Ο παίκτης έχει εγγραφεί και κατατεθεί σε αυτό το καζίνο. Κατηγορήθηκε ότι είχε πολλαπλούς λογαριασμούς, επομένως ο λογαριασμός της μπλοκαρίστηκε. Υποστηρίζει ότι προσέφερε έγγραφα για να επιβεβαιώσει την ταυτότητά της, αλλά δεν βοήθησε. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και στις ερωτήσεις μας.
Έχω εγγραφεί στο Καζίνο στις 12/9/19. Βάλτε μια κατάθεση του 1960 UAH. Παίχθηκε και δημοσιεύτηκε στην απόσυρση των 3.800 UAH. Δεν λειτούργησε για μισή ώρα καθώς ο λογαριασμός μου ήταν αποκλεισμένος, χωρίς κανένα λόγο, προσπάθησαν να με κατηγορήσουν για τη δημιουργία ενός λογαριασμού πολλαπλών. Στη συνέχεια, ζήτησα να δώσω τουλάχιστον κάποια στοιχεία ότι παραβίαζα κάτι, αλλά θα με αρνηθεί, παρά το γεγονός ότι προσφέρθηκα να στείλω ένα έγγραφο που επιβεβαιώνει την ταυτότητά μου ως παίκτη. Είσοδος: Karina6667
Αγαπητή Καρίνα,
Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω την αρνητική σας εμπειρία. Υπάρχει πιθανότητα να έχετε ήδη λογαριασμό σε αυτό το καζίνο; Θα είστε τόσο ευγενικοί και προωθήστε την επικοινωνία σας με το καζίνο σε εμάς, αν είναι δυνατόν;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Καρίνα,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
