίνο σας; Δεν περιμένω δικαιολογίες. Μόνο Ναι ή Όχι;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Τζαμίλ.
Όπως έγραψα προηγουμένως, βάσει των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο:
Δεν μπορείτε να συμμετάσχετε σε δωρεάν τουρνουά (αλλά πρέπει να είναι διαθέσιμα τα τουρνουά επί πληρωμή) (αυτός ο κανόνας βασίζεται στη χώρα διαμονής σας)
Εάν έχετε πρόβλημα με τα παιχνίδια όπως στο βίντεό σας, σκεφτείτε να παίξετε σε διαφορετικό καζίνο. Δεν νομίζω ότι η αδυναμία να σταματήσει το γύρισμα για κάποιο διάστημα αλλάζει το RTP ή την πιθανότητα νίκης, αλλά καταλαβαίνω ότι είναι απογοητευτικό.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Djamil, λυπάμαι πολύ που το νιώθεις έτσι.
1 - Καθυστέρηση περιστροφής κουλοχέρηδων - δεν γνωρίζουμε εάν κάθε παίκτης έχει αυτήν την εμπειρία, + δεν ήταν ότι η πιθανότητα νίκης μειώνεται - το αποτέλεσμα εξαρτάται από το RNG και το RTP πρέπει να είναι το ίδιο.
2 - Δεν ξέρω γιατί αυτό δεν είναι δυνατό. Αλλά όπως έγραψα προηγουμένως, το καζίνο μπορεί να επιλέξει ποιος μπορεί να συμμετάσχει στα τουρνουά και ποιος όχι. Εδώ σας δίνω ένα παράδειγμα: Κάνετε πάρτι στον κήπο και εξαρτάται από εσάς που προσκαλείτε. Εάν δεν προσκαλέσετε κάποιον, δεν μπορεί να παραπονεθεί επειδή δεν είναι υποχρέωσή σας να επιτρέψετε την πρόσβαση σε όλους. Το ίδιο ισχύει με τα μπόνους ή τα τουρνουά του καζίνο.
3 - Σας εξήγησα τι νομίζω ότι προκάλεσε:
Φαίνεται ότι το καζίνο ακύρωσε το κουπόνι αλλά όχι την προέλευση των χρημάτων. Κατανοούμε ότι μπορεί να σας προκαλέσει σύγχυση, αλλά εδώ εφαρμόζουμε αυτήν τη λογική.
Τα δωρεάν κουπόνια έχουν περιορισμούς στις αναλήψεις.
Ακόμα και μετά την ακύρωση του κουπονιού, ήταν τα δωρεάν χρήματα (δεν τα καταθέσατε), οπότε θα πρέπει να ισχύει ο περιορισμός.
Το καζίνο πιθανότατα χρησιμοποιεί τον "κανόνα κάτω από το δολάριο" σε περιπτώσεις όπου ο παίκτης έχει μικτά χρήματα (μέρος των χρημάτων είναι η κατάθεσή του και πάνω από αυτό παίρνει μια δωρεάν προσφορά μετρητών)
Στην περίπτωσή σας, λόγω αυτού του "κανόνα σύμφωνα με το δολάριο", δεν χρειάστηκε να ολοκληρώσετε το στοίχημα, και αυτό είναι ένα μεγάλο πλεονέκτημα. Θα ήμουν ευχαριστημένος με το αποτέλεσμα.
Δεν είδα το αρχείο καταγραφής σας. Δεν μπορώ να είμαι σίγουρος.
Σας έγραψα την ιδέα να αλλάξετε ένα καζίνο γιατί είστε σαν τον πελάτη 2ης κατηγορίας σε αυτό το καζίνο. Έχετε περιορισμό και δεν μπορείτε να πάρετε όλα τα μπόνους + να συμμετάσχετε σε τουρνουά. Δεν θέλετε να αντιμετωπιστείτε σαν πελάτης πρώτης κατηγορίας; Αυτό το καζίνο δεν αντιμετωπίζει καλά πελάτες από το Καζακστάν, αλλά υπάρχουν πολλά καζίνο εκεί έξω που αντιμετωπίζουν τους πελάτες του Καζακστάν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
1. "Όροι και προϋποθέσεις του τουρνουά κουλοχέρη:
1. Το buy-in του τουρνουά αφαιρείται από το υπόλοιπο του λογαριασμού σας με πραγματικά χρήματα. Τα μπόνους δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για buy-in σε κουλοχέρηδες τουρνουά.
2. Οι Όροι και Προϋποθέσεις του Μπόνους Grande Vegas ισχύουν για τις αγορές τουρνουά κουλοχέρηδων. Εάν χρησιμοποιήσετε το υπόλοιπο που έχετε κερδίσει από το μπόνους χωρίς κατάθεση για να συμμετάσχετε σε ένα τουρνουά, θα ισχύει μέγιστη ανάληψη 5x μπόνους σε οποιαδήποτε κέρδη τουρνουά.
3. Εάν ένας παίκτης δεν έχει κάνει ποτέ κατάθεση πριν συμμετάσχει σε τουρνουά freeroll, μπορούν να αποσυρθούν μόνο πέντε φορές τα κέρδη του τουρνουά.
4. Οι παίκτες που δεν έχουν την ευκαιρία να χρησιμοποιήσουν μπόνους δεν μπορούν να συμμετάσχουν σε freeroll.
5. Εάν αποσυνδεθείτε ενώ παίζετε ένα τουρνουά, ισχύουν οι ακόλουθοι κανόνες: Εάν αποσυνδεθείτε ενώ παίζετε, η υποδοχή δεν θα περιστραφεί εκ μέρους σας. Εάν επανασυνδεθείτε κατά τη διάρκεια του τουρνουά, μπορείτε να συνεχίσετε να παίζετε το τουρνουά. Εάν δεν μπορείτε να επανασυνδεθείτε, το ποσό του Win Box θα παραμείνει αμετάβλητο, αντικατοπτρίζοντας το ποσό κατά τη στιγμή της αποσύνδεσης.
6. Εάν ένα τουρνουά κουλοχέρη ακυρωθεί, το buy-in θα επιστραφεί στον λογαριασμό του παίκτη.
7. Τα πρόσθετα είναι διαθέσιμα για επιλεγμένα τουρνουά. Οι τιμές, οι τιμές και η γκανιότα ποικίλλουν και καθορίζονται από το Grande Vegas Casino. Δεν υπάρχουν περισσότερα από 100 πρόσθετα για κάθε παίκτη στο τουρνουά.
8. Τα τουρνουά Freeroll προορίζονται μόνο για κατάθεση πελατών. Εάν ένας πελάτης δεν έχει κάνει ποτέ κατάθεση ή έχει κάνει κατάθεση πραγματικών χρημάτων τους τελευταίους τρεις μήνες, δεν δικαιούται να συμμετάσχει στα τουρνουά freeroll και η διοίκηση διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει τυχόν κέρδη freeroll που έχουν ληφθεί από παίκτες που δεν έχουν κάνει κατάθεση. "
Δεν βλέπω περιορισμούς για εμένα και τη χώρα μου. Από κάθε άποψη, μπορώ να παίξω τόσο τουρνουά επί πληρωμή όσο και δωρεάν.
"2 - Καθυστέρηση περιστροφής κουλοχέρη - δεν γνωρίζουμε αν κάθε παίκτης έχει τέτοια εμπειρία, + δεν υπήρχε περίπτωση ότι η πιθανότητα νίκης μειώθηκε - το αποτέλεσμα εξαρτάται από το RNG και το RTP θα πρέπει να είναι το ίδιο."
Δεν είναι μια ποιοτική παροχή υπηρεσιών. Η πιθανότητα νίκης μειώνεται σημαντικά, δεν υπάρχει τρόπος να σταματήσει το γύρισμα την κατάλληλη στιγμή. Πιάστε ένα σύμβολο μπόνους. Που έχω χρησιμοποιήσει με επιτυχία πριν. Αυτό είναι πρακτικά αδύνατο.
PS Δεν νομίζετε ότι βρίσκετε γελοίες δικαιολογίες υπέρ του καζίνο; Οι δηλώσεις σας είναι αντίθετες με την κοινή λογική.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Τζαμίλ.
Έλεγξα τις πληροφορίες σχετικά με τις περιορισμένες χώρες για δωρεάν μπόνους (στους Όρους και Προϋποθέσεις, το Καζακστάν δεν περιλαμβάνεται στη λίστα) και έλεγξα αυτές τις πληροφορίες και με την υποστήριξη και επιβεβαιώνουν ότι οι παίκτες του Καζακστάν μπορούν να παίξουν δωρεάν τουρνουά.
