GGBet Casino - Η μεγάλη απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Δυσκολεύομαι να πληρώσω τα κέρδη μου από το καζίνο GG.Bet.

Η πρώτη μου πληρωμή 1000 sek. έλαβα μέσα σε 24 ώρες και δεύτερη νίκη 200 sek. επίσης δεν ήταν πρόβλημα.

Η επόμενη νίκη μου ήταν 18000sek. όταν άρχισε η κόλαση.

Μετά από ένα αδύναμο, η απόσυρσή μου απορρίφθηκε. Λόγος-τεχνικό πρόβλημα και πρέπει να κάνω άλλο αίτημα αναλήψεων. Και το έκανα. Αλλά ήταν το ίδιο.

Σήμερα ζήτησε 200 sek. απόσυρση και διεκπεραιώθηκε με επιτυχία αλλά όχι τα υπόλοιπα 18000sek. Έστειλα ίσως 20 email και πήρα την ίδια απάντηση ότι είναι τεχνικό πρόβλημα και ότι δεν μπορούν να το επηρεάσουν.

Δεν ξέρω τι να κάνω! Σε παρακαλώ βοήθησέ με!

Σχετικά με την Daiva

Αγαπητέ daisim64,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε που μάθαμε για το πρόβλημα με την απόσυρσή σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.

Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η απόσυρσή σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, ενημερώστε μας και θα παρέμβουμε και θα προσπαθήσουμε να βοηθήσουμε εσείς.

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Hej Petronela,

ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και έχω ήδη λάβει ορισμένες πληρωμές:

1. Παίρνω την πρώτη μου πληρωμή στις 30/5-1000 σεκ. και 2024-06-04/ 200σεκ
2. Αυθημερόν 30-05-2024 395σεκ.-απορρίφθηκε
3. 2024-06-31- κέρδισα 18000 sek και έκανα 4 αναλήψεις 5000kr.-5000kr-5000kr-3000kr.
4. Μετά από μία εβδομάδα 2024-06-07- απορρίφθηκε.
5. Έκανα αναλήψεις ξανά την ίδια μέρα 2024-06-07 και για τις 4, αλλά τις έβαλαν σε 4 διαφορετικές ημερομηνίες όπως 07-08-09-10.
6. Και στις 15-06-2024 έχουν απορριφθεί ξανά! Έκανα αναλήψεις με διαφορετικά ποσά όπως 1500sek-rejected ; 200 sec-επιτυχία
7. Έκανα αναλήψεις πάλι χθες με διαφορετική μέθοδο όπως "Τραπεζική μεταφορά" - απορρίφθηκαν.

Έχω όλες τις πληροφορίες, τα στιγμιότυπα οθόνης και τις συνομιλίες μέσω email με την υποστήριξη. Είναι το ίδιο πρόβλημα που έχουν περιγράψει άλλοι παίκτες όπως οι Rocky, tm1025 και πολλοί άλλοι. Δεν καταλαβαίνω πώς μπορούν να το κάνουν αυτό στους παίκτες και να το ξεφύγουν.

Είμαι πολύ ευγνώμων για τη βοήθειά σας και την εκτιμώ!

Ευχαριστώ! Daiva

Ευχαριστώ πολύ, daisim64, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ daisim64,

Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.

Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του GGBet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση.

Αγαπητέ GGBet Casino, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Περιμένω την απάντηση σου.

Γεια σας, έλαβα 4 πληρωμές χθες. Με αυτό δεν έχω λάβει ακόμη αναλήψεις από τις 10/6. Περιμένω την απόσυρσή μου από 31/6. Τα υπόλοιπα είναι ακόμα σε εξέλιξη!

Έπρεπε να μοιράσω το ποσό μου από την αρχή γιατί το καζίνο πίστευε ότι θα ήταν καλύτερο με την πληρωμή. Γι' αυτό υπάρχουν διαφορετικές ημερομηνίες και διαφορετικά ποσά. Όταν απορρίφθηκε η ανάληψη και μετά αφού ζήτησα ξανά ορίστηκε μια νέα ημερομηνία. Γι' αυτό υπάρχουν τόσες πολλές αναλήψεις και διαφορετικές ημερομηνίες.

Γεια σε όλους.

Αγαπητέ daisim64,

Λυπούμαστε που αντιμετωπίσατε δυσκολίες με τις αναλήψεις στον ιστότοπο. Συνήθως, τέτοιες καταστάσεις συμβαίνουν πολύ σπάνια, όλα για τεχνικούς λόγους. Ωστόσο, είμαστε εδώ και πάντα έτοιμοι να βοηθήσουμε.

Σχετικά με τις πληρωμές σας που ακυρώθηκαν. Όπως πληροφορηθήκατε, η υπηρεσία πληρωμών αντιμετώπισε τεχνικές δυσκολίες με τη διεκπεραίωση πληρωμών, γι' αυτό και ακυρώθηκαν.

Τι έχουμε αυτή τη στιγμή:

1. Αναλήψεις ποσού 1000,00 SEK και 200,00 SEK που ήταν επιτυχείς στην αρχή.

2. 18500,00 SEK, το οποίο χωρίστηκε σε πολλές πληρωμές (5000x3, 3000, 500) - ακυρώθηκε για τεχνικούς λόγους.

3. Νέα ανεπιτυχής προσπάθεια επίσης για συνολικό ποσό 18500.

4. 15.06 έχετε δημιουργήσει αναλήψεις για τα ποσά: 200,00 SEK, 200,00 SEK, 1500,00 SEK, 600,00 SEK, 2000,00 SEK (σύνολο 4500,00 SEK) - τα οποία έχουν ήδη ολοκληρωθεί με επιτυχία.

5. Απομένουν τρεις αναλήψεις για τα ποσά των 200,00 SEK, μία για 5000,00 SEK και μία για 3400,00 SEK. Ο χρόνος διεκπεραίωσης που παρέχεται από την υπηρεσία πληρωμών είναι 5 εργάσιμες ημέρες. Σας παρακαλούμε να περιμένετε, ελπίζουμε ότι θα λάβετε όλες τις πληρωμές σας εντός αυτής της εβδομάδας.

Ζητούμε συγγνώμη που έπρεπε να δημιουργήσετε ξανά τις πληρωμές και για την όποια ταλαιπωρία προκλήθηκε.

Ελπίζουμε στην κατανόησή σας, και από την πλευρά μας, θα παρέχουμε όλη την υποστήριξη που χρειάζεστε για να βεβαιωθείτε ότι όλα πάνε καλά και επιτυχώς.

Σας ευχαριστούμε, ομάδα CasinoGuru, για τη συνεργασία σας.

Αυτό κάνω απλώς περιμένοντας από τις 5/30 και δεν μπορώ καν να παίξω πριν πάρω όλες τις πληρωμές.

Και είναι: 5000x2 ; 200 x3; 3400= 14000 σεκ.

Το 5000sek μου. από 10/6 απορρίφθηκε ξανά και το ξαναδημιούργησα σήμερα...... το ίδιο όλη την ώρα!

Αγαπητέ daisim64, ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Σας ευχαριστούμε για τη γρήγορη ανταπόκριση, GGBet Casino. Θα μπορείτε να συμβουλεύσετε τι προκαλεί όλες αυτές τις καθυστερήσεις; Θα ήταν καλύτερο να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό τρόπο πληρωμής;

Χρησιμοποίησα διαφορετική μέθοδο πληρωμής - τραπεζικό έμβασμα , αλλά η ανάληψη μου απορρίφθηκε ξανά και ο λόγος από το καζίνο-"Η πληρωμή ακυρώθηκε χωρίς να αναφέρεται λόγος". Επικοινώνησα με την τράπεζα και ρώτησα γιατί δεν διεκπεραιώθηκαν οι αναλήψεις; Δεν υπήρξαν προσπάθειες ή άλλες δραστηριότητες στον λογαριασμό μου, επομένως λένε ψέματα!

Γεια σε όλους!

Θα σας παρέχουμε τις πιο πρόσφατες πληροφορίες για τις πρόσφατες συναλλαγές σας.

1. Συναλλαγές b3d5a0e1-4ba8-41a9-b354-e96eac53cd61 και 650fe8aa-cf2c-45b6-b083-30f738e0db9a για 200,00 SEK έκαστη. Είναι στη διαδικασία, περιμένετε να ολοκληρωθεί η συναλλαγή. Σε αυτό το στάδιο, δεν βλέπουμε κανένα πρόβλημα με αυτά.

2. Η συναλλαγή 00b88f50-5ca9-4efa-b00d-1d826a3f68b3 για 200,00 SEK ήταν επιτυχής όπως στις 18.06.2024 11:45:40 (UTC).

3. 7de16b3c-be7b-48ea-93c9-615bc56ebf4a (5000,00 SEK) - σε εξέλιξη, περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία.

4. 3177b417-795b-4c2a-a58a-c0c1dcbcdea9 (3400,00 SEK) - σε εξέλιξη, περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία.

5. 51f1831e-db31-4084-965a-13ee7fd363b0 (5000,00 SEK) - ακυρώθηκε για τεχνικούς λόγους.

6. 5bb636c0-63ea-4074-987c-9da1eea8acba (4167,00 SEK) - επιτυχής όπως για τις 19.06.2024 09:50:28 (UTC).

Όπως σας έχει ενημερώσει προηγουμένως η ομάδα υποστήριξης, η ανάληψη ακυρώθηκε χθες, απορρίφθηκε από τον εκδότη της κάρτας. Αυτή είναι η επίσημη ενημέρωση από το οικονομικό τμήμα. Σε περιπτώσεις δυσκολιών με αναλήψεις, σας συνιστούμε πάντα να αλλάξετε τον τρόπο πληρωμής, ακόμα και την κάρτα, εάν έχετε την ευκαιρία. Εάν έχετε άλλες κάρτες, ηλεκτρονικά πορτοφόλια, κρυπτογραφικά πορτοφόλια κ.λπ. .Η μόνη σημαντική προϋπόθεση είναι όλα τα στοιχεία να είναι στο όνομά σας, δηλαδή να είστε ο κάτοχος αυτών των λογαριασμών/καρτών. Εάν αντιμετωπίσετε δυσκολίες με τις αναλήψεις στη διαδικασία, δημιουργήστε ξανά τις αναλήψεις με εντελώς διαφορετικές μεθόδους /προϋποθέσεις. Ελπίζουμε να πάνε όλα καλά και πολύ σύντομα να ολοκληρωθούν όλες οι συναλλαγές σας . Υπενθυμίζουμε ότι υπάρχουν 4 συναλλαγές σε εξέλιξη, με περίοδο αναμονής 5 εργάσιμες ημέρες.

Αγαπητέ GGBet Casino, ευχαριστούμε για την ενημέρωση.

Αγαπητέ daisim64,

μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν λάβατε τις αναλήψεις που αναφέρονται στο μήνυμα του καζίνο; Θα μπορείτε να ζητήσετε νέα ανάληψη με μια νέα κάρτα σύμφωνα με τις οδηγίες του καζίνο, παρακαλώ;

Ναι είναι αλήθεια. Έχω λάβει δύο πληρωμές με τη μέθοδο τραπεζικής μεταφοράς. Απλώς πήραν ένα τέλος 20% για τα 5000 sek μου. ...

Είναι πολύ περίπλοκο με όλες τις ημερομηνίες για αναλήψεις, απορρίψεις, αιτήσεις ξανά..... Ζήτησα απόσυρση χθες και έλαβα μετά από 5 λεπτά...αλλά όχι από 15/6

Λοιπόν τώρα έχω 4 αναλήψεις που λήγουν αύριο και τις ζήτησα με τραπεζικό έμβασμα (που ήταν επιτυχές) και με κάρτα.

Αγαπητέ daisim64,

ευχαριστώ για την ενημέρωση. Ας περιμένουμε τώρα λίγο ακόμα να έρθουν οι υπόλοιπες αναλήψεις. Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε νέα εξέλιξη.

Γεια σας, τώρα πάλι "απορρίπτεται" στις 3 μου πρίζες και το ίδιο "τεχνικό λάθος". Είναι τόσο ενοχλητικό!

Αγαπητέ daisim64,

ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Αγαπητέ GGBet Casino,

μπορείτε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε ποια μέθοδος πληρωμής θα ήταν η καλύτερη για χρήση στη συγκεκριμένη περίπτωση;

Γεια,

Το θέμα δεν είναι ποιες μέθοδοι ανάληψης είναι οι καλύτερες, γιατί ορισμένες αναλήψεις έγιναν τόσο με Mastercard όσο και με τραπεζική μεταφορά ολοκληρώθηκαν επιτυχώς, οπότε δεν είναι αυτό το πρόβλημα............

Αγαπητέ daisim64,

Πραγματοποιήθηκαν τέσσερις συναλλαγές: b3d5a0e1-4ba8-41a9-b354-e96eac53cd61 και 650fe8aa-cf2c-45b6-b083-30f738e0db9a για 200,00 SEK 7-bea175c-7-bea64b, για 5000,00 SEK και 3177b417-795b-4c2a-a58a -c0c1dcbcdea9 για 3400,00 SEK. Η συναλλαγή των 3400,00 SEK βρίσκεται ακόμη σε επεξεργασία. Τα υπόλοιπα όντως ακυρώθηκαν λόγω τεχνικών προβλημάτων με τη μέθοδο Mastercard. Ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση.

