Gamblemax Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω ασυνήθιστων απαιτήσεων.

Έκανα εξαργύρωση και μου είπαν ότι έπρεπε να κάνω μια κατάθεση 50 $. Το έκανα αυτό ολοκλήρωσα το παιχνίδι και απέσυρα $10000. Έπειτα, μου είπαν να καταθέσω 30 $, ώστε να είμαι μέλος αφοσίωσης με υψηλότερη θέση και να μπορώ να βγάλω τα μετρητά μου σε 5 έως 30 λεπτά. Κατέθεσα άλλα $30 και μετά από λίγες μέρες ρώτησα τι συμβαίνει και τώρα μου λένε συνέχεια ότι πρέπει να εγγράψω 10 νέους παίκτες και αυτό είναι για να βγάλω τα γρήγορα μετρητά τους είπα ότι δεν εγγράφω κανέναν και Απλώς θα περιμένω την κανονική απόσυρση, η οποία έχει περάσει πάνω από 30 ημέρες τώρα. Κάνουν μια ζωντανή συνομιλία και μερικές φορές απαντούν, αλλά είναι πάντα το ίδιο άτομο. Η Τζάνετ και η Χίλντεγκαρντ θα μου στείλουν email και συνεχίζουν να λένε ότι πρέπει να εγγραφείτε 10 άτομα.

Αγαπητέ Bigbassbaby,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Gamblemax Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC;
• Έχετε αποσύρει χρήματα από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
• Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε tomas@casino.guru

Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην πληρώσετε περαιτέρω καταθέσεις για να επιτύχετε υψηλότερη θέση VIP ούτε να ζητήσετε από άλλους παίκτες να συμμετάσχουν, καθώς μόλις πρόσφατα συναντήσαμε μια παρόμοια ύποπτη περίπτωση .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα και να λάβετε τα κέρδη σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Τους ρώτησα αν έπρεπε να κάνω κάτι για την επαλήθευση και μου είπαν όχι. Όχι, δεν έχω αποσυρθεί ποτέ από αυτό το καζίνο. Ακόμη και αφού εγγραφείτε, δεν σας στέλνουν κανένα email καλωσορίσματος. Τίποτα. Οι τρόποι κατάθεσής τους είναι πολύ περιορισμένοι. Νομίζω ότι υπάρχουν μόνο δύο επιλογές. Είμαι σχεδόν 100% βέβαιος ότι αυτό το καζίνο είναι απάτη. Ελπίζω να κάνω λάθος και ελπίζω να πάρω τα κέρδη μου, αλλά δεν το βασίζομαι.

Ευχαριστώ πολύ, Bigbassbaby, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Bigbassbaby,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Gamblemax Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ Gamblemax Casino,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Γεια σου Bigbassbaby,

Προσπάθησα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν τα κατάφερα. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Stefan, Casino.Guru