Επομένως, δεν ξέρω γιατί το καζίνο σας απέκλεισε (αλλά ακόμα, μπορούν να το κάνουν αυτό, αν το επιθυμούν ή έχουν κάποιο λόγο για αυτό, είναι δικό τους δικαίωμα)
Αλλά τουλάχιστον ρωτάω τον εκπρόσωπο του καζίνο γιατί συνέβη αυτό.
Το ζήτημα της περιστροφής του παιχνιδιού: Δοκίμασα τον εαυτό μου το παιχνίδι - βίωσα το ίδιο πράγμα αλλά όχι όλη την ώρα.
Ωστόσο, το αποτέλεσμα δεν βασίζεται σε σύμβολα που βλέπετε εκεί. Το αποτέλεσμα βασίζεται στο RNG. Επομένως, τεχνικά δεν έχει σημασία όταν πατάτε το κουμπί διακοπής ή εάν το πατάτε καθόλου. Κοιτάξτε το βίντεο σε αργή κίνηση και θα δείτε ότι τα σύμβολα είναι διαφορετικά αφού σταματήσουν τα weels. Υπάρχουν πολλά άρθρα σχετικά με αυτό, αλλά μπορείτε να το ελέγξετε, για παράδειγμα, αυτό το βίντεο: https://www.youtube.com/watch?v=1lP5e7wAhiA (ώρα 6:00)
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Μια ακόμη ερώτηση Djamil, πότε πραγματοποιήσατε την τελευταία σας κατάθεση; Πρέπει να καταθέσετε τους τελευταίους 3 μήνες για να λάβετε δωρεάν μπόνους ή να συμμετάσχετε στα δωρεάν τουρνουά. (κανόνας καζίνο)
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Τζαμίλ,
Λυπάμαι πολύ αν είχατε την αίσθηση ότι είμαι στο πλάι του καζίνο ή ότι τους υπερασπίζομαι. Δεν έχω καμία πλευρά, απλά παραπονιέσαι για κάτι που δεν μπορούμε να κρίνουμε ως άδικο. Θα χαρούμε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας. Μπορείτε να παραπονεθείτε ανά πάσα στιγμή όταν θα έχετε κάποια προβλήματα και εγώ ή οι συνάδελφοί μου θα κάνουμε το μέγιστο για να σας βοηθήσουμε.
Λοιπόν, γιατί δεν έχετε πρόσβαση στα τουρνουά; Δεν γνωρίζω. Θα πρέπει να έχετε πρόσβαση σε αυτά. (η υποστήριξη επιβεβαίωσε αυτές τις πληροφορίες)
Πρότεινα να επιλέξω ένα διαφορετικό καζίνο γιατί δεν ήμουν επίσης δυσαρεστημένος για το τι σας έγραψε η υποστήριξη (για τα μπόνους)
Συγχαίρω μαζί σας σε αυτό το θέμα. Αλλά δεν μπορώ να τιμωρήσω το καζίνο. Έχουμε αυστηρούς κανόνες που ακολουθούμε (https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos)
Εάν το καζίνο δεν σας πλήρωσε ή δεν σας εξαπατούσε κάπως, θα σε πολεμούσα σαν λιοντάρι.
Διαμαρτύρεστε για περιορισμένη πρόσβαση στα τουρνουά και ότι δεν μπορείτε να σταματήσετε τις περιστροφές κάνοντας κλικ στο κουμπί. Όπως εξήγησα, δεν ξέρω γιατί δεν μπορείτε να παίξετε τουρνουά (θα ρωτήσω ξανά τον εκπρόσωπο του καζίνο). Το γεγονός ότι δεν μπορείτε να σταματήσετε τις περιστροφές δεν επηρεάζει το αποτέλεσμα της περιστροφής.
Εάν δεν σας αρέσουν αυτά τα πράγματα, τότε θα πρέπει να επιλέξετε ένα διαφορετικό καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο.
Μπορείτε να μας πείτε γιατί ο Djamil δεν μπορεί να συμμετάσχει στα τουρνουά;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου, Τζαμίλ,
Όπως έχουμε αναφέρει προηγουμένως, καταφέρατε τελικά να εγκαταστήσετε την έκδοση λήψης και μπορείτε να παίξετε μερικά τουρνουά, ωστόσο, λόγω της κατάστασης της χώρας και του λογαριασμού σας, ενδέχεται να εξαιρεθείτε από τα τουρνουά freeroll ή να περιορίσετε σε ορισμένα από τα τουρνουά.