Από τώρα, έχουμε τρεις συναλλαγές για 3400,00 SEK, 1400,00 SEK και 4000,00 SEK. Μπορούμε να δούμε ότι η ανάληψη για 1400,00 SEK ήταν ήδη επιτυχής, ενώ οι συναλλαγές για 3400,00 SEK και 4000,00 SEK βρίσκονται ακόμη σε επεξεργασία. Ελπίζουμε ότι δεν θα υπάρξουν περαιτέρω προβλήματα και ότι θα λάβετε τα χρήματά σας γρήγορα. Η περίοδος αναμονής για πληρωμές είναι έως πέντε εργάσιμες ημέρες. Συνιστούμε να περιμένετε να ολοκληρωθούν οι ενεργές συναλλαγές. Λυπούμαστε για την όποια ταλαιπωρία προκληθεί.

Αγαπητή Καταρίνα,

Προς το παρόν, συνιστούμε στον πελάτη να περιμένει την ολοκλήρωση των δύο τελευταίων συναλλαγών. Ελπίζουμε ότι όλα θα είναι επιτυχημένα. Ως έσχατη λύση, εάν ο πελάτης αντιμετωπίσει περαιτέρω δυσκολίες, συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε εναλλακτική μέθοδο είναι διαθέσιμη. Η μόνη προϋπόθεση είναι οι λογαριασμοί, οι κάρτες, τα ηλεκτρονικά πορτοφόλια κ.λπ. να είναι στο όνομα του κατόχου του λογαριασμού GG.BET.

Ευχαριστώ.

Γεια,

Είναι τόσο πολύ περίεργο που η απόσυρσή μου στα 1400 sec. από το 2026-06-22 ήταν επιτυχημένο αλλά όχι από το 2024-06-18 σε 3400 sek. και από 2024-06-23 σε 4000sek. ? Γιατί το μικρότερο ποσό επεξεργάζεται πρώτα χωρίς να κοιτάξει την ημερομηνία;

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, GGBet Casino.

Αγαπητέ daisim64,

όπως σας συμβουλεύει το GGBet Casino, ας περιμένουμε λίγες μέρες ακόμα για να διεκπεραιωθούν πλήρως οι πληρωμές. Όταν θα υπάρξει οποιαδήποτε νέα εξέλιξη, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Εντάξει, ευχαριστώ, θα το κάνω.

Αγαπητέ/-ή daisim64,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σου Καταρίνα,

Το τελευταίο ποσό είναι ακόμα σε εξέλιξη. Είναι από 18/6

/Daiva

Αγαπητέ daisim64,

ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Αγαπητέ GGBet Casino,

μπορείτε να εξηγήσετε γιατί το αίτημα ανάληψης του daisim64 βρίσκεται σε εξέλιξη για τόσο καιρό;

Γειά σου!

Ναι, μπορούμε να δούμε ότι όλες οι συναλλαγές ήταν επιτυχείς εκτός από μία που ανέρχεται σε 3400,00 SEK. Αυτήν τη στιγμή αντιμετωπίζουμε κάποιες καθυστερήσεις στις αναλήψεις τραπεζικών λογαριασμών. Οι ειδικοί μας εργάζονται σκληρά για να διεκπεραιώσουν τις αναλήψεις το συντομότερο δυνατό. Παρακαλούμε να μας υπομένετε λίγο ακόμα καθώς εργαζόμαστε ενεργά για την επίλυση της κατάστασης.

Εκτιμούμε την κατανόηση και την υπομονή σας. Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και την καθυστέρηση. Είμαστε βέβαιοι ότι όλα θα επιλυθούν το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητέ GGBet Casino,

ευχαριστώ για την ενημέρωση.

Αγαπητέ daisim64,

Ας περιμένουμε λίγες μέρες ακόμα για να φτάσει η πληρωμή σας. Παρακαλούμε να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε νέα εξέλιξη.

Γειά σου,

Ευχαριστώ πολύ για όλη τη βοήθεια! Σήμερα έλαβα την τελευταία μου πληρωμή.

MVH Daiva

Ευχαριστούμε, daisim64, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που λάβατε τα χρήματά σας. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα εκτιμούσαμε αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Μια ειλικρινής αναθεώρηση και τυχόν προτάσεις που μπορεί να έχετε για τη βελτίωση της διαδικασίας επίλυσης παραπόνων και διαμεσολάβησης θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να αποδειχθούν χρήσιμα σε άλλους που σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για τυχόν ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Καταρίνα