Golden Lady Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Είχα ένα κέρδος £250 το οποίο απέσυρα στις 25 Ιανουαρίου και από την περασμένη εβδομάδα μου λένε ότι η απόσυρσή μου είναι στη λίστα προτεραιότητας, ωστόσο δεν έχει γίνει ακόμα... Είμαι λίγο μπερδεμένος καθώς επιβεβαίωσαν ότι πήραν το δικό μου έγγραφα και όλα καλά... Οπότε κανονικά μια συναλλαγή bitcoin θα πρέπει να γίνει σχεδόν αμέσως.. Ελπίζω απλώς να είμαι ένας από τους πολύ τυχερούς παίκτες που πληρώθηκαν.

Με εκτίμηση και ευχαριστώ για την ευκαιρία που μου δίνετε να πω την περίπτωσή μου

Μιχάι Ολτεάνου

γνωστό και ως rootbet

Γεια σας rootbet,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Golden Lady Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και για ποιο θέμα;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Έκανα επαλήθευση των εγγράφων μου, τα κέρδη μου προέρχονται από μπόνους, παρόλα αυτά κατέθεσα και ακολούθησα τη διαδικασία και εκπλήρωσα όλους τους όρους ώστε τα κέρδη μου να μπορούν να αναληφθούν.

Κάθε φορά που έρχομαι σε επαφή μαζί τους, μου λένε ότι η κατάθεση είναι στη λίστα προτεραιότητας. Απλώς θέλω να μάθω αν είναι απατεώνες ή είναι γνήσιοι.

Ευχαριστώ για την υποστήριξη

Μιχάι

Αγαπητέ rootbet,

Προσπαθήσαμε να επικοινωνήσουμε επανειλημμένα με το καζίνο, αλλά δεν είχαμε επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος