Η παίκτρια από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών της. Η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα κέρδη της.
Γεια σας, ήρθα για να δείξω την αγανάκτησή μου με αυτό το καζίνο, δεν πληρώνει, είναι λάθη, κατάφερα να κάνω ανατροπή ενός μπόνους κατάθεσης, ζήτησα ανάληψη 115, αρνήθηκαν και δεν μου εξήγησαν γιατί, καλά, με έστειλαν να ξανακάνω την ανάληψη, και αυτό έκανα αφού πέρασαν 15 μέρες, είχα ήδη παραπονεθεί πολύ μαζί τους η απόσυρσή μου επέστρεψε και αρνήθηκε ξανά, αυτό που κάνουν πάντα λένε ότι πρέπει να περιμένω 15 μέρες αλλά ποτέ δεν το άκουσα αυτό, κάθε 15 μέρες συνεχίζουν να αρνούνται τα μετρητά για να ξοδέψει το άτομο και αν τα παρατήσει είμαι ήδη κουρασμένος και είναι μόνο 100 R$ και δεν πληρώνουν, βοηθήστε με για αγάπη!
Hello, I came to demonstrate my indignation with this casino, it does not pay, they are mistakes, I managed to make a rollover of a deposited bonus, I requested a withdrawal of 115 they refused and did not explain to me why, well, they sent me to make the withdrawal again, and it was what I did after 15 days passed I already complained a lot with them my withdrawal came back and it was refused again, what they always do they say that it is necessary to wait 15 days but never heard that, every 15 days they keep refusing the cash for the person to spend and if they give up I'm already tired and it's only 100 R$ and they don't pay, help me for love!
Olá vim demonstrar minha indignação com esse casino,ele não paga são enganos,eu consiguir fazer um rollover de um bônus depositei solicitei um saque de 115 eles deram recusado e não me explicaram o por que pois bem me mandaram fazer a retirada novamente, e foi o que eu fiz depois se passaram 15 dias eu já reclamando muito com eles meu saque voltou e deu recusado novamente,o que eles sempre fazem dizem que é necessário esperar 15 dias mais nunca ouvir dizer isso,de 15 em 15 dias eles ficam recusando o saque pra pessoa gastar e se dá por vencida já estou cansada e é somente 100 reias e eles não pagam,me ajudem pelo amor!
Αγαπητέ marciadsouza703,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις.
Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας; Το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας όπως πρότεινε η υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας; Ποιο ήταν το μήνυμα του καζίνο;
Στείλτε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο email μου tomas@casino.guru ή δημοσιεύστε την εδώ.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Dear marciadsouza703,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your withdrawal problem. Please allow me to ask you a few questions.
Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only? Did the casino contact you as the live chat support suggested? What was the casino's message about?
Please send any relevant communication to my email tomas@casino.guru or post it here.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Γεια σας, μετά από παράπονα εδώ πλήρωσαν τα κέρδη μου μετά από 15 ημέρες, ευχαριστώ, μπορεί να επιλυθεί
Hello, after complaining here they paid my earnings after 15 days, thank you, it can be resolved
Olá,depois de reclamar aqui eles pagaram meus ganhos depois de 15 dias,obrigada pode dá como resolvido
Αγαπητέ marciadsouza703,
Χαίρομαι που ακούω ότι τα κέρδη σας πληρώθηκαν. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Dear marciadsouza703,
I'm glad to hear your winnings were paid out. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into issues with any online casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.