Ο παίκτης από τη Φινλανδία κατηγορήθηκε ότι άνοιξε διπλούς λογαριασμούς. Ομολογουμένως έχει ανοίξει δύο διαφορετικούς λογαριασμούς. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
The player from Finland has been accused of opening duplicate accounts. Admittedly, he has opened two different accounts. Player’s complaint has been resolved successfully.
Ο παίκτης από τη Φινλανδία κατηγορήθηκε ότι άνοιξε διπλούς λογαριασμούς. Ομολογουμένως έχει ανοίξει δύο διαφορετικούς λογαριασμούς. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Έτσι πριν λίγο καιρό αποκλείστηκα τον εαυτό μου από το gg.bet μετά από λίγο καιρό ξαναμπήκα στο στοίχημα και δίδαξα ότι έκανα λογαριασμό στο ggbet.com. τότε οι τοποθεσίες έμοιαζαν σχεδόν πανομοιότυπες.
Λοιπόν, νόμιζα ότι έφτιαξα λογαριασμό στο ggbet.com και αποθέτω κάποια χρήματα. Πολεμήθηκα και άρχισα να παίζω no broblem.
Όταν ήθελα να αποσυρθώ, ξαφνικά μπλόκαρα και με χτύπησε. Έκανα λογαριασμό στο GG.bet και όχι στο ggbet.com. Προσπάθησα να εξηγήσω την κατάστασή μου αλλά δεν την είχαν καθόλου. Δεν με άκουσαν καν αν θυμάμαι καλά.
Ελπίζω ότι θα ήταν εφικτό να κανονίσουμε μια ανάληψη κεφαλαίων.
Η διαφορά είναι πραγματικά τεράστια όπως μπορείτε να δείτε
https://ggbet.com/en/
https://gg.bet/en/
Αυτή είναι η τελευταία μου αίτηση απόσυρσης με την οποία μπλοκάστηκα.
Το αίτημα ανάληψης № 5f9aa3ba-5639-4c83-a357-b4b9ff9e24d7 βρίσκεται υπό επεξεργασία.
Miro M*******
So a while back I self excluded myself from gg.bet after a while I got back into betting and I tought I made a account on ggbet.com. the sites looked pretty much identical back then.
Well I thought I made an account on ggbet.com and depot some money. Ferified myself and started playing no broblem.
When I wanted to withdraw i suddenly got blocked and it hit me. I made an account on GG.bet not ggbet.com. I tried to explain my situation but they were not having it at all. They didn't really even hear me out if I remember correctly.
I'm hoping it would be bossible to arrange a withdrawal of funds.
The difference really isint huge as you can see
https://ggbet.com/en/
https://gg.bet/en/
This is my last withdraw reguest that I got blocked with.
Your withdrawal request № 5f9aa3ba-5639-4c83-a357-b4b9ff9e24d7 is being processed.
Miro M******
Αγαπητέ κύριε Φέρι,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Κατανοήστε, ότι απαγορεύεται αυστηρά, στην πλειονότητα των καζίνο, να έχετε περισσότερους από έναν λογαριασμούς. Όπως παραδεχτήκατε, έχετε ανοίξει περισσότερους από έναν λογαριασμούς από την ίδια διεύθυνση IP. Αυτό έχει αναγνωριστεί από το καζίνο ως παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων και ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί, ακόμα κι αν το έχετε κάνει ακούσια.
Συνιστούμε πάντα να ενεργοποιείτε ξανά τον παλιό λογαριασμό αντί να δημιουργείτε έναν νέο για να αποφύγετε οποιαδήποτε παρεξήγηση. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποιος ήταν ο λόγος για να κλείσετε τον προηγούμενο λογαριασμό σας; Έχετε εξαργυρώσει δωρεάν προωθητικές προσφορές στον νέο λογαριασμό σας;
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear MrFeary,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please understand, that it is strictly forbidden, in the majority of the casinos, to have more than one account. As you admitted, you have opened more than one account from the same IP address. This has been recognized by the casino as breaching T&Cs and your account blocked, even if you've done it unintentionally.
We always recommend reactivating the old account instead of creating a new one to avoid any misunderstanding. Could you please advise what was the reason to close your previous account? Have you redeemed any free promotional offers in your newly opened account?
