Αρχική σελίδαΠαράποναGGBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη απενεργοποιήθηκε με ψευδείς κατηγορίες.

GGBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη απενεργοποιήθηκε με ψευδείς κατηγορίες.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 4.600 $

GGBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 08/09/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 25/09/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ένας παίκτης που βρίσκεται επί του παρόντος στις Ηνωμένες Πολιτείες, αλλά κατοικεί στην Κολομβία, απενεργοποιήθηκε ο λογαριασμός του GGBet. Το καζίνο τους κατηγόρησε για κατάχρηση μπόνους και για πολλαπλούς λογαριασμούς, τους οποίους ο παίκτης διαψεύδει. Τα πονταρίσματά τους έγιναν όλα σε αθλητικές εκδηλώσεις. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο λογαριασμός του παίκτη είχε αποκλειστεί λόγω δραστηριοτήτων αθλητικών στοιχημάτων που παραβίαζαν τις πολιτικές του καζίνο και δεν είχαμε τις απαραίτητες γνώσεις για να ενεργήσουμε σε τέτοιου είδους ζητήματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλησπέρα, αυτή τη στιγμή περνάω από τις Ηνωμένες Πολιτείες, αν και μένω στην Κολομβία. Έλαβα ένα email από το GGBET που με κατηγορούσε για κατάχρηση μπόνους. Είπαν ότι ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε αμέσως και ότι δεν θα μπορούσα να κάνω αναλήψεις. Αυτή η κατηγορία είναι ψευδής, καθώς δεν έχω χρησιμοποιήσει μπόνους καλωσορίσματος ή κάτι τέτοιο. Στη συνέχεια, μου έστειλαν άλλο ένα email κατηγορώντας με ότι έχω πολλούς λογαριασμούς, κάτι που είναι επίσης αναληθές. Μου φαίνεται ότι θέλουν απλώς να κρατήσουν τα χρήματά μου. Όλα τα στοιχήματά μου είχαν σχέση με τον αθλητισμό. Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου alvaroandresperez98,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το GGBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Θα ήταν δυνατό να προωθήσετε την κατάθεση, το μπόνους και το ιστορικό στοιχημάτων σας; nikolas.b@casino.guru για περαιτέρω αναθεώρηση; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Παρείχαν συγκεκριμένα στοιχεία για τον ισχυρισμό τους;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Νίκο, σου έστειλα ήδη όλες τις πληροφορίες μέσω email.


Όπως σας είπα στο email, είμαι σχετικά νέος πελάτης στην πλατφόρμα, αλλά δεν έχω πρόβλημα να στείλω όλα τα απαραίτητα έγγραφα, για να επικυρώσω τα στοιχεία μου, δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ μπόνους από αυτήν την εταιρεία, έπαιξα μόνο με τα χρήματά μου , το Χθες επικοινώνησα με την GGBET, και μου λένε πάντα το ίδιο, ότι η υπόθεση μου έχει κλείσει, ότι δεν έχει έλεγχο, ζητώ αποδείξεις, τους λέω να μου δείξουν τι λένε, και δεν θέλουν Κάνε το.


Καλώ την Ggbet να αποδείξει με στοιχεία αυτά που λένε, γιατί με κατηγορούν για κάτι εντελώς ψευδές.


Χθες πριν μπλοκαριστεί ο λογαριασμός μου έκανα μια σειρά από στοιχήματα, τα οποία ήταν και κερδισμένα, τώρα η αξία της αξίωσης δεν είναι 4.600 αλλά περίπου 6.200. Νομίζω ότι ψάχνουν για δικαιολογία γιατί ήμουν κερδισμένος πελάτης.


Νικ, είμαι ανοιχτός να απαντήσω σε όλες τις ερωτήσεις σου και να συνεργαστώ σε αυτήν την υπόθεση.


Σας ευχαριστούμε πολύ για τη συνεργασία σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Νίκο, καλημέρα, ακόμα περιμένω οποιαδήποτε ενημέρωση.

