Η παίκτρια από την Ελβετία αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη των κερδών της των 300 ευρώ από το OSHI Casino, καθώς επιμένουν να χρησιμοποιούν τραπεζική μέθοδο με ελάχιστη ανάληψη 500 ευρώ. Αν και ο λογαριασμός της είναι επαληθευμένος, δηλώνει ότι το καζίνο δεν τηρεί τους δικούς του Όρους και Προϋποθέσεις σχετικά με τις αναλήψεις καρτών και έχει παρουσιάσει καθυστερήσεις αρκετών ημερών.
Καλημέρα,
Σας ζητώ βοήθεια γιατί το Καζίνο OSHI ΔΕΝ ΜΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΙ να κάνω ανάληψη του κερδισμένου ποσού (χωρίς μπόνους ή κουπόνια) των 300 Ευρώ, με τον ίδιο τρόπο από τον οποίο κατέθεσα: Πιστωτική Κάρτα (ελάχιστη ανάληψη 20 Ευρώ).
Αλλά μου λένε ότι για τεχνικούς λόγους (???) πρέπει να κάνω ανάληψη με την Τράπεζα.
Δυστυχώς με την τράπεζα η ελάχιστη ανάληψη είναι 500 Ευρώ, οπότε όταν επικοινώνησα με την υποστήριξη, μου είπαν να στείλω όλα τα τραπεζικά μου στοιχεία.
Τώρα ξαφνικά μου λένε ότι δεν μπορώ να αλλάξω τρόπο πληρωμής.
Μιλούν για χρήση VPN που δεν έχω χρησιμοποιήσει, επίσης επειδή δεν το χρειάζομαι.
Πρώτα απ 'όλα, ο λογαριασμός μου είναι επαληθευμένος και έχω κάνει ήδη αναλήψεις στο παρελθόν.
Συνοψίζοντας το Oshi Casino δεν σέβεται το σημείο 12. των Όρων και Προϋποθέσεων του, όπου λέει ρητά ότι είναι δυνατή η ανάληψη με κάρτα.
Σας παρακαλώ να με βοηθήσετε αφού έχω ήδη χάσει αρκετές μέρες και έχοντας καταλάβει ότι στόχος τους είναι μόνο να με κάνουν να παίξω τα 300 ευρώ.
Είναι πραγματικά κρίμα, καθώς το Oshi δεν είναι το μόνο διαδικτυακό καζίνο, να χάνεις παίκτες για τόσο μικρά ποσά.
Ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.
Διαθέτω όλες τις ανταλλαγές συνομιλίας και email με υποστήριξη.
Αγαπητέ Ph19,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το ζήτημα της απόσυρσής σας.
Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των μεθόδων πληρωμής δεν διαχειρίζεται αποκλειστικά το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες, όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα σημαντική επιρροή. Εάν ένας τρόπος πληρωμής ήταν διαθέσιμος για καταθέσεις, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι θα προσφερθεί και για αναλήψεις. Επίσης, μπορεί να διακοπεί ανά πάσα στιγμή. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και περιορισμένα στην προσφορά τρόπων πληρωμής στους πελάτες τους.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Γεια σου Tomas, δεν δημοσίευσα τις ανταλλαγές γιατί υπάρχει το όνομά μου... Θα σου στείλω το δικό σου με email τώρα, ευχαριστώ για το ενδιαφέρον σου.
Διευκρινίζω ότι δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ το VPN γιατί ξέρω ότι δεν επιτρέπεται πάντα. Έτσι στο OSHI Casino δεν έχω ενεργοποιήσει ποτέ το VPN.
Υπάρχει κάτι νέο; Έστειλα συνομιλίες και ζωντανές συνομιλίες, αλλά δεν έχω διαβάσει τίποτα από τότε, γνωρίζω ότι τα παράπονα είναι πολλά.
Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας
Ευχαριστώ για την υπομονή σας.
Εξέτασα την επικοινωνία που υποβάλατε.
Παρακαλώ ενημερώστε με.
Γεια σου Tomas, ευχαριστώ για τη βοήθειά σου...
Εκείνη την εποχή:
Δεν καταλαβαίνω λοιπόν γιατί έλυσαν το πρόβλημα τον Δεκέμβριο και τώρα δεν θέλουν να το λύσουν.
Τα χρήματα αυτή τη στιγμή στον gaming λογαριασμό μου τα έχω κερδίσει, χωρίς κανένα μπόνους.
Δέχονται καταθέσεις από αυτήν την πιστωτική κάρτα και στη συνέχεια επινοούν τεχνικά προβλήματα για την ανάληψη.
Το βρίσκω πραγματικά άδικο.
Αν ο Oshi, παρόλο που λέει ότι μπορείτε να κάνετε ανάληψη με πιστωτική κάρτα, δεν σας επιτρέπει να κάνετε ανάληψη, απατούν.
Σήμερα, λοιπόν, δεν μπορώ να κάνω ανάληψη με την πιστωτική μου κάρτα και δεν θέλουν να λύσουν το πρόβλημά ΤΟΥΣ κάνοντας μου τραπεζικό έμβασμα.
Ευχαριστώ πολύ, Ph19, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Romi ( romana.r@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αγαπητέ Ph19,
Είμαι η Ρόμι και θα φροντίζω για το παράπονό σου από εδώ και πέρα. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που παρασχέθηκαν, ενημερώστε με.
Θα ήθελα να καλέσω τους εκπροσώπους του Oshi Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να παράσχουν οποιαδήποτε διαθέσιμη πληροφορία για να βοηθήσουν στην επίλυση αυτού του ζητήματος.
Αγαπητέ καζίνο Oshi,
Μπορείτε να δώσετε αναλυτικές πληροφορίες για αυτήν την υπόθεση;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Ρόμι
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