If there’s any relevant communication, please forward it to petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Γεια! Αποκλείστηκα τον εαυτό μου π.χ. μόλις τελείωσα τον στρατό και έπρεπε να επικεντρωθώ στην εξοικονόμηση χρημάτων και στην εύρεση μιας νέας δουλειάς, καθώς χρησιμοποίησα τα περισσότερα χρήματα που έβγαλα σε στοιχήματα αγώνων eSports.
Και όσον αφορά τα μπόνους, είμαι σίγουρος ότι δεν ενεργοποίησα ένα
Hi! I self excluded myself bc i just got out of the army and had to focus on saving money and finding a new job as I used most of the money I made in eSports match betting.
And as for bonuses I'm pretty sure I didn't activate one
Γεια σου MrFeary
Μπορείτε ευγενικά να εξηγήσετε γιατί ανοίξατε νέο λογαριασμό, αφού έχετε ήδη έναν - Mi**Xsu177@gmail.com
Ευχαριστώ εκ των προτέρων για τις διευκρινίσεις σας!
Θερμούς χαιρετισμούς
Hello MrFeary
Can you kindly explain why you've opened a new account, since you are having already one - Mi**su177@gmail.com
Thank you in advance for your clarifications!
Kind regards
Γεια GGBet! Τότε αυτοεξαιρέθηκα και ζήτησα να ανοίξει εκ νέου ο λογαριασμός. Δεν το κάνετε. Έτσι αποφάσισα να ανοίξω έναν λογαριασμό στο ggbet.com που ήταν παρόμοιος με τον ιστότοπο που λειτουργείτε. Νόμιζα ότι άνοιξα έναν λογαριασμό σε διαφορετικό ιστότοπο και κατάλαβα το λάθος αφού μπλοκάστηκα.
Συνοψίζοντας.
Σκέφτηκα ότι άνοιξα έναν λογαριασμό σε έναν παρόμοιο ιστότοπο καθώς τότε φαινόταν ακριβώς το ίδιο. Ως εκ τούτου, σκέφτηκα ότι θα ήταν πιο εύκολο από το να μάθω πώς να χρησιμοποιείτε το 22bet / EGB. Αλλά όπως αποδείχθηκε έφτιαξα λογαριασμό στο GG.bet όχι στο ggbet.com
Miro M
Hi GGBet! Back then I self excluded myself and asked the account to be reopened Wich you guys don't Do. So I decided the open an account on ggbet.com Wich was similar to the site you operate. I thought I opened an account to a different site and realized the mistake after I got blocked.
To summarise.
I thought I opened an account to a similar site as it looked exactly the same back then. As such i thought it would be easier than learning how to use 22bet / EGB. But as it turned out I made an account on GG.bet not ggbet.com
Miro M
Ευχαριστώ, κύριε Φέρι , για τη διευκρίνιση.
Αγαπητή ομάδα του GGBet Casino ,
Εάν οι λογαριασμοί του παίκτη δεν έχουν ενεργοποιηθεί ταυτόχρονα και δεν έχουν διεκδικηθεί μπόνους, είναι δυνατόν να παραμείνει ανοιχτός ο δεύτερος λογαριασμός και να πραγματοποιηθεί η επαλήθευση, παρακαλώ;
Thank you, MrFeary, for the clarification.
Dear GGBet Casino team,
If the player's accounts haven't been active simultaneously and no bonuses were claimed is it possible to keep the second account opened and carry out the verification, please?
Σας ευχαριστούμε πολύ, ομάδα του GGBet Casino , για τη βοήθειά σας. Εκτιμάται πολύ.
Αγαπητέ κύριε Φέρυ ,
Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία στο μεταξύ; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτό το παράπονο ως επιλύθηκε ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Thank you very much, GGBet Casino team, for your help. It is very much appreciated.
Dear MrFeary,
Do I understand correctly that your problem has been resolved successfully in the meantime? Do I have your permission to close this complaint as resolved or is there anything else we could try to help you with? Looking forward to hearing from you.
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, MrFeary, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
As the problem has been successfully resolved, we will now close the complaint as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, MrFeary, for your cooperation and confirmation, and please don’t hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.