Θα ήθελα επίσης να σας ρωτήσω κάτι, σε περίπτωση που η GGBET δεν θέλει να απαντήσει, ή δεν θέλει να δώσει λύση σε αυτό το σοβαρό πρόβλημα, βάσει ποιας προμήθειας τυχερών παιχνιδιών πρέπει να κάνω την αντίστοιχη καταγγελία;

Ελπίζω να μην φτάσει σε αυτό το σημείο και να επιλυθούν όλα εδώ, με καλούς όρους, αλλά δεν βλάπτει να έχω αυτές τις πληροφορίες, γιατί δεν πρόκειται να αφήσω τα χρήματά μου να χαθούν τόσο εύκολα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλησπέρα Νίκο, υπάρχει ενημέρωση; Λάβατε με επιτυχία τα email μου;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλησπέρα, ακόμα περιμένω ενημερώσεις. Σε ευχαριστώ πάρα πολύ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλησπέρα, ακόμα περιμένω ενημέρωση. Σε ευχαριστώ πάρα πολύ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε ualvaroandresperez98 για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι στιγμής. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ Νίκο και καλωσόρισες Τόμας. 👍🏻👍🏻


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου ualvaroandresperez98 ,


Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το GGBet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.


Αγαπητέ GGBet Casino ,

Μπορείτε να μας δώσετε τον λόγο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού του παίκτη; Εάν ο παίκτης ισχυριστεί ότι δεν έλαβε μπόνους, μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν αυτό είναι σωστό ή όχι;

Ευχαριστώ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου!


Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας σχετικά με την κατάσταση του λογαριασμού σας. Εκτιμούμε την υπομονή σας και θα θέλαμε να αντιμετωπίσουμε τις ανησυχίες σας.


Αφού ελέγξαμε τη δραστηριότητα του λογαριασμού σας, παρατηρήσαμε αρκετές παραβιάσεις των όρων και προϋποθέσεων μας που οδήγησαν στην απενεργοποίηση των λογαριασμών σας. Αυτές οι παραβάσεις περιλαμβάνουν:


Πολλαπλοί λογαριασμοί: Εντοπίσαμε την εγγραφή πολλών λογαριασμών από την ίδια συσκευή, χρησιμοποιώντας πανομοιότυπους τρόπους πληρωμής.


Τοποθέτηση πανομοιότυπων στοιχημάτων: Καθένας από τους λογαριασμούς σας τοποθετούσε πανομοιότυπα στοιχήματα στους ίδιους αγώνες, κάτι που θεωρείται σημαντική παραβίαση των κανόνων μας.


Αυτές οι ενέργειες παραβιάζουν τους κανόνες μας, ιδιαίτερα όπως περιγράφεται στις ενότητες 7.14 και 5.5 των όρων και προϋποθέσεων μας, οι οποίες απαγορεύουν την πολλαπλή λογιστική και την τοποθέτηση πανομοιότυπων στοιχημάτων για την παράκαμψη των ορίων. Ως αποτέλεσμα αυτών των παραβιάσεων, έχουμε λάβει τα απαραίτητα μέτρα για τον αποκλεισμό όλων των λογαριασμών τυχερών παιχνιδιών.


Κατανοούμε τις ανησυχίες σας και λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη αυτά τα θέματα για να διασφαλίσουμε το δίκαιο παιχνίδι για όλους τους χρήστες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ ualvaroandresperez98 ,


Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας ασχολείται μόνο με παράπονα για διαδικτυακά καζίνο. Καταλαβαίνω ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετή γνώση για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος. Μπορώ να συνεχίσω την επικοινωνία με το καζίνο για λογαριασμό σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα, αναγκάζομαι να απορρίψω το παράπονό σας.


Σας προτείνω να υποβάλετε το παράπονό σας σε έναν από αυτούς τους δύο ιστότοπους που ασχολούνται με παράπονα σχετικά με αθλητικά στοιχήματα – https://www.osga.com/ ή https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/ .


Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα