Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες ζήτησε απόσυρση ένα μήνα πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
The player from the Philippines has requested a withdrawal one month prior to submitting this complaint. Unfortunately, winnings haven’t been received yet. Player’s complaint has been resolved successfully.
Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες ζήτησε απόσυρση ένα μήνα πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Έκανα ανάληψη των χρημάτων μου τον περασμένο Οκτώβριο, 22, αλλά ακόμα δεν έχω καταφέρει να τα παραλάβω. Από τότε χρησιμοποιώ μόνο τον ίδιο καταθετικό λογαριασμό. Σήμερα είναι 21 Νοεμβρίου και δεν υπάρχει ενημέρωση από το καζίνο ακόμα. Παρακαλώ βοηθήστε με να το διευθετήσω. Ευχαριστώ
I withdrawn my money last October 22 but I still haven't been able to receive it. I am only using the same deposit account ever since. Today is November 21 and no update from casino yet. Kindly help me settle this. Thank you
Αγαπητέ Mkn1ghtz7,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία; Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
Είναι πολύ σύνηθες για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά ένας μήνας είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.
Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear Mkn1ghtz7,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Do I understand correctly that the withdrawal is still pending inside your account without being processed? Have you been advised why you can’t withdraw your winnings? Is it an internal casino system issue, or it’s related to your account only?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed, but one month is unusually long time.
However, I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Γεια σου Πετρονέλα,
Τα χρήματα μεταφέρθηκαν με επιτυχία στον πάροχο πληρωμών και αφαιρέθηκαν από το υπόλοιπο του καζίνο μου την ημέρα που τα απέσυρα. Ωστόσο, μέχρι τώρα δεν υπάρχει πρόβλημα πληρωμής από τον πάροχο στον binance λογαριασμό μου.
Ναι, χρησιμοποιείται για μέρες, αλλά για την περίπτωσή μου χρειάστηκε ήδη μήνας και ακόμα δεν υπάρχει ενημέρωση από την ggbet.
Με ενημέρωσαν ότι εξετάζουν τα οικονομικά για αυτό. αλλά έχει περάσει ήδη ένας μήνας.
Ελπίζω να μπορείτε να με βοηθήσετε με ένα.
Σε ευχαριστώ πάρα πολύ
Hi Petronela,
The money was successfully transferred out to the payment provider and was moved out from my casino balance the day I withdrawed it. However up until now there is no payment issue by the provider to my binance account.
Yep, It is usal for days but for my case it already took month and still no update from ggbet.
I was advised that they are checking with finance for this one. but it is already been one month.
I hope you can help me with one.
Thank you so much
Γεια σου ομάδα,
Επέστρεψαν τα χρήματα στο υπόλοιπο του καζίνο μου τον περασμένο Νοέμβριο 22 και μου ζήτησαν να κάνω ανάληψη ξανά. Το απέσυρα αμέσως αλλά μέχρι τώρα στις 27 Νοεμβρίου δεν έχω λάβει ακόμα τα χρήματά μου.
Ιστορικό συναλλαγών: e8738c4f-5de7-4858-9797-9dfa37c6d02c
Γίνεται ξανά από την αρχή.
Παρακαλώ βοηθήστε καθώς χρειαζόμουν τα χρήματα. Σε ευχαριστώ πάρα πολύ
Hi team,
They returned the money into my casino balance last Nov 22 and instructed me to withdraw again. I instantly withdrawn it but up until now Nov 27 I still doesn't receive my money.
Transaction history: e8738c4f-5de7-4858-9797-9dfa37c6d02c
It is happening all over again.
Kindly help as I needed the money. Thank you so much
Αγαπητέ παίχτη,
Μπορούμε να δούμε τις επιτυχημένες συναλλαγές.
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το πρόβλημα παραμένει; Εάν ναι - προσδιορίστε τα αναγνωριστικά των νέων αμφισβητούμενων αιτημάτων ανάληψης.
Επίσης, παρακαλούμε να θυμάστε ότι το CasinoGuru δεν έχει να κάνει με παίκτες αθλητικών στοιχημάτων σε αυτό το φόρουμ επίλυσης διαφορών. Έτσι, δεν υπάρχουν εκπρόσωποι αθλητικών στοιχημάτων και από την gg.bet.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Dear Player,
We can see the successful transactions.
Can you please confirm the issue still persists? If so - kindly specify the new disputed withdrawal requests' IDs.
Also, please kindly mind, that CasinoGuru is not dealing with sportsbook players at this dispute resolution forum. Thus, there are no sportsbook representatives from gg.bet as well.
Thank you in advance!
Γεια σας ομάδα, επαναλαμβάνω τα χρήματά μου με τραπεζικό έμβασμα και μεταφέρομαι επιτυχώς στον λογαριασμό μου. Σας ευχαριστούμε για την ευγενική σας υποστήριξη
Hi team, I re withdraw my money using bank transfer and successfully transferred to my account. Thank you for your kind support
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Mkn1ghtz7, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
As the problem has been successfully resolved, we will now close the complaint as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, Mkn1ghtz7, for your cooperation and confirmation, and please don’t hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.