Goldenbet Casino - Η κατάθεση του παίκτη καθυστερεί.

Κατέθεσα 50 ευρώ γύρω στις 22.30 την 4/1/24 και είναι ακόμα σε εκκρεμότητα στην τράπεζά μου. Έχω καταθέσει στο παρελθόν και όλα ήταν εντάξει. Θα προτιμούσα απλώς να ακυρώσουν την πληρωμή καθώς αυτό δεν είναι φυσιολογικό και είναι ταλαιπωρία

Αγαπητέ Casbar1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

• Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν ήταν η πρώτη σας κατάθεση σε αυτό το καζίνο;
• Παρακαλούμε προωθήστε την απόδειξη πληρωμής σας στο petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Ήταν η πρώτη μου κατάθεση εδώ και λίγο καιρό και δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα εκείνη τη στιγμή.

η πληρωμή είναι στο Stockimagemart London και είναι ακόμα σε εκκρεμότητα στην τράπεζά μου. Τηλεφώνησα στην τράπεζά μου και δεν μπορούν να κάνουν τίποτα σε αυτό το στάδιο και ελπίζω ότι η πληρωμή θα επιστρέψει στον λογαριασμό μου. Μίλησα με την Goldenbet και τους ζήτησα να ακυρώσουν στο τέλος τους. Είπαν ότι κάνουν έρευνα, αλλά δεν τους εμπιστεύομαι

Περαιτέρω ενημέρωση. Έλαβα ένα email από τη Golden bet για να πω ότι είχαν ακυρώσει την πληρωμή αλλά έλεγαν ψέματα καθώς τα 50 ευρώ βγήκαν από τον κουκέτα μου σήμερα. Έλεγξα τον λογαριασμό μου στο καζίνο και δεν έχει προστεθεί σε αυτόν. Είμαι πολύ απογοητευμένος που μου έχουν κλέψει 50 ευρώ. Είναι αποκρουστική συμπεριφορά. Επισυνάπτω ένα αντίγραφο της τραπεζικής μου κίνησης που δείχνει την πληρωμή στη Stockimagemart London

Το καζίνο με ενημέρωσε ότι το miney θα επιστρέψει στον τραπεζικό μου λογαριασμό, αλλά δεν ξέρω πώς λειτουργεί. Ήταν σε εκκρεμότητα στην τράπεζά μου, οπότε όταν το καζίνο μου είπε ότι το ακύρωσαν, πίστεψα ότι θα ήταν το τέλος και τα χρήματα θα έμεναν στον τραπεζικό μου λογαριασμό, αλλά η συναλλαγή διεκπεραιώθηκε στο Stockmartimage London για λογαριασμό του καζίνο. Το καζίνο μου λέει ότι θα λάβω επιστροφή χρημάτων, αλλά δεν καταλαβαίνω πώς λειτουργεί αυτό. Παρακαλώ μπορείτε να βοηθήσετε;

Συμφωνώ απόλυτα με την απογοήτευσή σου, Casbar1. Όπως ανέφερα προηγουμένως, η διαδικασία εντοπισμού και επιστροφής χρημάτων στον τραπεζικό λογαριασμό σας ή πίστωσής τους στον λογαριασμό σας στο καζίνο ενδέχεται να διαρκέσει κάποιο χρόνο. Προκειμένου να δώσω στο καζίνο επαρκή ευκαιρία να διερευνήσει και να επιλύσει το ζήτημα, θα παρατείνω το χρονοδιάγραμμα για επιπλέον 25 ημέρες, καθιστώντας το έναν ολόκληρο μήνα. Εάν δεν σημειωθεί πρόοδος μέχρι τότε, θα παρέμβουμε και θα επέμβουμε. Ας παραμείνουμε αισιόδοξοι και ας αναμένουμε θετικά νέα σχετικά με τα κατατεθειμένα κεφάλαιά σας. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας εκ των προτέρων.

Έχω λάβει τα χρήματα. Ευχαριστώ

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Casbar1, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru