Αρχική σελίδαΠαράποναGGBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω κατηγοριών για πολλούς λογαριασμούς.

GGBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει λόγω κατηγοριών για πολλούς λογαριασμούς.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.940 €

GGBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 20/09/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 24/10/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία, ο οποίος είχε κερδίσει 3000 ευρώ στο GGBet Casino, είχε αντιμετωπίσει πρόβλημα όταν ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε αφού είχε λάβει 1200 ευρώ, με 1940 ευρώ να εκκρεμούν ακόμη. Το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι παραβίασε τους κανόνες λειτουργώντας πολλούς λογαριασμούς, τους οποίους είχε αρνηθεί. Είχαμε προσπαθήσει να μεσολαβήσουμε για την κατάσταση, αλλά το καζίνο αρχικά δεν ανταποκρίθηκε. Το παράπονο είχε επισημανθεί ως «ανεπίλυτο» και ο παίκτης είχε ενημερωθεί να επικοινωνήσει με την Αρχή Παιγνίων Antillephone. Ωστόσο, όταν άνοιξαν ξανά την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του καζίνο, είχαν προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία για πολλούς λογαριασμούς που χρησιμοποιήθηκαν για το κυνήγι μπόνους. Αφού εξετάσαμε αυτά τα στοιχεία, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι οι ενέργειες του καζίνο ήταν δικαιολογημένες, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Κατέθεσα 400 ευρώ στην ggbet με μπόνους 150 τοις εκατό.

Το μπόνους στην ggbet είναι μη κολλώδες

Τα πραγματικά χρήματα και το μπόνους είναι ξεχωριστά

Με τα 400 ευρώ μου, μπόρεσα να κερδίσω 3000 ευρώ και ως εκ τούτου ζήτησα συνολική πληρωμή 3140 ευρώ.

Ως αποτέλεσμα, το μπόνους των 600 ευρώ ακυρώθηκε.

Έτσι, αν και έχουν ήδη καταβληθεί 1200 ευρώ, εκκρεμούν 1940 ευρώ.


Σήμερα, έλαβα το ακόλουθο email:

Γειά σου!


Έχετε εγγραφεί και χρησιμοποιήσει περισσότερους από έναν λογαριασμούς στον ιστότοπό μας.


Αυτό αποτελεί άμεση παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων του ιστότοπου και για αυτόν τον λόγο έχουμε αποκλείσει τον λογαριασμό σας.


● Δεν θα μπορείτε πλέον να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες της GG.BET.


● Τυχόν υπόλοιπο στον λογαριασμό σας δεν θα επιστραφεί.


● Εάν επιχειρήσετε να ανοίξετε έναν νέο λογαριασμό, θα αποκλειστεί επίσης.


Ομάδα GG.BET



Το καζίνο ισχυρίζεται ότι έχω περισσότερους από έναν λογαριασμούς, κάτι που δεν είναι αλήθεια γιατί έχω μόνο έναν λογαριασμό στην ggbet.

Επίσης, δεν προσκόμισαν κανένα αποδεικτικό στοιχείο για να στηρίξουν τον ισχυρισμό τους.


Είμαι πλήρως επαληθευμένος και δεν είναι η πρώτη μου απόσυρση.




Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ zilske50,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το GGBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάσταση.

Μπορείτε να μου στείλετε το ακριβές όνομα ή τον σύνδεσμο για το μπόνους με το οποίο παίξατε;

Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως και ότι κάνατε επιτυχείς αναλήψεις από το GGBet στο παρελθόν;

Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

-Δεν έχω πλέον τον σύνδεσμο για το μπόνους αλλά αυτό δεν έχει σημασία γιατί κέρδισα με πραγματικά χρήματα και το μπόνους ακυρώθηκε

-Ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί και έχω ήδη κάνει αρκετές επιτυχείς αναλήψεις σε αυτό το καζίνο

-Κανείς άλλος στο νοικοκυριό μου δεν έχει λογαριασμό στο gg bet

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, zilske50, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω να επιλύσετε το πρόβλημα επικοινωνώντας με το καζίνο.

Θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του GGBet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην έρευνα της υπόθεσης. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να μου στείλετε τα στοιχεία ότι ο παίκτης έχει πολλούς λογαριασμούς; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru . Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email. Εν τω μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την Antillephone Gaming Authority η οποία έχει καλύτερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες ( complaints@gaminglicences.com ). Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για τη συμπλήρωση της φόρμας ή πώς απάντησε η αρχή εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( veronika.l@casino.guru ). Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του GGBet Casino. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του GGBet Casino,

θα μπορούσατε να μας στείλετε στιγμιότυπα οθόνης με αποδεικτικά στοιχεία για τους πολλαπλούς λογαριασμούς και την κατάχρηση μπόνους; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru . Ευχαριστώ πολύ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου!


Σας ευχαριστούμε που ανοίξατε ξανά αυτήν την καταγγελία και μας δώσατε άλλη μια ευκαιρία να αντιμετωπίσουμε το υπό εξέταση ζήτημα. Δεσμευόμαστε να παρέχουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες και να συνεργαζόμαστε για την επίτευξη μιας ικανοποιητικής επίλυσης.

Σίγουρα θα σας παρέχουμε τα απαιτούμενα στοιχεία για να υποστηρίξουμε τη θέση μας σχετικά με πολλαπλούς λογαριασμούς και κατάχρηση μπόνους. Εκτιμούμε τη βοήθειά σας σε αυτό το θέμα και σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Θα συγκεντρώσουμε τα αποδεικτικά στοιχεία και θα τα στείλουμε αμέσως στη διεύθυνση email σας στη διεύθυνση veronika.l@casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου!


Οι πληροφορίες έχουν σταλεί. Αναμένουμε την απάντησή σας. Εάν απαιτούνται πρόσθετες πληροφορίες, θα χαρούμε να τις παρέχουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ εκπρόσωπο του GGBet Casino,

Σας ευχαριστούμε που μας παρείχατε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.

Αγαπητέ zilske50,

Μετά από ενδελεχή έρευνα, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο είχε δίκιο που έκλεισε τον λογαριασμό σας και έχασε τα χρήματά σας. Λάβαμε αποδεικτικά στοιχεία για πολλούς λογαριασμούς που χρησιμοποιούνται για κυνήγι μπόνους, κάτι που αντιβαίνει αυστηρά στους κανόνες οποιουδήποτε καταστήματος τζόγου.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα