Goldwin Casino - Τα κέρδη του παίκτη καθυστερούν.

Κέρδισα στο καζίνο που συνεχίζουν να σου λένε ότι δεν έκανες τα πράγματα ... μόλις επαληθευτούν τα κέρδη θα πληρωθούν αμέσως ... δεν ισχύει.

Μπορεί να χρειαστούν έως και 5 εργάσιμες ημέρες ...είναι σε ουρά για να πληρωθώ. Δεν είμαι ευχαριστημένος με το τρέξιμο γύρω από τους πράκτορες που συμπεριφέρονται σαν να μην ξέρουν τι ζητάτε ή να είναι αγενείς.

Διάβασα μικτές κριτικές πριν γίνω μέλος και τώρα κλωτσάω τον εαυτό μου 1500 £ είναι πολλά χρήματα ...και έχουν το μάγουλο να στείλουν email λέγοντάς σας για το μπόνους στο οποίο δεν έχετε πρόσβαση ενώ τα χρήματά σας εκκρεμούν

Αγαπητέ Dante08,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν καταγγελία.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αγαπητέ/-ή Dante08,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σου Veronika & Sharon,

Ελπίζω να είστε και οι δύο καλά!

Εξέτασα την περίπτωσή σας και ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε στις 26 Αυγούστου 2024.

Το αίτημα ανάληψης που υποβλήθηκε στις 27 Αυγούστου 2024 υποβλήθηκε σε επεξεργασία και πληρώθηκε στις 30 Αυγούστου 2024.

Με εκτίμηση,

Eugénie Lacroix

Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.