Οι κανόνες ή οι προδιαγραφές των τουρνουά είναι διαφορετικοί, ίσως μπορείτε να παίξετε μερικά τουρνουά freeroll μιας συγκεκριμένης θυγατρικής, επειδή είχαν οριστεί διαφορετικά.
Όπως μπορείτε να δείτε εδώ στους Όρους και Προϋποθέσεις (το έχουμε επισημάνει πριν):
4. Οι παίκτες που εξαιρούνται από την εξαργύρωση των μπόνους δεν μπορούν να συμμετάσχουν στα Τουρνουά Freeroll.
Όπως ίσως γνωρίζετε, δεν μπορείτε επίσης να εξαργυρώσετε όλα τα μπόνους λόγω της κατάστασης του λογαριασμού σας, το ίδιο συμβαίνει και στα τουρνουά.
Πιστεύουμε ότι έχουμε απαντήσει σε όλες τις ερωτήσεις και τις ανησυχίες σας.
Σας ευχόμαστε μια υπέροχη εβδομάδα μπροστά σας.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Εκπρόσωπος του καζίνο Grande Vegas
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ζητώ συγχώρεση, αλλά πώς δεν καταλαβαίνω ποιος να με πιστέψει; Και ποιος λέει την αλήθεια.
Αγαπητέ Matej ισχυρίζεται ότι μίλησε με online υποστήριξη καζίνο και ισχυρίζεται ότι το Καζακστάν δεν απαγορεύεται, ότι δεν έχω περιορισμούς στα μπόνους. Δεν βρήκα επίσης περιορισμούς στους κανόνες σχετικά με τον τόπο διαμονής μου και τι θα με εμπόδιζε να χρησιμοποιήσω ελεύθερα τα μπόνους που προσφέρει το πρόγραμμα πίστης.
Ο αγαπητός εκπρόσωπος του Grande Vegas αναφέρεται στους κανόνες και στη χώρα διαμονής και ισχυρίζεται ότι είμαι περιορισμένος στη λήψη μπόνους. Ωστόσο, δεν αναφέρει τον πραγματικό λόγο της άρνησης. Αναφέρεται στην κατάσταση του λογαριασμού μου. Αλλά δεν εξηγεί τον λόγο για τους περιορισμούς και πώς μπορώ να βελτιώσω την κατάστασή μου. Τι μέτρα πρέπει να κάνω για να αποκτήσω πρόσβαση σε τουλάχιστον ένα τουρνουά επί πληρωμή;
Έχουν ειπωθεί πολλές λέξεις. Αλλά δεν υπάρχει αποτέλεσμα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια, Igor,
Πρώτα απ 'όλα, είναι η τελευταία φορά που θα απαντήσουμε σε αυτό το παράπονο. Το αρχικό παράπονο έχει επιλυθεί και δεν υπάρχει τίποτα άλλο να συζητηθεί.
Για μήνες δεν μπορούσατε να εγκαταστήσετε την έκδοση λήψης και η Matej ήταν πολύ ευγενική για να σας βοηθήσει, παρά όλες τις προσπάθειες από το τμήμα υποστήριξης πελατών μας.
Τα μόνα διαθέσιμα τουρνουά, όπως μπορείτε να δείτε στο συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης, είναι περιορισμένα και απαιτούν κωδικό πρόσβασης. Θα πρέπει να μπορείτε να δείτε αυτά τα τουρνουά και αν δεν μπορείτε να δείτε αυτά τα τουρνουά, αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι δεν πληρούν τις προϋποθέσεις για τον λογαριασμό σας.
Όπως εξηγήθηκε προηγουμένως:
Τα μπόνους μας έχουν σχεδιαστεί για να ενισχύσουν την πιθανότητα νίκης ενός παίκτη.
Ο λογαριασμός σας ελέγχεται σε τακτική βάση και όσο περισσότερο καταθέτετε, τόσο περισσότερες πιθανότητες έχετε για να λάβετε μελλοντικά μπόνους.
Η κατάσταση του λογαριασμού καθορίζεται από το ποσοστό αναλογίας μπόνους και αν χρησιμοποιείτε πάρα πολλά μπόνους, θα έχετε μια περιορισμένη επιλογή μπόνους ή ακόμη και θα αποκλείσετε τα μπόνους.
Σας ευχόμαστε μια υπέροχη μέρα και αν χρειάζεστε οτιδήποτε άλλο, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας, το οποίο είναι διαθέσιμο όλο το 24ωρο.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Εκπρόσωπος του καζίνο Grande Vegas
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Για αρκετούς μήνες δεν μπόρεσα να κατεβάσω την έκδοση του καζίνο γιατί το απαγορεύσατε να το κάνετε και το γνωρίζετε πολύ καλά. Όλα τα καζίνο στο Καζακστάν λειτουργούν χωρίς άδεια. Δεν είστε υπεύθυνοι έναντι των πελατών με οποιονδήποτε τρόπο. Επομένως, ξέρετε ότι θα έχετε πάντα δίκιο. Όλες αυτές οι διαδικασίες είναι μια μεγάλη παράσταση. Μπορείτε να διακόψετε το παιχνίδι μου ανά πάσα στιγμή, το οποίο έχετε κάνει περισσότερες από μία φορές. Μπορείτε να κάνετε φρουτάκια. Μπορείτε να αλλάξετε το RTR. Μπορώ να τα αποδείξω όλα. Αλλά μόνο πριν από αυτό κανείς δεν νοιάζεται. Μπήκατε στην πλατφόρμα του Καζακστάν όχι για να παρέχετε υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, αλλά για να προσελκύσετε κεφάλαια τρίτων με κάθε δυνατό τρόπο.
Και αυτό επιβεβαιώθηκε ανοιχτά από τον Matej Novota:
"Σας έγραψα μια ιδέα να αλλάξετε καζίνο επειδή είστε πελάτης 2ης κατηγορίας σε αυτό το καζίνο. Έχετε περιορισμό και δεν μπορείτε να πάρετε όλα τα μπόνους + να συμμετάσχετε σε τουρνουά. Δεν θέλετε να αντιμετωπίζετε σαν την πρώτη κατηγορία Αυτό το καζίνο αντιμετωπίζει Οι πελάτες του Καζακστάν άσχημα, αλλά υπάρχουν πολλά καζίνο που αντιμετωπίζουν τους πελάτες του Καζακστάν καλά. "
"Εάν το καζίνο δεν σας πληρώσει ή σας εξαπατήσει με κάποιο τρόπο, θα πολεμούσα σαν λιοντάρι για εσάς."
Matej Λυπάμαι, αλλά πρέπει να το πω.
Δεν βλέπω τον Lvov στον ιστότοπο, βλέπω ότι οι πονηροί Foxes συγκεντρώνονται εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Έτσι το σήμερα το καζίνο Grande Vegas αποφάσισε χωρίς τελετή να τερματίσει τη συνεδρία παιχνιδιού μου. Έχω κάνει πάνω από εκατό περιστροφές και το υπόλοιπό μου δεν έχει αλλάξει. Αυτές είναι οι στιγμές που συμβαίνουν μεγάλες νίκες. Ο κουλοχέρης προφανώς θα έδινε μεγάλη νίκη. Το καζίνο το ένιωσε και αποφάσισε να μην το διακινδυνεύσει.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Τζαμίλ.
Στρίβεις τα λόγια μου. Σας εξήγησα μερικές φορές πώς λειτουργούν οι μηχανικοί των παιχνιδιών. Δεν υπάρχει τέτοιος κανόνας ότι αν χάσετε 50 φορές στα κουλοχέρηδες, τότε πρέπει να έρθει η μεγάλη νίκη. Κάθε αποτέλεσμα περιστροφής είναι καθαρά τυχαίο και ανεξάρτητο.
Σας έγραψα μερικές φορές ότι το καζίνο δεν έκανε τίποτα λάθος.
Δεν ήταν δυνατή η λήψη καζίνο (αλλά με διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης, ήταν δυνατό). Πιστεύετε εσφαλμένα ότι μπορείτε να προβλέψετε το αποτέλεσμα του γύρου ή να επηρεάσετε το αποτέλεσμα σταματώντας το γύρισμα τη σωστή στιγμή.
Σας είπα ότι αν το καζίνο έκανε κάτι λάθος, θα πολεμούσαμε για εσάς, αλλά το πρόβλημα είναι ότι δεν το έκαναν.
Αυτό που γράψατε δεν είναι παράπονο αλλά υποκειμενική κριτική για το καζίνο.
Λυπάμαι, αλλά δεν κινούμαστε πουθενά, και ως εκ τούτου απορρίπτουμε την καταγγελία σας.
Έχετε την πολυτέλεια να επιλέξετε καζίνο. Εάν δεν σας αρέσει αυτό, επιλέξτε ένα άλλο.
Αυτόματη μετάφραση:
